Recensioni per Ilicut.com

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo commento, anche se ci sembra particolarmente severo vista la situazione. Il suo ordine (l'unico a suo nome, ma potrebbe averne fatti altri con un nome diverso...) è stato danneggiato durante il trasporto. Sono cose che purtroppo possono accadere e che, come tutti capiranno, nonostante gli sforzi che facciamo con il nostro partner logistico, sfuggono al nostro controllo. Tra l'altro, avete saggiamente rifiutato una consegna in cui l'imballaggio era stato danneggiato durante il trasporto. Per questo ci sorprende che nel suo commento abbia scritto: "imballato male", dato che nella sua e-mail del 05 aprile alle 14:09 ci ha scritto: "Ho appena rifiutato alcuni pacchi ....Il pacco è arrivato su un pallet con gli angoli e i bordi protetti da schiuma ma un foglio di carta per proteggere la parte superiore..." Ovviamente i nostri pannelli sono imballati in modo da poter viaggiare correttamente. Che senso avrebbe fare le cose in modo diverso? Lasciamo questa domanda alla vostra saggezza. Infine, troviamo il suo commento particolarmente duro perché, appena ricevuta la sua segnalazione alle 14.09 di oggi, alle 14.25 le abbiamo confermato che stavamo rimettendo in produzione il suo ordine per consegnarlo il prima possibile. Cordiali saluti Jean

Gentile ospite, La ringraziamo per il Suo commento, anche se non è molto positivo. Come ci ha scritto, il suo ordine non è ancora stato consegnato perché è stato perso dal nostro fornitore di servizi logistici. È insolito perdere un pacco su una piattaforma logistica, anche se di dimensioni piuttosto ridotte, visto che il vassoio da lei ordinato era lungo 70 cm, largo 40 cm e spesso 1,8 cm. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione e le porgiamo le nostre più sentite scuse. Come le abbiamo detto quando abbiamo parlato con lei oggi, il suo ordine è tornato in produzione e le sarà consegnato questo fine settimana. Desideriamo ringraziarla per la fiducia accordataci e ci scusiamo ancora una volta per il disagio causato da questo ritardo che, come tutti comprenderanno, sfugge al nostro controllo. Jean. ------------------------------------------------------------Edition du 5 avril 2023--------------------------------------------------------------------------- Gentile cliente se non ci sbagliamo, il suo pacco è stato consegnato il 03 aprile 2023 (per una data di consegna massima del 29 marzo, ossia una differenza di 3 giorni lavorativi). Ci scusiamo per questo ritardo, che non dipende da noi. Buona giornata, Jean