Recensioni per Nepo Piscine

Ciao Francesco e grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai avuto un'ottima esperienza con il nostro servizio e che i nostri tecnici siano stati in grado di aiutarti. La tua soddisfazione è molto importante per noi e ci incoraggia a fare sempre meglio. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza. Il Team nepopiscine.com

Ciao Alberto, Ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione positiva. Siamo felici di sapere che hai apprezzato il prodotto e la rapidità della spedizione. Speriamo di poterti rivedere presto sul ns. shop, per qualsiasi necessità siamo sempre a disposizione! Grazie ancora e a presto! Il Team nepopiscine.com

Buongiorno Sig. Battistin, Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo felici di sapere che ha trovato il nostro sito chiaro e facile da navigare. Il nostro obiettivo è rendere l’esperienza d’acquisto il più semplice e piacevole possibile. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza! Il Team di nepopiscine.com

Ciao Giusy, Ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione e per i complimenti sui nostri prodotti. Comprendiamo che i tempi di consegna possano essere frustranti e apprezziamo il tuo feedback costruttivo, facciamo però presente che il filtro a sabbia, da te acquistato, riporta sulla pagina un'indicazione di consegna che va dai 3 ai 5 giorni lavorativi e la spedizione è stata effettuata dopo 5 giorni. Siamo sempre impegnati nel cercare di offrire il miglior servizio a tutti i nostri clienti e quando ci è possibile cerchiamo di stringere il più possibile anche sui tempi di consegna, ma alle volte per gestione di vari magazzini non ci è possibile. Nella speranza di poterti offrire nuovamente i nostri prodotti e servizi, ti auguriamo una spendila estate nella tua piscina ;) Il Team di Nepo Piscine

Ciao Cosimo e grazie per aver condiviso la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro Liner Piscina ALKORPLAN in PVC liquido buono. Ci scusiamo invece per i tempi di consegna che purtroppo sono andanti un po' lunghi rispetto ai nostri soliti standard. Ci auguriamo di poter continuare a soddisfare le tue aspettative in futuro! A Presto Il Team di Nepo Piscine

Gentile Paolo, ci dispiace molto apprendere che l'asta telescopica è arrivata piegata. Come da comunicazione inoltrata in data odierna dalla collega dell'ufficio ordini, non abbiamo mai ricevuto un suo messaggio di riscontro per l'accaduto, purtroppo durante i trasporti alle volte questi inconvenienti avvengono anche quando da parte nostra si forniscono chiare indicazioni ai corrieri. Comunque a parte questo, la nostra priorità è sempre la completa soddisfazione dei nostri clienti, pertanto come da indicazioni inviate per email, ci invii una o più foto che attestino il danno dell'asta, così da poterci permettere di aprire un reclamo con il corriere, nel frattempo la collega si è già attivata per spedirle una nuova asta. A presto. Il Team di Nepo Piscine

Gentile Sig. Ascito, La ringraziamo sinceramente per il suo feedback e per averci valutato come "seri e professionali". Siamo sempre impegnati a offrire un servizio di qualità e ci fa piacere sapere che il nostro impegno venga riconosciuto. Nella speranza di poterla servire nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. A presto, Il team di Nepo piscine

Ciao Maurizio, Ti ringraziamo di cuore per la tua recensione positiva. Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro team disponibile e che ti siamo stati di aiuto. La tua soddisfazione è la nostra priorità e commenti come il tuo ci motivano a fare sempre meglio. Ti auguriamo una splendida giornata! A presto Il Team di Nepo Piscine

Ciao Manuela, Ti ringraziamo di cuore per la tua recensione positiva. Siamo felici di sapere che ti sei trovata benissimo con i nostri servizi. La tua soddisfazione è la nostra priorità e apprezziamo davvero il tuo feedback. Non vediamo l'ora di continuare a servirti al meglio in futuro. A presto Il team di Nepo Piscine

Ciao Irna, ti ringraziamo sinceramente per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo felici che l'impianto Elettrolisi Piscina STERIL S ti sia piaciuto, ma ci scusiamo per il leggero ritardo nella consegna. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio. Speriamo di poter superare le tue aspettative in futuro! A Presto Il Team di Nepo Piscine

Ciao Salvatore e grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro sito ottimo e apprezziamo molto il tuo feedback positivo. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio di alta qualità, e il tuo supporto ci motiva a continuare su questa strada. Ti auguriamo una splendida giornata! A Presto Il Team di Nepo Piscine

Gentile Antonio, Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con il suo ordine. La informiamo che ieri abbiamo predisposto la nuova spedizione con il prodotto corretto. Per qualsiasi ulteriore informazione o aggiornamenti in merito, la invitiamo a scriverci alla seguente email: ordini@nepopiscine.com A presto e buona giornata. Il Team di Nepo Piscine

Ciao Valentina, Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo davvero felici di sapere che il nostro prodotto antivespe ha avuto un impatto immediato contro le vespe. La tua soddisfazione è la nostra priorità e il tuo feedback ci sprona a continuare a offrire soluzioni efficaci. Ti auguriamo una splendida giornata! Il Team di Nepo Piscine

Ciao Salvatore, Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felicissimi di sapere che hai apprezzato la nostra grande disponibilità. La tua soddisfazione è fondamentale per noi e ci sprona a fare sempre meglio. Se hai ulteriori suggerimenti o commenti, siamo qui per ascoltare. Grazie ancora e a presto! Il Team di Nepo Piscine

Buongiorno Enrico, Abbiamo difficoltà nel capire a cosa si riferisce facendo riferimento a: "Il customer service non funziona" Dal controllo interno eseguito ci risulta che lei abbia ricevuto una parte dell'ordine nel quale mancava un componente e per questo ci ha inviato comunicazione. A questa la collega del customer service ha prontamente risposto facendole presente che per un disguido di magazzino il mancante era comunque partito in una spedizione separata. Da qui in poi non c'è stata altra sua comunicazione e quel che possiamo appurare dal servizio di tracciamento dello spedizioniere è che ha avuto sicuramente dei ritardi, in quanto la data di consegna, rispetto alla data di presa in carico, non rispecchia gli standard soliti. Ma se è questo quel che intende non ha che vedere il servizio di customer service, ma bensì con il servizio di gestione e consegne ordini, i quali purtroppo, una volta affidati allo spedizioniere, sono da parte nostra poco governabili e quel che possiamo fare da quel momento in poi è il sollecito giornaliero dei ritardi, cosa che abbiamo eseguito anche per il suo ordine. Comunque concludendo se vuole chiarire meglio il tutto, la inviatiamo a scriverci direttamente a info@nepopiscine.com Grazie ancora e un cordiale saluto. Il Team di Nepo Piscine

Ciao Rene e grazie per la tua recensione entusiasta! Siamo davvero felici di sapere che ti senti di consigliare il nostro servizio. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci gratifica sapere che il nostro impegno sia riconosciuto. Continueremo a lavorare per offrirti sempre il meglio! A presto e buona giornata Il Team di Nepo Piscine

Ciao Luca, ti ringraziamo sinceramente per aver condiviso la tua esperienza. Comprendiamo che i tempi di consegna non siano stati all'altezza delle tue aspettative e dei nostri usuali standard, per questo ci scusiamo per gli inconvenienti causati. A tal proposito abbiamo avviato un'indagine interna e verso l'azienda a cui ci appoggiamo per la gestione dei trasporti. Siamo felici che il prodotto ti sia piaciuto e terremo presente il tuo feedback per migliorare ulteriormente il nostro servizio. La tua soddisfazione è molto importante per noi e se vuoi metterti in contatto con noi scrivendoci all'indirizzo info@nepopiscine.com ci darai modo di dimostrarlo di persona. A presto. Il Team di Nepo Piscine

Gentile Pier Nico, In seguito alla nostra telefonata, desideriamo nuovamente porgerle le nostre scuse per i disguidi riscontrati nella gestione del suo ultimo ordine. Siamo costantemente impegnati a migliorare il nostro servizio e il suo feedback sarà preso in seria considerazione. Ci auguriamo di poter riconquistare la sua fiducia in futuro e, come già anticipato, la invitiamo a contattarci nuovamente per consentirci di offrirle un riconoscimento adeguato per il disagio arrecato. La ringraziamo per la comprensione e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Il team di nepopiscine.com

Gentile Filippo, La ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione! Siamo entusiasti di sapere che ha avuto un'esperienza perfetta con noi. La sua soddisfazione è la nostra priorità e il suo feedback ci motiva a continuare a offrire il miglior servizio possibile. Saremo sempre qui per supportarla in ogni sua esigenza. Cordiali saluti. Il Team di Nepo Piscine

Gentile Gottfried, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci teniamo a precisare che il trasporto del suo ordine non era incluso, come chiaramente indicato durante tutto il processo di acquisto. Inoltre, l'importo addebitato è stato di 30 € e non di 60 €, come da lei riportato. Sul nostro sito, nella fase di checkout, i costi di trasporto vengono calcolati automaticamente in base all'indirizzo di consegna. Questo calcolo tiene conto delle condizioni applicate dai corrieri per le zone disagiate, che non dipendono direttamente da noi ma dagli stessi autotrasportatori. Prima di confermare l'acquisto, ogni acquirente ha la possibilità di verificare e accettare i costi di trasporto specifici per il proprio ordine. Qualora avesse bisogno di ulteriori chiarimenti, può contattarci all'indirizzo email: info@nepopiscine.com Ringraziandola nuovamente, porgiamo cordiali saluti. Il Team di Nepo Piscine