Recensioni per Nepo Piscine

Ciao Cesare, Grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero dispiaciuti per il disguido nella consegna del prodotto, ma siamo felici che la situazione sia stata risolta rapidamente. Apprezziamo molto il tuo feedback e lavoreremo sempre per migliorare il nostro servizio. Ti ringraziamo per la tua comprensione e per averci scelto, speriamo di poterti rivedere presto nel ns. shop. A presto, Il Team di nepopiscine.com

Gentile Alessandro, Siamo davvero dispiaciuti per il problema riscontrato con il suo ordine e comprendiamo quanto questo possa essere frustrante. Da parte nostra, il suo ordine era stato consegnato al corriere nei tempi previsti per garantire una consegna secondo i termini indicati sul nostro sito, ma purtroppo sembra che ci siano stati seri problemi da parte del corriere, sia per quanto riguarda l'invio del tracciamento sia per la consegna del suo pacco (è molto probabile che sia andato smarrito). Per questo motivo, dopo aver effettuato indagini e ripetuti solleciti al corriere senza ottenere risposte risolutive, abbiamo proceduto ad organizzare una nuova spedizione urgente attraverso un altro corriere. Il team dell'ufficio spedizioni ha sempre risposto alle sue richieste inviate via email e ha monitorato la situazione costantemente; sono stati proprio loro a decidere di inviare nuovamente il materiale, informandola delle problematiche riscontrate con il corriere per l'ordine iniziale e avvisandola del nuovo invio. Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente e speriamo che rimarrà soddisfatto del prodotto che riceverà. Qualora decidesse di darci una seconda possibilità in futuro, ci impegneremo a dimostrarle che questo disguido è stato un caso isolato, se non unico, rispetto ai nostri standard di servizio abituali. Cordiali saluti, Il Team di nepopiscine.com

Ciao Vincenzo, e grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai trovato il prodotto ottimo e apprezziamo sinceramente il tuo feedback. Ci dispiace per il ritardo nella spedizione e comprendiamo quanto possa essere frustrante, ci stiamo impegnando al massimo per migliorare tutto il processo di consegna, adottando accordi prioritari con tutti i nostri corrieri. Il tuo commento ci aiuterà a migliorare il nostro servizio, per questo speriamo di poterti servire nuovamente in futuro, così da poterti dimostrare in concreto quello che stiamo facendo! Cordiali saluti. Il Team di Nepo Piscine

Gentile Daniele, ci dispiace davvero per l'inconveniente riscontrato nella consegna della sabbia. Lei ci ha posto una richiesta davvero complessa, abbiamo provato ad accettare la sfida, ma purtroppo non è andata come speravamo. Durante un periodo caratterizzato da festività e ponti consecutivi, ci è stata chiesta una consegna urgente su appuntamento, un servizio che non offriamo e che avevamo comunicato sin dall’inizio, applicando comunque uno sconto sul trasporto. Inoltre, la sua zona è classificata da tutti i corrieri nazionali e internazionali come "zona disagiata" (una condizione su cui non abbiamo controllo), ma avremmo dovuto consigliarle fin da subito di rivolgersi a un altro commerciante. Abbiamo commesso un errore provando, a tutti i costi, a offrire un servizio impossibile. Da questa esperienza ne traiamo insegnamento e, in futuro, non accetteremo più richieste simili. Per chiarezza, il suo ordine è stato ricevuto con conferma di pagamento il 11/04, un venerdì pomeriggio. L’evasione è avvenuta la mattina del 17/04, dopo 4 giorni lavorativi, rispettando i tempi indicati sul nostro sito (tra 3 a 5 giorni lavorativi), i tempi successivi del ritardo sono purtroppo dovuti dal servizio del corriere, che non è governabile da parte nostra, anche considerando quanto già specificato poco sopra e durante tutto il periodo da parte nostra abbiamo inoltrato continui solleciti per tutto il tempo occorso al suo ricevimento. Per quanto riguarda i danni da lei menzionati, la invitiamo a documentarli in dettaglio, includendo anche eventuali spese sostenute per il pagamento di operai in attesa della sabbia (che nello specifico non serve per il rifacimento di una piscina o per produrre calcestruzzo, ma bensì per essere immessa in un impianto di filtrazione dell'acqua). Valuteremo attentamente quanto ci invierà e, se le sue richieste risultano giustificate e correttamente documentate, sarà nostra premura assumere la responsabilità del danno arrecato. La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Il Team di NEPO Piscine

Ciao Raffaello, La ringraziamo per il suo feedback e siamo dispiaciuti di sapere che il confezionamento del prodotto non ha soddisfatto le sue aspettative. Ci farebbe molto piacere poter capire se "mal confezionato" è inteso per pacco danneggiato durante il trasporto, o se inteso per imballaggio non idoneo al tipo di prodotto spedito, questo per poter intervenire nel modo più corretto al miglioramento del nostro servizio, su cui poniamo sempre massima attenzione. Siamo lieti che, nonostante ciò, abbia intenzione di effettuare ulteriori acquisti... Sarà sicuramente nostra premura far in modo che possa essere un'esperienza da 5 stelle ;) Cordiali saluti, Il team di nepopiscine.com

Ciao Giovanni, grazie mille per la tua recensione così positiva. Siamo felici di sapere che hai avuto un'ottima esperienza con noi e apprezziamo sinceramente il tuo supporto. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e feedback come il tuo ci motivano a continuare a migliorare. Ti auguriamo una splendida giornata e speriamo di rivederti presto su nepopiscine.com! Il Team di NEPO Piscine

Ciao Fabrizio, ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione positiva. Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro servizio ottimo e che hai avuto un'esperienza positiva con noi. Il tuo feedback è molto apprezzato e ci motiva a continuare a migliorare. Speriamo di rivederti presto su nepopiscine.com! Il Team di NEPO Piscine

Ciao Aldo, ti ringraziamo sinceramente per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi! Siamo felici di sapere che il prodotto è arrivato nei tempi stabiliti. Il tuo feedback è importante e ci aiuta a migliorare ulteriormente il nostro servizio per raggiungere anche la 5a stellina. Speriamo di rivederti presto su nepopiscine.com! A presto dal Team di Nepo Piscine.

Ciao Elvira, ti ringraziamo di cuore per la tua recensione positiva. Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato il prezzo e che la spedizione sia stata conforme alle aspettative, queste sono alcune delle aree su cui ci concentriamo con impegno costante. Sapere che i nostri clienti riconoscono i nostri sforzi ci sprona a migliorare ulteriormente il nostro servizio! Non vediamo l'ora di accoglierti nuovamente su nepopiscine.com. Per qualsiasi ulteriore esigenza o richiesta, resta inteso che siamo sempre a tua disposizione! A presto e buona giornata dal Team di Nepo Piscine.

Ciao Enrico e grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la puntualità e il nostro rapporto qualità-prezzo. Speriamo di poterti rivedere presto nel ns. shop e in caso di qualsiasi tua necessità siamo sempre a disposizione ;) Ti auguriamo una Buona Pasqua! A presto Il team di Nepo Piscine

Salve Cinzia, Ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione così positiva. Siamo felici che il prodotto abbia soddisfatto le tue aspettative e che il servizio clienti ti abbia fornito un supporto all’altezza. Ci impegniamo a garantire consegne puntuali e apprezziamo il riconoscimento del nostro lavoro. Speriamo di rivederti presto su nepopiscine.com! Grazie ancora per la tua fiducia! Il Team di Nepo Piscine

Gentile Sig. Cottone, La ringraziamo per la Sua recensione positiva e per aver condiviso la Sua esperienza con noi. Il Suo apprezzamento, seppur conciso, è per noi motivo di grande soddisfazione e conferma il nostro impegno quotidiano nel fornire il miglior servizio possibile. Continueremo a mantenere gli standard che Lei ha apprezzato e a lavorare per migliorarci ulteriormente. La Sua fiducia è per noi preziosa e ci auguriamo di poterLa annoverare ancora tra i nostri clienti soddisfatti. Restiamo a Sua disposizione per qualsiasi necessità futura. Cordialmente, Il Team di NEPO Piscine

Gentile Massimiliano, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza positiva con noi. È un vero piacere sapere che ha apprezzato sia la qualità dei nostri materiali che l'efficienza del servizio di consegna. Il nostro impegno per la professionalità e la disponibilità verso i clienti è uno dei nostri valori fondamentali, e siamo lieti che questo sia emerso chiaramente durante la Sua esperienza d'acquisto. Continueremo a mantenere questi standard elevati per garantirLe sempre la migliore esperienza possibile. La aspettiamo per i Suoi prossimi acquisti! Cordialmente, Il Team di NEPO Piscine

Gentile Luciano, Grazie mille per la sua splendida recensione! Siamo davvero lieti di sapere che la sua esperienza d'acquisto sia stata completamente soddisfacente, sia per quanto riguarda la velocità di spedizione che per la qualità dell'imballaggio. Ci auguriamo di riaverla presto tra i nostri clienti! Cordialmente, Il Team di NEPO Piscine

Gentile Sig. Giovanni, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza con noi. Siamo lieti che il telo abbia soddisfatto le Sue aspettative in termini di qualità e corrispondenza con la descrizione. Comprendiamo il Suo disappunto riguardo ai tempi di consegna. Due settimane per un prodotto indicato come disponibile sono effettivamente più del previsto, e ci scusiamo per questo inconveniente. Stiamo ottimizzando la logistica per ridurre i tempi di spedizione. Per quanto riguarda il servizio di assistenza, apprezziamo il feedback sulla cortesia del nostro team, ma prendiamo seriamente nota della scarsa efficacia segnalata. Ci impegneremo a migliorare l'interazione e fornire soluzioni concrete e tempestive. Restiamo a Sua disposizione per qualsiasi necessità futura e La ringraziamo nuovamente per averci aiutato a migliorare i nostri servizi. Cordialmente, Il Team di NEPO Piscine

Gentile Giuseppe, La ringraziamo per la Sua recensione positiva e concisa! È un vero piacere sapere che ha apprezzato sia la qualità del nostro servizio che la rapidità nella gestione del Suo ordine. Il nostro obiettivo è proprio quello di garantire un'esperienza d'acquisto ottimale e veloce per tutti i nostri clienti, e il Suo feedback conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione. Restiamo sempre a Sua disposizione per qualsiasi necessità futura e La aspettiamo presto per i Suoi prossimi acquisti! Cordialmente, Il Team NEPO Piscine

Gentile Giacinto, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza così positiva con noi. Siamo particolarmente lieti di apprendere che ha apprezzato sia la qualità del nostro servizio di assistenza, nelle sue modalità online e telefonica, sia il rapporto qualità-prezzo dei nostri prodotti. Il Suo feedback è prezioso perché conferma il nostro impegno quotidiano nel fornire un servizio completo e soddisfacente. Continueremo a mantenere questi standard elevati per garantire sempre la massima qualità sia nei prodotti che nell'assistenza. Restiamo a Sua disposizione per qualsiasi necessità futura e La ringraziamo nuovamente per la fiducia accordataci. Cordialmente, Il Team di NEPO Piscine

Gentile Nicola, Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza positiva! Siamo davvero lieti di sapere che sia rimasto soddisfatto sia dell'acquisto del ricambio per la sua piscina che della comunicazione con il nostro team. Per qualsiasi necessità futura, non esiti a contattarci - saremo sempre felici di aiutarla! Cordialmente, Il Team NEPO Piscine

Gentile Daniele, La ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione! È davvero gratificante sapere che la sua esperienza con noi è stata completamente positiva sotto tutti gli aspetti - dal prodotto alla comunicazione, fino al servizio offerto. Il nostro team si impegna quotidianamente per garantire che ogni cliente riceva esattamente ciò che si aspetta, e il suo feedback conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione. La sua soddisfazione è il nostro migliore riconoscimento. Speriamo di poterla annoverare ancora tra i nostri clienti in futuro. Nel frattempo, restiamo sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità. Grazie ancora per la fiducia accordataci! Cordialmente, Il Team di NEPO Piscine

Gentile Bep, Grazie per il suo feedback positivo e sintetico! Siamo lieti che abbia apprezzato la competenza del nostro team - è proprio uno dei nostri punti di forza su cui investiamo costantemente. Continueremo a mantenere questo standard di professionalità per garantirle sempre un'esperienza "perfetta", come l'ha definita lei. Se in futuro avrà bisogno di ulteriore supporto, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarla! Cordialmente, Il Team di NEPO Piscine