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Riepilogo recensioni
Ottimi prezzi e prodotti freschi, con un'ampia scelta in offerta. Facile selezione e consegna puntuale. Qualche problema con la disponibilità di alcuni articoli.
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Maura domizia I.
22 ott 2025
Recensione verificataSicuramente cambio indirizzo non user friendly. Perché selezionare il posto da cui vengono i prodotti invece che l’indirizzo del cliente? 1h in linea con assistenza. Incomprensibile
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Carlo M.
22 ott 2025
Recensione verificataRicerca prodotti ok. Fase di ordine ok. Addebito costo non ok. Avevo usato 2000 punti ma l’addebito temporaneo era del prezzo intero. Comunque risolto con assistenza ed infatti alla consegna è stata addebitata cifra giusta. Però secondo me va migliorata.
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Domenico M.
22 ott 2025
Recensione verificataAspetti positivi sono stati la cordialità della signora che mi ha assistito al banco informazioni, la possibilità di aggiungere un articolo e pagarlo al banco stesso e anche che i prodotti frigo erano in una scatola separata dagli altri. Meno positivo la sostituzione di molti prodotti e alcuni sostituiti con prodotti non equivalenti oer esempio capperi sotto aceto ordinati sostituiti con quelli in sale. Sarebbe utile avere la disponibilità dei prodotti in fase di ordine.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Qualora non volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad eliminare i flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie
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Alma milena F.
22 ott 2025
Recensione verificataSono molto contenta che la spesa arriva come se la facessi io e non superi imballata in plastica. Una difficoltà Maggiore sta nella app perché la ricerca è molto molto lenta
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Marco T.
21 ott 2025
Recensione verificataTutto bene
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Francesca F.
21 ott 2025
Recensione verificataSERVIZIO MIGLIORABILE: alla consegna mancavano due prodotti pur essendo stati inseriti nello scontrino. Fatturati 3 yogurt fragola ma in busta ho trovato 2 fragola e 1 pesca.
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A. C.
21 ott 2025
Recensione verificataSoddisfatto di tutto. Unica pecca la mancanza di prodotti locali (presenti invece nel negozio) sul sito.
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Mirko B.
21 ott 2025
Recensione verificataNon male. Implementerei la scelta per prodotti di frutta e verdura per spese ordinate in giornata.
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Giannina P.
21 ott 2025
Recensione verificataIl portale va migliorato perchè ha molti bug. Spesso il pagamento con paypal non funziona (l'ulitma volta sì). Se prenoti la fascia oraria e non termini in tempo l'ordine, il carrello si svuota completamente invece di resettare solo la fascia oraria. Spessissimo i prodotti non risultano disponibili online e poi sono presenti in negozio (perchè?).
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Silvia B.
21 ott 2025
Recensione verificataIn generale sono sodddisfatta
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Giovanna B.
21 ott 2025
Recensione verificataPrezzi più alti della media, molti dei prodotti che cercavo non sono risultati disponibili
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Angelo F.
21 ott 2025
Recensione verificataSpesa arrivata in perfetto orario, consegnata con cura e prodotti in condizioni buone ivi compresi i surgelati.
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M. T.
21 ott 2025
Recensione verificatayoy shoul have english names in you online shop, the searcher doesnt seach english words so when i want to looki for something it is immpossible.
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Barbara L.
21 ott 2025
Recensione verificataTerribile, consegna con prodotti mancanti, per poter segnalarlo un numero verde con attesa infinita, e nè una mail ne tanto meno un canale preferenziale dal portale. Nel portale non si trovano prodotti assolutamente reperibile in qualsiasi supermercato. Consegna avocado praticamente al limite del non utilizzo.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti ricordiamo che puoi contattarci anche sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///". In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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C. M.
21 ott 2025
Recensione verificatanavigazione sul sito semplice, anche se non sono presenti tutti i prodotti esposti dal vivo. Consegna ok .
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Maria luisa P.
21 ott 2025
Recensione verificataSempre puntuali nella consegna
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P. P.
20 ott 2025
Recensione verificataServizio puntuale e conveniente
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Fabrizio C.
20 ott 2025
Recensione verificataHo ordinato 5 casse di acqua frizzante Boario e all'ultimo momento viene comunicato che il prodotto non è disponibile, però senza offrire una possibile alternativa (altra marca di acqua)
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Barbara G.
20 ott 2025
Recensione verificataMi trovo molto bene a fare la spesa online
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Mirko M.
20 ott 2025
Recensione verificataprecisi, puntuali ma mancavano i punti !
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