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Riepilogo recensioni
Ottimi prezzi e prodotti freschi, con un'ampia scelta in offerta. Facile selezione e consegna puntuale. Qualche problema con la disponibilità di alcuni articoli.
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Michele C.
3 ott 2025
Recensione verificatasu 200 euro di spesa, il 25% dei prodotti scelti era mancante, compresa roba totalmente sostituibile (uova)
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie
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Rita R.
3 ott 2025
Recensione verificataOttima assistenza clienti. Gentilezza e professionalità
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Bruno B.
3 ott 2025
Recensione verificataTutto puntuale ok
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Paolo C.
3 ott 2025
Recensione verificataottima experience, sono riuscito anche ad utilizzare il saldo punti payback con un ulteriore notevole risparmio!
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A. C.
3 ott 2025
Recensione verificataNon rispettata la catena del freddo. Spesa arrivata con più di un'ora di ritardo. Ricevuta Nessuna risposta alle mie segnalazioni.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa che ha vissuto. Comprendiamo l'importanza della catena del freddo e ci scusiamo per il ritardo nella consegna e per la mancanza di risposta alle sue segnalazioni. Solleciteremo l'assistenza clienti qualora non abbia ancora dato riscontro La ringraziamo per il suo feedback Team carrefour.it
Risposta da A. C.
Buonasera, confermo di non aver più ricevuto nessun riscontro.
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Paola P.
3 ott 2025
Recensione verificataRispetto a prima dell’estate il servizio è peggiorato. L’ho riscontrato negli ultimi due ordini. Prodotti semplici vengono segnati come “mancanti”, tipo l’insalata che ho scelto non c’è, non viene sostituita, mettono “mancante”. In tutto il supermercato non c’era insalata? Il passato di verdura idem. Prima dell’estate mi chiamava una gentile signora e mi chiedeva se volessi altro. Ora no. Tra sostituzioni e prodotti mancanti, una buona parte dell’ordine è diversa.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie
Risposta da Paola P.
Nell’ordine ho autorizzato la sostituzione, infatti molti prodotti sono stati sostituiti.
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Roberto M.
3 ott 2025
Recensione verificataDevo verificare s SEe il prodotto in questi giorni funziona bene. Per ora ok
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Natalia D.
3 ott 2025
Recensione verificataArrivato tutto perfetto
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Egidio B.
3 ott 2025
Recensione verificataTutto bene
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Enzo D.
3 ott 2025
Recensione verificataTutto facile
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Elisabetta C.
3 ott 2025
Recensione verificatala frutta e la verdura ricevute non erano fresche . Non è la prima volta
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Angela V.
3 ott 2025
Recensione verificataTutto ok puntuali nella consegna Mancava un prodotto che mi hanno rimborsato appena ho comunicato la mancanza
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Sandro I.
3 ott 2025
Recensione verificataIl prodotto è arrivato rapidamente e conforme all ordine, con un buon imballo. Vorrei raccomandare una maggiore comunicazione dopo la conferma ordine per poter tracciare la spedizione.
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Chiara B.
2 ott 2025
Recensione verificataEsperienza della navigazione sul sito tutto apposto. Il problema si presenta alla preparazione/consegna. Avevo preso una scamorza che non mi è arrivata perché non c'era ma i soldi non sono "tornati" indietro. Poi uova e la bottiglia di vetro messi nella borsina senza una protezione. Io mi sono sempre trovata bene al carrefour a fare spesa di persona. Ma online non è un risultato positivo.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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F. D.
2 ott 2025
Recensione verificataNon è la prima volta che mi vengono consegnati prodotti in deperimento/marci immangiabili. In questo caso le pesche. In più mi sono state addebitate 8 passate di pomodoro al posto di 4
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David giorgio C.
2 ott 2025
Recensione verificataOttimo servizio, una vasta gamma di prodotti e sempre molte offerte
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M. L.
2 ott 2025
Recensione verificataI prodotti non sono sempre freschi
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Maria C.
2 ott 2025
Recensione verificataSpedizione a casa velocissima
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Laura R.
2 ott 2025
Recensione verificataMalissimo. Prodotti nn consegnati. Ancora nessun rimborso. Terza volta che contatto il servizio clienti
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie
Risposta da Laura R.
Il rimborso non è stato effettuato. Ho già scritto 4 volte al supporto clienti e combinazione hanno smesso di rispondere. Chissà se tramite questa recensione qualcuno si farà sentire
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Lorenza S.
1 ott 2025
Recensione verificataNavigazione facile anche per una boomer!
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