Vai al sito web
Riepilogo recensioni
Ottimi prezzi e prodotti freschi, con un'ampia scelta in offerta. Facile selezione e consegna puntuale. Qualche problema con la disponibilità di alcuni articoli.
-
Diana Y.
20 set 2025
Recensione verificataServizio puntuale consegna al piano con il frigo. Ragazzi cortesi ed educati. Molto soddisfatta.
-
Anna M.
20 set 2025
Recensione verificataBuona
-
Mauro onofrio C.
20 set 2025
Recensione verificataTutto ok
-
Gina G.
20 set 2025
Recensione verificataTutto facile
-
Barbara P.
20 set 2025
Recensione verificataBuongiorno, ho ricevuto come prontamente segnalato ma senza riscontro due articoli fresci con scadenza a breve. ottimo l'incaricato alla consegna, sempre puntuale e gentile.
-
Daniela T.
20 set 2025
Recensione verificataSi sono dimenticati più della metà della spesa in magazzino
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
-
A. S.
20 set 2025
Recensione verificataServizio più che soddisfacente, velocità di consegna a orario ripsettato
-
Simona A.
20 set 2025
Recensione verificataHo avuto un problema con la consegna poiché mancavano degli articoli ma il personale del supermercato è stato sollecito nel capire il problema e trovare la soluzione. Anche l'incaricato della consegna è sempre gentile
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo contributo. Buona giornata
-
Maria grazia L.
19 set 2025
Recensione verificataHo fatto due spese, in entrambe non tutti i prodotti erano disponibili per alcuni ho scelto la sostituzione e per altri no. In entrambe le spese non è stata rispettata la fascia oraria, la prima volta è stata consegnata la spesa mezz’ora prima dell’orario di inizio della fascia di consegna, la seconda volta è stata consegnata mezz’ora dopo la fine della fascia di consegna.
-
Maria M.
19 set 2025
Recensione verificataComodo l'acquisto online con ritiro in negozio. Unico neo che il negozio prescelto non sempre ha tutti i prodotti ..
-
Romano P.
19 set 2025
Recensione verificataOkno no
-
Paola C.
19 set 2025
Recensione verificataA volte si fatica a trovare i prodotti. Il messaggio per la sostituzione da troppo poco tempo. Anche se ho scelto il prodotto da sostituire poi era esaurito.
-
Nicola C.
19 set 2025
Recensione verificataTutto perfetto
-
L. J.
19 set 2025
Recensione verificataSempre in ritardo, prodotti mancanti, altri non ben conservati ( imballaggio di carta bagnato , biscotti frantumati) dopo un contatto telefonico richiesto via mail al servizio di supporto di aver e risposta scritta circa buono/ rimborso x quanto non consegnato per errore ma nessuna risposta
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, Ci dispiace molto apprendere della sua esperienza negativa. La sua segnalazione è importante per noi e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Solleciteremo l'assistenza clienti affinché dia riscontro La ringraziamo per il feedback. Team carrefour.it
-
Riccardo G.
19 set 2025
Recensione verificataOttimo
-
Onofrio mario R.
19 set 2025
Recensione verificataBuono nulla da segnalare
-
R. M.
19 set 2025
Recensione verificataIl 16/8 acquisto un televisore. Il 19/8 Viene consegnato difettato. Comincia il disastro. Mi metto in contatto con il servizio clienti e mi passano il referente degli acquisti online della sede di Paderno Dugnano dal quale arriva il televisore. Affermo di volere un cambio merce, mi viene detto di dover fare il reso, senza il reso non si può procedere, una volta ricevuta la merece mi verrà chiesto se preferisco il cambio o il rimborso. Faccio il reso. il 21/8 il reso viene ritirato dal corriere. Nei giorni successivi il silenzio. I giorni passano, niente. Chiamo il negozio e parlo sempre con il referente degli acquisti elettronica online che mi dice ddi stare tranquillo perchè ci va almeno 5 giorni prima che consegnino il pezzo. Passano altri giorni. A questo punto contatto il servizio clienti che mi dice che stanno valutando il prodotto che è già arrivato che mi diranno qualcosa nei giorni successivi. Altri giorni, ricontatto il servizio clienti che mi risponde che il prodotto non è ancora arrivato, mi suggerisce di controllare il tracking. Siamo al 29/8. Il tracking del reso mi fa scoprire che il corriere ha tentato 3 consegne, venendo sempre rimbalzato con appuntamenti presi con non si sa bene chi e/o trovando chiuso per ferie; in settimana; il carrefour..richiamo il servizio clienti (le signore contattate il venerdì 29/8 super gentilissime, disponibili e professionali, loro..a differenza del referente acquisti online di Paderno Dugnano..) che comprendono che c'è qualcosa che non va. Caso strano il lunedì, primo giorno lavorativo successivo, il pacco viene consegnato. La mattina del 3/9 Paypal mi avvisa di un rimborso in arrivo. Chiamo il servizio clienti e chiedo: come mai ho un rimborso in arrivo? non potevo scegliere se fare il cambio tv o il rimborso come mi ha detto il referente degli acquisti online di Paderno Dugnano? Risposta: no, doveva chiederlo prima di fare il reso. Dove? non si sa bene dove, perchè sul sito c'è solo il tasto del reso nella pagina degli ordini effettuati. Per cui, fortunatamente non era una lavatrice o qualcosa di essenziale nella vita quotidiana di una famiglia, ma "solo" un televisore. Non ho mai vissuto un'esperienza così pessima in 15/20 anni di acquisti online. Fossero state registrate le chiamate al negozio penso che mi sarei fatto pagare i danni. Sfortunatamente sono state registrate solo le numerose al servizio clienti.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, Ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa che ha vissuto con il suo acquisto. La sua opinione è preziosa per noi e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Ci siamo allineati con l'assistenza clienti e siamo lieti che la sua segnalazione sia stata gestita La ringraziamo per la sua pazienza. Team carrefour.it
-
G. F.
18 set 2025
Recensione verificatanon è la prima volta che ordino merce che risulta disponibile ma all'atto della spedizione mi viene comunicato quale merce mancante. La verifica non si potrebbe effettuare durante l'ordine ? segnalando nell'immediato la mancata disponibilità? sarebbe utile al fine di regolarsi se effettuare comunque l'ordine!!
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Attualmente questo controllo non è in real time e la disponibilità viene verificata solo al momento della preparazione dell'ordine. Cordiali saluti. Team carrefour.it
-
Maria rosaria G.
18 set 2025
Recensione verificataLa navigazione sul sito non è stata troppo facile nella ricerca di alcuni prodotti ed un pò lunga, inoltre quando mi sono collegata non potevo prenotare la spesa oltre i tre giorni
-
Andrea C.
18 set 2025
Recensione verificataMi capita spesso di fare acquisti online presso Carrefour... posso solo dire di essere soddisfatto.
Recensioni visualizzate in ordine cronologico
Contatti
Vai al sito web
Certificazione
