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Riepilogo recensioni
Ottimi prezzi e prodotti freschi, con un'ampia scelta in offerta. Facile selezione e consegna puntuale. Qualche problema con la disponibilità di alcuni articoli.
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Michele M.
18 set 2025
Recensione verificataMolto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio!
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Manuela elisabetta L.
18 set 2025
Recensione verificataPersonale Cordiale, sorridente e disponibile! Alla mia prima esperienza della spesa online con ritiro nel punto vendita, ho chiesto spiegazioni e sono stata informata di tutto. Davvero complimenti!
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Maria rosa C.
18 set 2025
Recensione verificataPositiva
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Angela M.
18 set 2025
Recensione verificataLa mia esperienza purtroppo non è andata bene ho fatto un reclamo anzi 2 e ancora devo avere una risposta
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente e comprendiamo il suo disagio per la mancanza di risposte ai suoi reclami. La sua opinione è importante per noi e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio. Solleciteremo l'assistenza clienti qualora non abbiamo ancora risolto la situazione. La ringraziamo per il suo feedback. Team carrefour.it
Risposta da Angela M.
Grazie per avermi risposto ,demolire che ad oggi ancora non ho ricevuto una risposta dal giorno 27/8 che ho fatto reclamo
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Cristina D.
18 set 2025
Recensione verificataE' stato facile fare l'ordine. Il sito e' chiaro ed efficiente.
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Sergio C.
18 set 2025
Recensione verificataPuntuali nella consegna
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Sabrina Z.
18 set 2025
Recensione verificataNonostante abbia disattivato la sostituzione automatica, continuano ad arrivarmi prodotti in sostituzione non richiesti. Praticamente in ogni spesa almeno il 10% dei prodotti ordinati non è disponibile e questo non è indicato sul sito. Inoltre arriva sempre almeno qualche prodotto danneggiato, infatti anche stavolta nella confezione delle uova, due erano rotte. Mi sono anche stancata di segnalarlo.... Continuo ad acquistare da voi solo perché è l'unico modo per spendere i buoni pasto in mio possesso.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
Risposta da Sabrina Z.
Rispondete sempre le stesse cose con messaggi automatici. Non vi preoccupate neanche di dare una risposta personalizzata!
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Miriana S.
18 set 2025
Recensione verificatabuon assortimento di prodotti
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E. L.
18 set 2025
Recensione verificataHo ordinato due biciclette il 06/08/25, il corriere arriva soltanto il 18/08/25 con la merce parzialmente sbagliata: una bicicletta e un ombrellone non ordinato. Non possono fare una consegna parziale. Il 03/09/25 mi viene comunicato che non è possibile eseguire l'ordine e che l'importo sarà riaccreditato.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Alessandra M.
17 set 2025
Recensione verificataquando ordini un articolo la sera non ti aspetti che il giorno dopo non arrivi.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie
Risposta da Alessandra M.
grazie mille, lo so che non mi avete addebitato l'importo dei prodotti mancanti e non è possibile indicare sostituzione perchè si trattava di latte per neonati, è che una persona non si aspetta di non ricevere quanto richiesto ordinando il giorno prima.
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Dalia D.
17 set 2025
Recensione verificataNavigazione buona, vasta gamma di prodotti, efficiente la consegna
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Maria dolores L.
17 set 2025
Recensione verificataAcquisto da Carrefour da tanti anni e usufruisco del servizio online dall'inizio del Covid e sono stata sempre soddisfatta dei prodotti e del servizio.
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Mary F.
16 set 2025
Recensione verificataIn linea generale soddisfatta. Consegna top
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R. M.
16 set 2025
Recensione verificataBene per i prodotti ma niente bene per il ritiro
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Rosario T.
16 set 2025
Recensione verificataServizio impeccabile
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C. D.
16 set 2025
Recensione verificataPrecisi, cortesi e puntuali. Ottimo servizio
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Matteo B.
16 set 2025
Recensione verificataBuona esperienza come sempre ma avete scambiato il colluttorio con un gusto a me non gradito, la prossima volta vi chiedo di evitare
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Lorella F.
16 set 2025
Recensione verificataIn genere positiva, ma si deve prestare più attenzione alla qualità dei prodotti (scadenza e conservazione)
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Antonietta G.
16 set 2025
Recensione verificataPuntualità ed efficienza
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Domenico B.
16 set 2025
Recensione verificatamancano prodotti essenziali come carne et similia, I prezzi del reparto frutta sono cari. Apprezzo l'abbattimento dei costi di consegna per disabili.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sapere che ha trovato mancanti alcuni prodotti essenziali nel nostro assortimento e che i prezzi della frutta non siano stati di suo gradimento. Apprezziamo anche le sue parole riguardo all'abbattimento dei costi di consegna per le persone con disabilità. Il suo contributo è prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi. Cordialmente. Team carrefour.it
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