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Riepilogo recensioni
Ottimi prezzi e prodotti freschi, con un'ampia scelta in offerta. Facile selezione e consegna puntuale. Qualche problema con la disponibilità di alcuni articoli.
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Paola C.
11 lug 2025
Recensione verificataNavigazione facile. Prodotti ben spiegati. Buon assortimento
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M. V.
11 lug 2025
Recensione verificataHo inviato 3 segnalazioni per l’ultimo ordine. Attendo ancora rimborso
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente sapere che non hai ancora ricevuto il rimborso per il tuo ultimo ordine. Abbiamo sollecitato l'assistenza clienti affinchè dia riscontro alla tua segnalazione Cordiali saluti
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Giuseppe A.
11 lug 2025
Recensione verificataTutto come sempre, semplice, veloce, pratico, preciso, consegna perfetta.
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Manuela C.
11 lug 2025
Recensione verificatamolto piacevole
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G. N.
11 lug 2025
Recensione verificataAcquisto del 18 Maggio consegnato dopo un mese e mille segnalazioni all’assistenza. Altra beffa consegnato 1/2 colli, senza mai avermi segnalato questa possibile problematica nelle varie telefonate, trovo scritto nella bolla “ok consegna parziale”. Adesso ripartiamo con le segnalazione per avere il secondo collo, ma nessuno ti richiama mai. L’assistenza ripete soltanto “abbiamo preso in carico” ok ma la soluzione??? Mai più un acquisto online con voi.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha affrontato con la consegna del suo ordine e per la mancanza di comunicazione da parte del nostro servizio assistenza. Faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio. La sua segnalazione è preziosa e ci aiuterà a garantire un'esperienza più positiva in futuro. Cordiali saluti
Risposta da G. N.
Buongiorno, sono ancora in attesa di avere una qualunque soluzione e comunicazione.
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Luca N.
11 lug 2025
Recensione verificataAvete tutto scritto nella mail che vi ho mandato e alla quale non ho ricevuto risposta, ma visto il modus operandi la cosa non mi stupisce affatto. Ma vi risparmio la fatica di andarla a cercare e la riporto qui di seguito: Mi era stato comunicato che il prodotto era "ancora in promozione", affermazione che lascia intendere che tutte le condizioni della promozione siano ancora valide – inclusa la spedizione gratuita e i buoni previsti. Scopro invece solo ora che non ho diritto ad alcun buono, oltre la spedizione a mio carico. Questo è assolutamente inaccettabile. Inoltre, desidero chiarire che non ho ordinato questo prodotto nelle condizioni attuali e non intendo tenerlo. Chiedo pertanto il rimborso totale dell’importo pagato, incluse eventuali spese di spedizione già sostenute. Resto in attesa di una vostra risposta risolutiva in tempi brevi.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con la sua recente esperienza di acquisto. Confrontandoci con la nostra assistenza clienti la sua segnalazione risulta già gestita. Ci impegneremo affinchè in futuro non riscontri nessun problema Cordiali saluti
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Diego D.
11 lug 2025
Recensione verificataSito pratico da usare, consegna ottima, il ragazzo è sempre molto gentile, peccato che ultimamente tante offerte non sono più disponibili al momento della preparazione e mentre prima davano alternative mantenendo il prezzo dell'offerta, negli ultimi tempi non avviene, il che lascia pensare a specchietti per le allodole... Peccato! Se continua così purtroppo saremo costretti a cambiare
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Stefano P.
11 lug 2025
Recensione verificatascelta ampia come in negozio, consegna anche in anticipo rispetto il preventivato
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Marco V.
11 lug 2025
Recensione verificataMolto scarsi come assistenza!!! Non ho ricevuto un prodotto e nessuno, dico nessuno, dopo la mia telefonata al CallCenter ( tra l’altro avete una collaboratrice che nn sapeva fare il suo lavoro!!) ad oggi, 26 giugno 2025, non ho ricevuto il prodotto, tantomeno un riscontro, un rimborso…NULLA!! Ed io non ho tempo per richiamare il vostro squallido CallCenter…!!! Farò presente il tutto alk’Associazione Consumatori anche perché nn è la prima volta che succedono problemi!!! Inoltre farò presente il vostro operato on Line, dovr ho più di un milione di followers. E con questo chiudo definitivamente il mio rapporto con voi!!
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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C. B.
11 lug 2025
Recensione verificataPurtroppo mancavano due prodotti che mi servivano ,la fesa di tacchino ed i piselli ,così niente pranzo
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie
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Sergio B.
11 lug 2025
Recensione verificataConsegna puntuale.
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Carlo adalberto M.
10 lug 2025
Recensione verificataBuona qualità e buon servizio.
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Onofrio mario R.
10 lug 2025
Recensione verificataNessun problema da segnalare.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo contributo. Buona giornata
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Fabrizio N.
10 lug 2025
Recensione verificataSERVIZIO PUNTUALE E CORTESE. SI POTREBBE FARE MEGLIO IN TERMINI DI FLESSIBILITA' E SCELTA, A VOLTE NON TUTTO RISULTA DISPONIBILE
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Paolo B.
10 lug 2025
Recensione verificataLa navigazione del sito carrefour it è molto semplice, La consegna è stata ottima ed anticipata e non ho contattato il servizio clienti per questo ordine
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Mike L.
10 lug 2025
Recensione verificataTutto perfetto
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Laura R.
10 lug 2025
Recensione verificataHo ordinato i prodotti on line. Ho visto che è possibile pagare anche con I buoni pasto ma alla fine mi chiedeva comunque di ripagare anche con la carta per cui ho rinunciato ad utilizzare i buoni.
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S. P.
10 lug 2025
Recensione verificataLa consegna è stata fatta 30 minuti in ritardo rispetto la fascia oraria selezionata. L'operatore che ha effettuato la consegna non è stato per niente professionale ed è stato poco rispettoso.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Sara A.
10 lug 2025
Recensione verificataOttima esperienza d’acquisto, soltanto problemi e impossibilità nell’utilizzo dei buoni pasto e degli sconti con i punti accumulati, che non vanno mai a buon fine.
Risposta da Carrefour.it
Ciao e grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai avuto un'ottima esperienza d'acquisto. Ci dispiace apprendere dei problemi riscontrati con i buoni pasto e gli sconti dei punti accumulati; il nostro obiettivo è rendere il tuo shopping il più semplice e piacevole possibile. Apprezziamo il tuo feedback e ci impegneremo a migliorare per garantire un servizio sempre migliore. Ti auguriamo una buona giornata!
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Mirela N.
10 lug 2025
Recensione verificataTutto ok
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