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Riepilogo recensioni
Ottimi prezzi e prodotti freschi, con un'ampia scelta in offerta. Facile selezione e consegna puntuale. Qualche problema con la disponibilità di alcuni articoli.
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Angela C.
24 giu 2025
Recensione verificataTutto è stato perfetto
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Vito michele S.
23 giu 2025
Recensione verificataInutile, metà degli articoli non disponibili e altri non coerenti con quanto acquistato. Bocciato
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Laura C.
23 giu 2025
Recensione verificataHanno fatto una sostituzione totalmente non coerente e ad un mio reclamo hanno risposto con il solito messaggio prescritto
Risposta da Carrefour.it
Ciao e grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sapere che la sostituzione non è stata soddisfacente e che la risposta ricevuta non ha risposto alle tue aspettative. Il tuo feedback è importante per noi e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Ci impegniamo a garantire la massima attenzione alle segnalazioni dei nostri clienti. Ti ringraziamo per averci contattato e speriamo di poter migliorare la tua esperienza in futuro. Buona giornata
Risposta da Laura C.
Non è la prima volta che ricevo una risposta insoddisfacente dal vostro servizio clienti. Nella spesa precedente avevo segnalato che sulla confezione del pollo a fette Amadori era indicato un prezzo in offerta molto più basso di quello che mi era stato applicato all'acquisto, chiaro caso di pubblicità ingannevole.
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Angelo M.
23 giu 2025
Recensione verificataFacile l'acquisto sul sito e conseggna prodotti perfetta dall'operatore incaricato.Grqzie prodotto
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Federico F.
23 giu 2025
Recensione verificataVasto assortimento, app fatta bene, ma prezzi più alti rispetto al negozio fisico. Il corriere è arrivato mezz’ora in ritardo Rispetto la fascia oraria concordata
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Vittorio A.
23 giu 2025
Recensione verificataNon son troppo soddisfatto dell'ultima spesa on-line mancavano troppi prodotti
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Stefania F.
23 giu 2025
Recensione verificataVi ringrazio per il servizio che offrite, lo consiglio a tutti coloro che hanno problemi di spostamento. Puntualità e cortesia nella consegna.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il nostro servizio, in particolare la puntualità e la cortesia nella consegna. La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici di contribuire a facilitare i suoi spostamenti. Continueremo a impegnarci per garantire un servizio di alta qualità. Cordiali saluti
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T. M.
23 giu 2025
Recensione verificataSinceramente, non so che dire. Molti prodotti vengono inseriti nel carrello e poi non consegnati perchè non disponibili (quindi non si può fare affidamento) mentre altri proprio non si trovano. Frutta consegnata totalmente marcia, consegne dimenticate o ricordate all'ultimo...abbastanza caotica la gestione
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
Risposta da T. M.
Non c'è nessuna richiesta da fare, i problemi li conoscete perchè li manifesto ogni qualvolta si presentano. L'unico che non ho manifestato è stato nell'ultima consegna, che è avvenuta dopo l'orario perchè mi avete telefonato alle 20 passate. Sapete tutto
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Carla T.
23 giu 2025
Recensione verificataIl ragazzo che ha portato la spesa è stato molto gentile
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Pierfrancesco B.
23 giu 2025
Recensione verificataSempre tutto ok e un grazie particolare alla signora Sara del punto vendita di Bergamo borgo palazzo che ha gestito il mio ordine e mi ha aiutato con un cambio
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Serafina D.
23 giu 2025
Recensione verificataBuon servizio, molto bravi coloro che consegnano i prodotti a casa
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Giuseppe G.
23 giu 2025
Recensione verificataSto ancora aspettando che torni la disponibilità sulla mia carta di credito della somma dell'errato doppio accredito...
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ti informiamo che si tratta di una preautorizzazione. La preautorizzazione non è un addebito ma un importo congelato sul metodo di pagamento utilizzato che verrà rilasciato al momento della preparazione e pagamento della tua spesa. L'importo effettivamente pagato è quello indicato nella ricevuta d'acquisto che trovi all'interno della sezione /"Ordini/" del tuo profilo personale. Grazie
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Massimo M.
22 giu 2025
Recensione verificataEccellente
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I. B.
22 giu 2025
Recensione verificataNon sono riuscita a trovare tutti i prodotti che cercavo ed ho dovuto accontentarmi di prodotti simili. La navigazione non è stata semplice e neanche la consegna. Ci sono stati degli errori da parte dell'azienda che ha consegnato la spesa.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Andrea B.
22 giu 2025
Recensione verificataAlla consegna mancano spesso i prodotti ordinati, frutta e ortaggi rovinati, sostituzioni non autorizzate ...
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Vincenzo R.
22 giu 2025
Recensione verificataOttima esperienza
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Ivana G.
22 giu 2025
Recensione verificataSupermercato serio, ho avuto un problema, ma hanno risolto tutto..
Risposta da Carrefour.it
Ciao! Ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione. Siamo davvero felici di sapere che, nonostante il problema iniziale, il nostro team è riuscito a risolvere la situazione in modo soddisfacente. La tua fiducia in noi è molto apprezzata e ci motiva a continuare a migliorare il nostro servizio. Grazie per aver scelto Carrefour! Cordiali saluti
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Marta B.
22 giu 2025
Recensione verificataOttime promozioni, nessun mancante
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, La ringraziamo per la sua fantastica recensione! Siamo felici che abbia apprezzato le nostre promozioni e che non abbia riscontrato alcun mancante. Il suo feedback è davvero importante per noi e ci motiva a continuare a offrire il miglior servizio possibile. Cordiali saluti
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Zenia C.
22 giu 2025
Recensione verificatabuona
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Cynthia M.
22 giu 2025
Recensione verificatatroppi articoli mancanti e troppi sostituiti con articoli che costavano il doppio
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
Risposta da Cynthia M.
Grazie per aver rispodtp
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