Cosa pensano gli utenti di Internet carrefour.it ?

Recensioni dei clienti di carrefour.it | Media di 4/5 calcolata da 26797 recensioni dei clienti per carrefour.it

Recensioni per Carrefour.it

Totale: 30 497 recensioni dal 25/02/2021

Recensioni autentiche

Perché la vostra fiducia è essenziale, tutte le recensioni sono soggette a una rigorosa procedura di controllo, dalla raccolta alla moderazione fino alla pubblicazione, per garantire la massima affidabilità. Scopri di più

Aggiungi alle vostre fonti preferite

Basato su 3 533 recensioni degli ultimi 12 mesi

5

52%
4

23%
3

12%
2

5%
1

7%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Riepilogo recensioni

Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.

Anche la navigazione sul sito e la ricerca dei prodotti risultano, nel complesso, semplici da gestire, con un’assistenza clienti giudicata disponibile e attenta. Ricorrono anche commenti positivi su prezzi, disponibilità e rapidità del servizio, elementi che rendono l’esperienza più fluida nella spesa a domicilio. Carrefour raccoglie giudizi in larga parte positivi con 30497 recensioni pubblicate in totale e una valutazione media di 4.0 stelle.

Riepilogo generato da AI

Grazie per il vostro feedback!

Utile?

Consegna

2.545 recensioni menzionano la consegna, con 64% di opinioni positive.

"Tutto perfetto dalla scelta dei prodotti sul sito, alla consegna puntuale"

"Ottimi prodotti convenienti servizio stupendo. Grazie"

"Purtroppo ad ogni ordine c’è qualche imprecisione. L’ultima volta ad esempio, mi avete contattata su whatsapp per avvisarmi che 2 articoli non erano…"

Esperienza online

1.062 recensioni menzionano l'esperienza online, con 58% di opinioni positive.

"Navigazione abbastanza agevole, scelta sufficiente per le mie esigenze. Consegna fatta da persona molto gentile e disponibile."

"Mi trovo molto bene con il servizio spesa online. Sono puntuali, professionali e collaborativi. Menzione speciale per il personale che porta la spesa…"

"L'app è sempre meno utilizzabile:si blocca di continuo e quindi fare la spesa diventa cosa lunga e difficoltosa. Inoltre non è la prima volta che più…"

Capacità di risposta

414 recensioni menzionano la capacità di risposta, con 91% di opinioni positive.

"Servizio impeccabile, curato e attento. Consigliato."

"Servizio comodo e consegna efficiente. Chi consegna a casa è gentile e consegna al piano."

"Veloce Corriere gentile e rispettoso"

Capacità del team

316 recensioni menzionano la capacità del team, con 95% di opinioni positive.

"Tutto perfetto e staff di consegna super gentile"

"Sevizio dell'operatore consegnatario molto buono"

"cliente da anni servizio ottimo"

Affabilità e cortesia

273 recensioni menzionano l'affabilità e la cortesia, con 97% di opinioni positive.

"Ottima esperienza cortesia"

"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"

"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"

Assortimento

223 recensioni menzionano l'assortimento, con 65% di opinioni positive.

"facile scegliere i prodotti on line anche quelli opzionali nel caso non siano disponibili quelli scelti"

"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"

"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
16 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Prodotti a prezzi buoni e consegna veloce.
Esperienza del: 28 apr 2022
A. A.
16 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Anche questa volta la valutazione è positiva anche se c'è stato qualche problema nel confezionamento dei prodotti
Esperienza del: 26 apr 2022
Risposta da Carrefour.it

Gentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare. La invitiamo ad inviare la sua segnalazione tramite il form dedicato per poter gestire la sua richiesta. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
A. A.
16 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
E-commerce ben fatto, tante varietà di prodotti che ti danno vasta scelta per ogni reparto. Puntualità nella consegna e gentilezza da parte del corriere.
Esperienza del: 27 apr 2022
A. A.
16 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
ho dovuto chiamate più volte per ricordare l'ordine online. ordine arrivato fuori le fasce orarie richieste con mezz'ora di ritardo.
Esperienza del: 28 apr 2022
Risposta da Carrefour.it

Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
A. A.
16 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
migliorato tantissimo l'assortimento dei freschi e velocità del sito
Esperienza del: 25 apr 2022
A. A.
16 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
ottimo servizio
Esperienza del: 27 apr 2022
A. A.
16 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Veloci e precisi!
Esperienza del: 23 apr 2022
A. A.
16 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Rispetto tempi consegna Scelta fra prodotti
Esperienza del: 23 apr 2022
A. A.
16 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Avevo la consegna tra le 19 e le 21, non si sono presentati e neanche avvisato, sono arrivati senza preavviso alle 9.19 del mattino del giorno dopo ... Mai ricevuto una motivazione o semplicemente uno "Scusi" totalmente ignorata, Grazie ancora alla totale assenza dell'assistenza clienti
Esperienza del: 24 mar 2022
Risposta da Carrefour.it

Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato

Risposta da A. A.

Peccato che abbia ricevuto la vostra prima ed unica risposta alla mia segnalazione solo perché la recensione sarà pubblica. Mi auguro davvero che il servizio clienti venga migliorato e che non siano solo risposte di circostanza

Visualizza i commenti Nascondi i commenti
A. A.
16 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
i prodotti sono tanti, forse sarebbe utili più sottocartelle
Esperienza del: 24 mar 2022
A. A.
16 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
ottimo in tutto
Esperienza del: 15 apr 2022
A. A.
16 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Ottima esperienza
Esperienza del: 22 apr 2022
A. A.
16 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
È da parecchio che utilizzo la spesa on-line con il servizio di consegna a casa perché è comodo e veloce.
Esperienza del: 22 apr 2022
A. A.
16 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Navigazione sito nessun problema. Servizio consegna abbastanza puntuale e gentile.
Esperienza del: 22 apr 2022
A. A.
16 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Facile, immediato, fluido
Esperienza del: 12 apr 2022
A. A.
16 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
PUNTUALI E TUTTI I PRODOTTI CON SCADENZA LUNGA...SONO MOLTO SODDISFATTA
Esperienza del: 22 apr 2022
A. A.
16 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Il voto negativo non riguarda tanto il processo dell'ordine online e la consegna (puntuale), bensì il sistema dell'abbonamento con PAYBACK: nella mia area personale la mia carta risultava "NON ATTIVA". Non era possibile associarlo di nuovo (uscire da sito, accesso nuovo - "modifica" - associare la carta di nuovo"). Di conseguenza ho perso i 100 punti Paybsck extra previsti per l'acquisto di 3 vini. Chi me li ridà? Ho fatto un reclamo, dopo diversi giorni arrivò risposta mail, che l'associazione della carta era ora possibile. NON HA FUNZIONATO. Ho reclamato di nuovo, nessuna risposta
Esperienza del: 22 apr 2022
Risposta da Carrefour.it

Gentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto. Solleciteremo l'assistenza clienti affinchè le fornisca un feedback. Buona giornata
A. A.
15 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Il processo di selezione degli articoli è molto semplice, la procedura è chiara e c'è disponibilità di slot per la consegna già dal giorno dopo. Sarebbe utile una maggiore selezione di prodotti sardi tra cui scegliere.
Esperienza del: 27 apr 2022
A. A.
15 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Pienamente soddisfatto
Esperienza del: 24 apr 2022
A. A.
15 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
buoni prezzi e assortimento
Esperienza del: 27 apr 2022