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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Tutto perfetto e staff di consegna super gentile"
"La navigazione sul sito è un po' lenta, ritiro veloce, preparazione perfetta"
"Purtroppo ad ogni ordine c’è qualche imprecisione. L’ultima volta ad esempio, mi avete contattata su whatsapp per avvisarmi che 2 articoli non erano…"
Purtroppo ad ogni ordine c’è qualche imprecisione. L’ultima volta ad esempio, mi avete contattata su whatsapp per avvisarmi che 2 articoli non erano disponibili e non era prevista sostituzione. Quando è arrivata la spesa, oltre a non esserci i 2 articoli comunicati, è stato sostituito un prodotto con uno equivalente, senza avermelo comunicato e nonostante io abbia l’opzione “non sostituire” attiva.
Esperienza online
"facile scegliere i prodotti on line anche quelli opzionali nel caso non siano disponibili quelli scelti"
"L'app è sempre meno utilizzabile:si blocca di continuo e quindi fare la spesa diventa cosa lunga e difficoltosa. Inoltre non è la prima volta che più…"
L'app è sempre meno utilizzabile:si blocca di continuo e quindi fare la spesa diventa cosa lunga e difficoltosa. Inoltre non è la prima volta che più di un articolo non mi viene consegnato, con il relativo disagio.
"Il sito è ben fatto, ho trovato subito il prodotto che cercavo ... preparare il mio ordine è stato semplice così come il pagamento .."
Capacità di risposta
"Servizio impeccabile, curato e attento. Consigliato."
"Servizio comodo e consegna efficiente. Chi consegna a casa è gentile e consegna al piano."
"Veloce Corriere gentile e rispettoso"
Capacità del team
"Sevizio dell'operatore consegnatario molto buono"
"cliente da anni servizio ottimo"
"Personale gentile e disponibile"
Affabilità e cortesia
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
5 mag 2022
Recensione verificataHo effettuato l'ordine in pochi minuti grazie alla perfetta organizzazione dei prodotti all'interno dell'app. La consegna è stata effettuata nei tempi previsti.
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A. A.
5 mag 2022
Recensione verificataSempre soddisfatto
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A. A.
4 mag 2022
Recensione verificataI prodotti carrefour sono ottimi
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A. A.
4 mag 2022
Recensione verificatabuono nessun problema da segnalare
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A. A.
4 mag 2022
Recensione verificataEsperienza sempre positiva
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A. A.
4 mag 2022
Recensione verificataottimo
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A. A.
4 mag 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
4 mag 2022
Recensione verificataMi trovo benissimo con Carrfour, sia a di persona che on line!
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A. A.
4 mag 2022
Recensione verificataMi è capitato altre volte di fare ordini online e ogniqualvolta mancava qualche prodotto sono sempre stata informata telefonicamente, per eventuale sostituzione. Questa volta alla consegna alcuni prodotti erano mancanti. E io non ero stata avvisata. Peccato. Sono rimasta delusa.
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A. A.
4 mag 2022
Recensione verificataOttimi prodotti, consegna online puntuale
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A. A.
4 mag 2022
Recensione verificataTutto perfetto come sempre
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A. A.
4 mag 2022
Recensione verificataSono stanca di fare appunti rispetto alla carne ed ai prodotti da me pagati mancanti alla consegna.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto. Le ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. In caso avesse riscontrato delle anomalie la invitiamo a darci evidenza della situazione contattando l'assistenza clienti. Buona giornata
Risposta da A. A.
l'ho già fatto! In fattura il prodotto c'è ed io attendo risposta dal 16 aprile ormai. Lo trovate corretto? Normale? Saluti
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A. A.
4 mag 2022
Recensione verificataMolto buona
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataL'ordine includeva Salmone fresco trancio, il salmone é arrivato nei suoi contenitori, solo sopra il resto di prodotti dentro scatole di cartone, non só se usate buste refrigerate o se, il furgone é refrigerato. Mi domando, nel caso di surgelati, i furgoni, hanno il freezer?
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataottimo servizio perfetti e gentilissimi anche nella consegna
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataServizio di assistenza molto cordiale e preparato
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificatanavigazione sul sito ok. consegna ok.. L'ordine é stato soddisfacente, tranne il fatto che la confezione di fragole pesava 450 gr, compresa la vaschetta , anziché 500 gr. In effetti questo inconveniente capita spesso su questo tipo di confezioni, (o pesano di più o pesano di meno) ma questo fa si che vien meno la voglia di comperarle on line, non potendo verificare se la confezione rispecchia il peso giusto. Per il resto le fragole erano molto buone.
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataLa navigazione è abbastanza semplice ma suscettibile di miglioramento da parte vostra nel senso che i gruppi ad es “surgelati” comprendono di tutto sarebbe meglio suddividere ad es carne, pesce, primi, secondi ecc ecc
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataSia da App, che da web il processo di acquisto è estremamente lento. Il caricamento di una pagina ad un'altra ad effetto click è lento. User experience non soddisfacente per difficoltà a trovare i prodotti e soprattutto per la lentezza in cui una pagina si carica. Peraltro c'è difficoltà ad ordinare i prodotti per prezzo crescente
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