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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Tutto perfetto e staff di consegna super gentile"
"La navigazione sul sito è un po' lenta, ritiro veloce, preparazione perfetta"
"Purtroppo ad ogni ordine c’è qualche imprecisione. L’ultima volta ad esempio, mi avete contattata su whatsapp per avvisarmi che 2 articoli non erano…"
Purtroppo ad ogni ordine c’è qualche imprecisione. L’ultima volta ad esempio, mi avete contattata su whatsapp per avvisarmi che 2 articoli non erano disponibili e non era prevista sostituzione. Quando è arrivata la spesa, oltre a non esserci i 2 articoli comunicati, è stato sostituito un prodotto con uno equivalente, senza avermelo comunicato e nonostante io abbia l’opzione “non sostituire” attiva.
Esperienza online
"facile scegliere i prodotti on line anche quelli opzionali nel caso non siano disponibili quelli scelti"
"L'app è sempre meno utilizzabile:si blocca di continuo e quindi fare la spesa diventa cosa lunga e difficoltosa. Inoltre non è la prima volta che più…"
L'app è sempre meno utilizzabile:si blocca di continuo e quindi fare la spesa diventa cosa lunga e difficoltosa. Inoltre non è la prima volta che più di un articolo non mi viene consegnato, con il relativo disagio.
"Il sito è ben fatto, ho trovato subito il prodotto che cercavo ... preparare il mio ordine è stato semplice così come il pagamento .."
Capacità di risposta
"Servizio impeccabile, curato e attento. Consigliato."
"Servizio comodo e consegna efficiente. Chi consegna a casa è gentile e consegna al piano."
"Veloce Corriere gentile e rispettoso"
Capacità del team
"Sevizio dell'operatore consegnatario molto buono"
"cliente da anni servizio ottimo"
"Personale gentile e disponibile"
Affabilità e cortesia
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataHo trovato tutto facilmente
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataOttimo servizio e consegna
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataTutto O.K. !
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataPremetto che i negozi Carrefour non sono vicini al mio domicilio, pertanto mi reco solo in qualche occasione a comprare. Ho sempre trovato cortesia e disponibilità e soprattutto ampia varietà con ottime offerte.
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificatafacilità nel trovare i prodotti e consegna puntuale
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataQualità
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataMi hanno consegnato una minima parte dell’ordine , non hanno consegnato bolla .
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non fosse in linea con le sue esigenze. Qualora volesse autorizzare la sostituzione di prodotti mancanti la invitiamo a segnalarcelo nel suo prossimo ordine nella pagina di recap. Grazie
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataL'ordine è andato bene. L'unica cosa sono i surgelati che sono arrivati insieme alle altre derrate alimentari e non avevano un sacchetto per mantenere la temperatura. Faccio ordini on line anche con altri supermercati che però i surgelati vengono differenziati, anche perchè se quando portano l'ordine non ci è possibile sistemare subito tutto, i surgelati ne soffrono. Pensateci!
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataCorriere molto disponibile e competente ,ma prodotti arrivati scongelati
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataBuon servizio. Sarebbe opportuno che il camioncino fosse refrigerato
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataMedia
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataOttimo servizio , una sola cosa che non è andata bene è nel firmare i pacchi e ad esempio limoni , fragole tortillas si sono schiacciate e di conseguenza rovinate . Ma per tutto il resto benissimo e ottimo.
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataLa navigazione è molto complicata i prodotti sono troppo mischiati avrei dovuto comprare altre cose ma ho lasciato perdere
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataSoddisfatta!
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataMolto comoda.
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataNon tutti i prodotti sono disponibili online, se nn fosse x quello avrei dato 5 stelle
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataSito vecchio, poco intuitivo e che rende difficile la fase di pagamento, con Paypall non sono proprio riuscito a proseguire. Gamma di prodotti più ridotta che nel supermercato. Consegna mezz'ora prima della fascia selezionata. Pochi giorni disponibili nella scelta della data, sarebbe comodo poter ordinare una settimana prima.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataottima esperienza. App molto facile da usare e completa Tante fasce orarie comode per la consegna Grazie!
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataContenta dei prodotti, della qualità dei freschi e della gentilezza del personale. Ottimi gli sconti.
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A. A.
3 mag 2022
Recensione verificataHo fatto la spesa online e ho trovato tutti i prodotti che mi servivano; poco dopo la conferma dell'ordine sono stato avvertito che due prodotti non erano disponibili. Mi aspettavo che mi avrebbero proposto dei prodotti simili in cambio, invece nulla. Sono un po' dispiaciuto di questo.
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