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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Tutto perfetto e staff di consegna super gentile"
"La navigazione sul sito è un po' lenta, ritiro veloce, preparazione perfetta"
"Purtroppo ad ogni ordine c’è qualche imprecisione. L’ultima volta ad esempio, mi avete contattata su whatsapp per avvisarmi che 2 articoli non erano…"
Purtroppo ad ogni ordine c’è qualche imprecisione. L’ultima volta ad esempio, mi avete contattata su whatsapp per avvisarmi che 2 articoli non erano disponibili e non era prevista sostituzione. Quando è arrivata la spesa, oltre a non esserci i 2 articoli comunicati, è stato sostituito un prodotto con uno equivalente, senza avermelo comunicato e nonostante io abbia l’opzione “non sostituire” attiva.
Esperienza online
"facile scegliere i prodotti on line anche quelli opzionali nel caso non siano disponibili quelli scelti"
"L'app è sempre meno utilizzabile:si blocca di continuo e quindi fare la spesa diventa cosa lunga e difficoltosa. Inoltre non è la prima volta che più…"
L'app è sempre meno utilizzabile:si blocca di continuo e quindi fare la spesa diventa cosa lunga e difficoltosa. Inoltre non è la prima volta che più di un articolo non mi viene consegnato, con il relativo disagio.
"Il sito è ben fatto, ho trovato subito il prodotto che cercavo ... preparare il mio ordine è stato semplice così come il pagamento .."
Capacità di risposta
"Servizio impeccabile, curato e attento. Consigliato."
"Servizio comodo e consegna efficiente. Chi consegna a casa è gentile e consegna al piano."
"Veloce Corriere gentile e rispettoso"
Capacità del team
"Sevizio dell'operatore consegnatario molto buono"
"cliente da anni servizio ottimo"
"Personale gentile e disponibile"
Affabilità e cortesia
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
1 mag 2022
Recensione verificataQuesta volta non è andata benissimo perché hanno sostituito un formaggio senza lattosio con uno con lattosio e ho dovuto buttarlo
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A. A.
1 mag 2022
Recensione verificataOk,
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A. A.
1 mag 2022
Recensione verificataBuono
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A. A.
1 mag 2022
Recensione verificataScelta ristretta
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A. A.
1 mag 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
1 mag 2022
Recensione verificataNon mi è stato applicato lo sconto di 20 Euro dopo aver inserito il codice. Ho chiesto informazioni al servizio di assistenza ma non ho avuto risposta.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua segnalazione. Solleciteremo l'assistenza clienti affinchè le dia un feedback. Grazie
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A. A.
1 mag 2022
Recensione verificataSono soddisfatta del servizio e l’ho già riutilizzato. Non sempre trovo alcuni prodotti che vorrei, probabilmente perché non momentaneamente disponibili nello store.
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A. A.
30 apr 2022
Recensione verificataIl sito è molto lento a caricare le pagine. Il servizio di consegna a domicilio è migliorato e più veloce di prima, ma i prodotti freschi sono troppo vicini alla scadenza e in alcuni casi anche visibilmente non più freschi (le verdure e la frutta). I prezzi sono alti.
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A. A.
30 apr 2022
Recensione verificataSono completamente soddisfatta
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A. A.
30 apr 2022
Recensione verificataNon ho ricevuto i prodotti surgelati e invece di restituirmi l’importo ho ricevuto un buono spesa da spendere solo online. Inoltre la consegna é avvenuta in ritardo e non nell’orario comunicato.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
30 apr 2022
Recensione verificataOttimo imballaggio e consegna e prodotti
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A. A.
30 apr 2022
Recensione verificatai prezzi non corrispondono a quelli una volta effettuato il login
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, i prezzi, le promozioni e i prodotti possono cambiare a seconda del cap di riferimento inserito. Grazie
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A. A.
30 apr 2022
Recensione verificataL'ordine o l'oggetto perfetti.. Il ritiro uno schifo!
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
30 apr 2022
Recensione verificataFacile e completa
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A. A.
30 apr 2022
Recensione verificataEfficienti fantastici e veloci nella consegna… in più ottima cosa scegliere il giorno e l’orario per il ritiro. Fantastico sicuro comprerò di nuovo
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A. A.
30 apr 2022
Recensione verificatanavigazione piuttosto facile, consegna puntuale, personale gentile.
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A. A.
30 apr 2022
Recensione verificataMolto efficienti
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A. A.
30 apr 2022
Recensione verificatatutto perfetto
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A. A.
30 apr 2022
Recensione verificataServizio eccellente
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A. A.
30 apr 2022
Recensione verificataCliente da tanto tempo (anni)
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