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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Tutto perfetto e staff di consegna super gentile"
"La navigazione sul sito è un po' lenta, ritiro veloce, preparazione perfetta"
"Purtroppo ad ogni ordine c’è qualche imprecisione. L’ultima volta ad esempio, mi avete contattata su whatsapp per avvisarmi che 2 articoli non erano…"
Purtroppo ad ogni ordine c’è qualche imprecisione. L’ultima volta ad esempio, mi avete contattata su whatsapp per avvisarmi che 2 articoli non erano disponibili e non era prevista sostituzione. Quando è arrivata la spesa, oltre a non esserci i 2 articoli comunicati, è stato sostituito un prodotto con uno equivalente, senza avermelo comunicato e nonostante io abbia l’opzione “non sostituire” attiva.
Esperienza online
"facile scegliere i prodotti on line anche quelli opzionali nel caso non siano disponibili quelli scelti"
"L'app è sempre meno utilizzabile:si blocca di continuo e quindi fare la spesa diventa cosa lunga e difficoltosa. Inoltre non è la prima volta che più…"
L'app è sempre meno utilizzabile:si blocca di continuo e quindi fare la spesa diventa cosa lunga e difficoltosa. Inoltre non è la prima volta che più di un articolo non mi viene consegnato, con il relativo disagio.
"Il sito è ben fatto, ho trovato subito il prodotto che cercavo ... preparare il mio ordine è stato semplice così come il pagamento .."
Capacità di risposta
"Servizio impeccabile, curato e attento. Consigliato."
"Servizio comodo e consegna efficiente. Chi consegna a casa è gentile e consegna al piano."
"Veloce Corriere gentile e rispettoso"
Capacità del team
"Sevizio dell'operatore consegnatario molto buono"
"cliente da anni servizio ottimo"
"Personale gentile e disponibile"
Affabilità e cortesia
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataSono soddisfatto del servizio
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataSarebbe preferibile che gli ordini arrivassero in confezioni chiuse e non in scatole che lasciano vedere i prodotti acquistati
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A. A.
22 apr 2022
Recensione verificataL'acquisto online è stata un'esperienza molto piacevole, l'interfaccia è estremamente immediata e comprensibile, permette di trovare facilmente i prodotti e di sceglierli come se si fosse in negozio. La consegna è stata puntuale ed è avvenuta con grande cortesia e attenzione. Tornerò sicuramente a fare altri acquisti online con Carrefour, mi fido della scelta dei prodotti come se fossi stata io in negozio, e in più ho la comodità della consegna a domicilio.
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A. A.
22 apr 2022
Recensione verificataOrario di consegna non rispettato, il coriere ha voluto in tutti i modi consegnare in anticipo. Purtroppo c'era il mercato, per questo avevo scelto l'orario nel pomeriggio. I prodotti sono stati lasciati a più di 200 metri dal cancello condominiale, fortunatamente sono giovane e fare 200 metri con 2 casse d'acqua alla volta più due piani di scale e ancora fattibile, ma un anziano non ce l'avrebbe fatta... Nota particolarmente dolente per me è che PayPal dal sito non funziona mai. Non userò più il servizio e eviterò Carrefour come la peste.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La invitiamo a segnalare l'accaduto all'assistenza clienti dato che la consegna al piano fa parte del servizio. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
22 apr 2022
Recensione verificataFacile l ‘ acquisto on Line Consegna rapida Operatore gentile
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A. A.
22 apr 2022
Recensione verificataNavigazione semplice ed intuitiva
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A. A.
22 apr 2022
Recensione verificataMolto soddisfatta dell’ accortezza con cui vengono confezionati i sacchetti e delle scadenze a lungo termine
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A. A.
22 apr 2022
Recensione verificataServizio efficiente
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A. A.
22 apr 2022
Recensione verificataSoddisfatta del servizio che già conoscevo attraverso i miei familiari
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A. A.
22 apr 2022
Recensione verificatail corriere ha lasciato l' acqua sulla soglia del portone dell' ufficio. un cestello era rotto e le bottiglie buttate dentro un sacchetto.
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A. A.
22 apr 2022
Recensione verificataTutto perfetto, cura, puntualità, gentilezza. Un unico consiglio quando possibile lasciare integre le confezioni di prodotto multiplo, ad asempio confezioni da 6 di acqua, bibite, latte eccetera.
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A. A.
22 apr 2022
Recensione verificataNulla da eccepire riguardo al sito e al servizio clienti
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A. A.
22 apr 2022
Recensione verificataOttimo s
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A. A.
22 apr 2022
Recensione verificataottimo servizio sempre precisi e i prodotti sono ottimi e convenienti
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A. A.
22 apr 2022
Recensione verificataNiente da segnalare, soddisfatta degl servizio
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A. A.
22 apr 2022
Recensione verificataSono abbastanza soddisfatta.
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A. A.
22 apr 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
22 apr 2022
Recensione verificataNon ho capito perché Carrefour pratichi un razionamento degli ordini di salumeria, già da diverse consegne. Non posso ordinare piu' di 20 pezzi, poi mi compare la scritta "massimo ordine raggiunto" e non posso piu' aggiungere alcun prodotto. Ho bisogno di piu' di 20 pezzi x ordine. Questo comporta solo ordini piu' frequenti, con mio disagio e vostra maggiore spesa di consegna. Non mi era mai capitato un negozio che non volesse vendere. Suppongo abbiate le vostre ragioni, mi piacerebbe conoscerle.
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A. A.
22 apr 2022
Recensione verificataPur essendo un servizio utile, mi ha creato dei problemi per scarsa attenzione da parte di Carrefour. Ho effettuato l'ordine il 29/03/2022 con consegna prevista il 30/03/2022. Tra i vari prodotti (128 euro di spesa) ho ordinato 3 confezioni di mozzarella. Due di queste scadute il 29/03/2022. Inoltre avevo ordinato 3 baguette e me ne sono arrivate due. Ritengo che queste problematiche siano dovute a scarsa attenzione da parte degli addetti. Ritengo sia il minimo assicurare al cliente la tranquillità sui prodotti acquistati. Se devo controllare prodotto per prodotto non usufruirò più del servizio.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La invitiamo a segnalare l'accaduto all'assistenza clienti, per ricevere il rimborso dei prodotti non idonei al consumo. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
22 apr 2022
Recensione verificataProdotto buono, ottimo rapporto qualità prezzo, l’ho trovato facilmente sul sito
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