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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Contro: Il corriere è arrivato in ritardo di un' ora e mezza. Pro: i prodotti erano validi e le date di scadenza lontane."
"tutto ok, solo un piccolo disagio perchè volevo modificare l'ordine aggiungendo un articolo ma l'avete subito preso in carico nonostante mancassero 8…"
tutto ok, solo un piccolo disagio perchè volevo modificare l'ordine aggiungendo un articolo ma l'avete subito preso in carico nonostante mancassero 8 ore al ritiro , tutto qui, una sciocchezza
"Servizio comodo e consegna efficiente. Chi consegna a casa è gentile e consegna al piano."
Esperienza online
"facile scegliere i prodotti on line anche quelli opzionali nel caso non siano disponibili quelli scelti"
"L'app è sempre meno utilizzabile:si blocca di continuo e quindi fare la spesa diventa cosa lunga e difficoltosa. Inoltre non è la prima volta che più…"
L'app è sempre meno utilizzabile:si blocca di continuo e quindi fare la spesa diventa cosa lunga e difficoltosa. Inoltre non è la prima volta che più di un articolo non mi viene consegnato, con il relativo disagio.
"Il sito è ben fatto, ho trovato subito il prodotto che cercavo ... preparare il mio ordine è stato semplice così come il pagamento .."
Capacità di risposta
"Veloce Corriere gentile e rispettoso"
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Personale gentile e disponibile"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
Affabilità e cortesia
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
"Gentilissimi e super in orario"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
12 apr 2022
Recensione verificataPuntualità ed efficienza. Molto soddisfatta. Un appunto: la consegna è fatta in scatoloni di cartone, difficili da smaltire. Sarebbe meglio sacchetti di plastica.
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A. A.
12 apr 2022
Recensione verificataservizio perfetto
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A. A.
12 apr 2022
Recensione verificataScontini incomprensibili alla lettura degli sconti accessori soprattutto.Carne sempre con problemi di freschezza o infiltrata di aria nelle confezioni (annerimenti).
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace per l’accaduto, cercheremo di essere più attenti in futuro nella selezione dei prodotti. La ringraziamo per avercelo segnalato, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
Risposta da A. A.
Siete stati fenomenali in negativo negli ultimi anni, io spendevo nel 2017 il 90% dei miei soldi in carrefour: alimentare, elettronica, materiale per giardinaggio, bricolage... E sono uno abitudinario per indole. Compravo tutto da voi se possibile. Oggi dopo un costante ed inesorabile peggioramento complessivo di tutto, io spenderò forse il 2,5% dei soldi disponibili per le mie spese alimentari soltanto. In pratica compro da voi solo quando mi offrite bonus pesanti se torno a comprare dal famigerato sito vostro, dopo tanto che non lo faccio, unica dinamica che mi tutela un po' dai problemi che ogni volta si ripresentano, puntualmente (avere uno sconto a monte). Sconto che l'ultima volta non ho nemmeno compreso se è stato applicato per intero, e l'aver chiesto chiarimento, non ha sortito nessun riscontro.
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A. A.
12 apr 2022
Recensione verificataDirei che mi sono trovato bene ed è molto utile specie in questo periodo di pandemia. E' un ottimo modo per evitare assembramenti
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A. A.
12 apr 2022
Recensione verificataTrovo tutto e servizio impeccabile
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A. A.
12 apr 2022
Recensione verificataOTTIMA E PUNTUALE
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A. A.
12 apr 2022
Recensione verificataComodo, affidabile, di qualità
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A. A.
12 apr 2022
Recensione verificataPositiva, tranne che non è stata molto chiara la sostituzione di un prodotto
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A. A.
12 apr 2022
Recensione verificataottima la consegna e il servizio
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A. A.
12 apr 2022
Recensione verificataMolto buono.
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A. A.
12 apr 2022
Recensione verificatagestione semplice per il caricamento dell'ordine, pagamento e gestione consegna, che è avvenuta il giorno successivo.
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A. A.
12 apr 2022
Recensione verificataFare acquisti su carrefour online è altamente sconsigliato. Fanno una doppia operazione sulla tua carta di credito, quindi nel caso venissero spese 100 euro, risulterebbero 2 operazioni da 100 euro sulla carta di credito, non lasciando quindi la disponibilità per giorni sulla tua carta di credito. Ad esempio io dopo 5gg ancora non ho ricevuto indietro la mia disponibilità di 1 delle 2 operazioni effettuate atonomamente da carrefour. Quindi ATTENZIONE!!! Sistema di pagamento a dir poco scorretto.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, tutti i siti di e-commerce effettuano due operazioni: la prima è una preautorizzazione cioè un sistema di verifica e di garanzia per poter controllare la validità della carta/conto, la seconda di cui parla invece è la vera transazione, cioè l'addebito dei prodotti effettivamente consegnati.
Risposta da A. A.
Mi spiace contraddirla ma nonostante quello che dice per gli altri siti e-commerce sia vero, non è vero per carrefour. Vi consiglio di controllare i vostri sistemi. Posso dimostrare di aver ricevuto un pagamento sulla mia carta di credito il 24 Marzo quando ho effettuato l'ordine online (poi contabilizzato) e poi un ulteriore addebito della stessa cifra il 25 Marzo quando la merce è stata spedita. Questo secondo addebito risulta non contabilizzato, ma toglie la disponibità sulla carta di credito per un bel po' di giorni.
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A. A.
12 apr 2022
Recensione verificataOrdine veloce da farsi, ottimi prodotti, consegna ottima e veloce.
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A. A.
12 apr 2022
Recensione verificataSoddisfatta del servizio, si sono preoccupati di chiamare per un articolo che non avevano e come avrebbero potuto sostituirlo. Puntualità nella consegna
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A. A.
12 apr 2022
Recensione verificataTutto ok
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A. A.
12 apr 2022
Recensione verificataTutto perfetto, molto efficienti, gentili e velocissimi
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A. A.
12 apr 2022
Recensione verificataconsegne precise rispettand quasi sempre gli orari
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A. A.
12 apr 2022
Recensione verificataHo effettuato l'acquisto on line e, nonostante abbia cliccato sul NON SOSTITUZIONI, per la seconda volta m'è stato fornito altro. Stavolta ho aperto ticket, 3 per l'esattezza, chiusi unidirezionalmente dall'azienda raccontandomi balle. SCONSIGLIO CALDAMENTE DI ACQUISTARE ON LINE DA QUESTO SUPERMERCATO, usate gli altri che funzionano.
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A. A.
12 apr 2022
Recensione verificataUn buon servizio
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A. A.
12 apr 2022
Recensione verificataLa navigazione sul sito è semplice, ci sono varie possibilità di ricerca. La consegna è in linea di massima è puntuale. I prodotti essendo riposti in scatole arrivano in buone condizioni.
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