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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"I prodotti sul sito sono diminuiti, non fanno le sostituzioni se qualcosa manca non la portano, la ricevuta arriva il giorno dopo, la mail che stanno…"
I prodotti sul sito sono diminuiti, non fanno le sostituzioni se qualcosa manca non la portano, la ricevuta arriva il giorno dopo, la mail che stanno per consegnare anche…
"Navigazione e consegna: tutto OK"
"Consegna puntuale"
Esperienza online
"Il sito è ben fatto, ho trovato subito il prodotto che cercavo ... preparare il mio ordine è stato semplice così come il pagamento .."
"Sito poco chiaro per i pagamenti con i buoni pasto Consegna ok Servizio clienti pietoso"
"Sito facile da utilizzare e consegne sempre puntuali"
Capacità di risposta
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Personale gentile e disponibile"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
2 apr 2022
Recensione verificataOk ok
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A. A.
2 apr 2022
Recensione verificataBene ma non benissimo
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A. A.
2 apr 2022
Recensione verificataOttime qualità e puntualità
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A. A.
2 apr 2022
Recensione verificataUn po difficile trovare i prodotti
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A. A.
2 apr 2022
Recensione verificataFinalmente un supermercato che accetta per la spesa online i buoni pasto....
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A. A.
2 apr 2022
Recensione verificataDerrate fresche di pessima qualità. Un salame di legno immangiabile (pagato € 19,60 al kg) peperoni passati e già con marcescenza in corso, mele verdi e non gialle, tutte segnate che ho dovuto fare cotte e la volta prima... arance disidratate del tutto... Ma per loro tutto normale, da come mi hanno risposto per le arance.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
2 apr 2022
Recensione verificataLa scel5a dei prodotti online è limitata rispetto al supermercato. Poi accade sempre che uno o due prodotti della mia spesa non siano disponibili. La spesa arriva a volte in ritardo
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
2 apr 2022
Recensione verificataBisognerebbe che i tempi per il ritiro fossero più rapidi
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A. A.
2 apr 2022
Recensione verificataSONO SODDISFATTA DEL VOSTRO SERVIZIO, MA HO AVUTO DIVERSI PROBLEMI CON I CODICI SCONTO, COME HO SCRITTO AL VOSTRO SERVIZIO CLIENTI PIU' VOLTE.
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A. A.
1 apr 2022
Recensione verificataSpesa on line con poca scelta per alcuni prodotti
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A. A.
1 apr 2022
Recensione verificataMoltissimi prodotti sugli scaffali non sono presenti per l’acquisto online
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A. A.
1 apr 2022
Recensione verificataTra i migliori della spesa online
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A. A.
1 apr 2022
Recensione verificata45 min di ritardo ma sono stato avvisato
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
1 apr 2022
Recensione verificataOrdini tutti perfetti. Tranne l'ultimo in cui non è arrivato un prodotto "AIA Snack Nagghy Bocconcini di Pollo surgelato 300 gr". l'ordine è il numero 00905462
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A. A.
1 apr 2022
Recensione verificataDalla fase di inserimento dell'ordine alla consegna tutto bene
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A. A.
1 apr 2022
Recensione verificataMi trovo molto bene con il Personale, corrieri, i prodotti una buona qualità!
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A. A.
1 apr 2022
Recensione verificataPosto che la navigazione sul sito è sempre una sofferenza (customer experience, questa sconosciuta!), la spesa on line con consegna a domicilio è utile e sostenibile (termine alquanto di moda)
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A. A.
1 apr 2022
Recensione verificataPerde parecchio tempo a prenotare la spesa on-line si fa un po' fatica a girare tra 1 reparto e l'altro è un po' lento
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A. A.
1 apr 2022
Recensione verificata1,30 di ritardo senza nessun preavviso, meno male che non dovevo andare via...
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
Risposta da A. A.
Almeno avvisami, per educazione e poi ripeto.. Meno male che ero in casa, perché non so come sarebbe finita
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A. A.
1 apr 2022
Recensione verificataTutto perfetto
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