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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"I prodotti sul sito sono diminuiti, non fanno le sostituzioni se qualcosa manca non la portano, la ricevuta arriva il giorno dopo, la mail che stanno…"
I prodotti sul sito sono diminuiti, non fanno le sostituzioni se qualcosa manca non la portano, la ricevuta arriva il giorno dopo, la mail che stanno per consegnare anche…
"Navigazione e consegna: tutto OK"
"Consegna puntuale"
Esperienza online
"Il sito è ben fatto, ho trovato subito il prodotto che cercavo ... preparare il mio ordine è stato semplice così come il pagamento .."
"Sito poco chiaro per i pagamenti con i buoni pasto Consegna ok Servizio clienti pietoso"
"Sito facile da utilizzare e consegne sempre puntuali"
Capacità di risposta
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Personale gentile e disponibile"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataCon la consegna a casa accade spesso che siano fatte sostituzioni di prodotto, o aggiunte/compensazioni dei quantativi di alcuni articoli: talvolta questi interventi sono sensati, ma altre volte no. Questo non succede con altri servizi di consegna a domicilio: se non si indica la possibilità di sostituzione in caso di indisponibilità il prodotto non viene consegnato.
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataSuccede con troppa frequenza che manchino articoli disponibili al momento della spesa online che quindi non vengono consegnati . In particolare con la carne. Inoltre vengono fatte sostituzioni di prodotto anche se dichiarato di non volere “sostituzioni”. Ad es. con biscotti e pasta di marca diversa da quella richiesta (rRummo anziché Garofano). Notato un notevole aumento dei prezzi negli ultimi 10 giorni (dall’inizio della guerra in Ucraina). Non è corretto ne onesto nei confronti del cliente.
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataOttimo servizio
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataNel complesso buon servizio. Navigare sul sito e la grafica non sono ottimali.
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataTroppi prodotti cambiati
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificatasi è rotto un prodotto sott'olio
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataSono stati cambiati dei prodotti senza avvertirmi
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non fosse in linea con le sue esigenze. Qualora non volesse autorizzare la sostituzione di prodotti mancanti la invitiamo a segnalarcelo nel suo prossimo ordine nella pagina di recap. Grazie
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataBuon servizio. Con consegna gratuita sarebbe probabilmente più utilizzato
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataOttima
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificatanon e' la prima volta che capita ma la merce fresca (questa volta patate dolci completamente muffe)sono dovuta ritornare in negozio a far cambiare.ho fatto presente alla cassa che chi prepara la spesa online dovrebbe averne piu' cura come se fosse la propria,stare attenti sopratutto sui prodotti freschi.trovare patate muffe e marce (ben in vista in una confezione di plastica trasparente)mi sembra un pochino troppo per una semplice distrazione.
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataSono molto soddisfatta! Mi hanno portato tutti in prodotti com’è esattamente avevo chiesto ! In orario !
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataIl servizio è buono solo che non capisco il limite imposto di ordine per prodotti piccoli non pesanti e poi se un prodotto in promozione perché è in scadenza allora bisogna segnalare ne sito
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataVeramente molto veloci e precisi
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataÈ arrivato quello che avevo ordinato all'ora concordata
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataTutto impeccabile
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A. A.
29 mar 2022
Recensione verificataSito ben utilizzabile!
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A. A.
29 mar 2022
Recensione verificataMancano i filtri biologico e vegano in tutte le aree
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A. A.
29 mar 2022
Recensione verificataIl sito è facilmente navigabile, è stato semplice aprire un account e procedere con l'ordine. Il servizio è stato puntuale e impeccabile.
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A. A.
29 mar 2022
Recensione verificataUN SITO CHIARO
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A. A.
29 mar 2022
Recensione verificataConsegna e assistenza tutto ok, navigazione del sito da velocizzare e migliorare
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