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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"I prodotti sul sito sono diminuiti, non fanno le sostituzioni se qualcosa manca non la portano, la ricevuta arriva il giorno dopo, la mail che stanno…"
I prodotti sul sito sono diminuiti, non fanno le sostituzioni se qualcosa manca non la portano, la ricevuta arriva il giorno dopo, la mail che stanno per consegnare anche…
"Navigazione e consegna: tutto OK"
"Consegna puntuale"
Esperienza online
"Il sito è ben fatto, ho trovato subito il prodotto che cercavo ... preparare il mio ordine è stato semplice così come il pagamento .."
"Sito poco chiaro per i pagamenti con i buoni pasto Consegna ok Servizio clienti pietoso"
"Sito facile da utilizzare e consegne sempre puntuali"
Capacità di risposta
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Personale gentile e disponibile"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
27 mar 2022
Recensione verificataIl servizio prevede la consegna della spesa nei cartoni nonostante lo abbia richiesto esplicitamente anche nelle note, continua ad arrivare nelle buste
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A. A.
27 mar 2022
Recensione verificataL'unico problema ed è già la seconda volta che i fresci, tipo zucchine e melanzane in confezione già pronte sono sempre al limite dell'utilizzo in quanto quasi marce, successo la scorsa volta anche con banane e mele.
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A. A.
27 mar 2022
Recensione verificataBuon servizio
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A. A.
27 mar 2022
Recensione verificataBene nel complesso... l'unica cosa a cui si può prestare più attenzione alla frutta e verdura in consegna...le mele erano in busta quasi tutte ammaccate...
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A. A.
27 mar 2022
Recensione verificataRapidi ed efficienti, la spesa viene recapitata in pratici scatoloni evitando inutili sprechi di plastica. Utile anche la bolla di accompagnamento/dettaglio ordine per avere sottomano l'elenco dei prodotti ordinati.
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A. A.
27 mar 2022
Recensione verificataServizio efficiente ma costoso considerando lec4 ,00 euro con una spesa superiore alle 50 ,00 euro, al di sopra di quella soglia si trova facilmente altrove. Tutto sommato buon servizio , orari rispettati,corriere professionale e gentile.
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A. A.
27 mar 2022
Recensione verificataQualità dei prodotti molto buona Unico problema è che si può ordinare solo per il giorno dopo
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A. A.
27 mar 2022
Recensione verificataSITO NON SEMPRE AGGIORNATO PER FRUTTA E VERDURA, CONSEGNA NEI TEMPI
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A. A.
27 mar 2022
Recensione verificataSpesa consegnata come da orario prestabilito. Prodotti Carrefour di qualità. Consiglio.
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A. A.
27 mar 2022
Recensione verificataProdotti arrivati in ottime condizioni all’orario richiesto. Ordinerò sicuramente di nuovo
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A. A.
27 mar 2022
Recensione verificataLa spesa in Line è un servizio davvero efficiente. I prodotti sono catalogati per categoria e questo agevola la ricerca.
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A. A.
27 mar 2022
Recensione verificataOttima
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A. A.
27 mar 2022
Recensione verificatatutto ok ma quando ho pagato vi è stata una maggiorazione di 8 euro
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A. A.
27 mar 2022
Recensione verificataTutto perfetto e imbustato correttamente
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A. A.
27 mar 2022
Recensione verificatanulla da obiettare.
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A. A.
27 mar 2022
Recensione verificataNon mi sono arrivati alcuni prodotti e non ho ricevuto rimborso
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Le ricordiamo che i prodotti non consegnati vengono sempre stornati dall'importo totale da lei pagato Grazie per il tempo che ci ha dedicato
Risposta da A. A.
Non ho avuto nessuno storno o rimborso. Ho pagato per interno ed i prodotti che non sono stati consegnati non mi sono stati rimborsati. Attendo una pronta soluzione
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A. A.
27 mar 2022
Recensione verificataL'ordine online è stato soddisfacente sia per quanto riguarda la scelta dei prodotti che la consegna.
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A. A.
27 mar 2022
Recensione verificataProdotti ottimi. Consegna perfetta.
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A. A.
27 mar 2022
Recensione verificataPer quanto riguarda la spesa voto alto.. 1 stella perché al momento dell'acquisto provo ad inserire codice sconto da 10 euro presente nell'app stessa ma non funziona. Scrivo al servizio clienti e mi rispondono che il codice funziona...provo ad inserirlo nuovamente ma come in precedenza non funziona. Riscrivo al servizio clienti per comunicare nuovamente ma non ricevo più risposta. 10 euro di sconto di questi tempi mi avrebbero fatto comodo.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace che l'esperienza di acquisto non abbia risposto alle sue aspettative. La ringraziamo per il suo feedback e per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
27 mar 2022
Recensione verificataBuono, migliorabile l'usabilità della app per quanto riguarda la scelta della consegna e per trovare le categorie dei prodotti da acquistare
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