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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Esperienza ottima, i prodotti arrivati in orario e il corriere è stato super gentile"
"Ciò che non mi è piaciuto è che ho acquistato più di 30€ di freschi. Ho così potuto applicare uno sconto di 6€. Poi non mi hanno messo tutto ciò che…"
Ciò che non mi è piaciuto è che ho acquistato più di 30€ di freschi. Ho così potuto applicare uno sconto di 6€. Poi non mi hanno messo tutto ciò che ho ordinato e quindi non ho raggiunto la soglia dei 30€. Così non ho avuto lo sconto. Non lo trovo corretto perché senza sconto non li avrei presi. Avrebbero dovuto telefonarmi per chiedermi cosa volevo fare.
"Sito facile da utilizzare e consegne sempre puntuali"
Esperienza online
"Sito poco chiaro per i pagamenti con i buoni pasto Consegna ok Servizio clienti pietoso"
"Il sito funziona bene, è interessante il fatto che si può pagare con i buoni pasto. La consegna è stata puntuale ma.."
"buona la navigazioen"
Capacità di risposta
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
2 feb 2022
Recensione verificataProdotti freschi consegnati con lotti di scadenza molto ravvicinati o in scadenza nel giro di un aio di giorni.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace per l’accaduto, cercheremo di essere più attenti in futuro nella selezione dei prodotti. La ringraziamo per avercelo segnalato, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
2 feb 2022
Recensione verificataTutto soddisfacente, l'unico appunto è sui sacchetti utilizzati dal supermercato: fragili e difficile trasportarli. La mia spesa aveva molti articoli e avrei apprezzato una maggiore organizzazione nel "pacaging" di consegna.
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A. A.
2 feb 2022
Recensione verificataEfficiente il servizio, soddisfatta della mia spesa. Giudizio assolutamente positivo nel complesso!
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A. A.
2 feb 2022
Recensione verificataÈ arrivato tutto perfetto
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A. A.
2 feb 2022
Recensione verificataFaccio la spesa online da prima della pandemia e nn mi era mai capitato un servizio del genere. Consegna prevista per le 20 si sono presentati.alle 18, inoltre dopo aver accettato la consegna mi accorgo che mancano una decina di prodotti. Impossibile contattare il numero verde sempre intasato, dopo 3 giorni dall'assistenza mi dicono che mi rimborseranno...
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace per il disagio. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
2 feb 2022
Recensione verificataRicerca dei prodotti semplice e veloce. Prodotti freschi con scadenza molto in là quindi ottimo!
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A. A.
2 feb 2022
Recensione verificataordine arrivato in tempo, qualche piccolo errore sui prodotti dovuto alla mia inesperienza e disattenzione. Branzino non eviscerato e una confezione di acqua da 50 anziche 150.
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A. A.
2 feb 2022
Recensione verificataLa consegna è arrivata con più di 3 ore di ritardo (alle 22:30) e nessuno ha risposto alle mie diverse richieste di assistenza
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
2 feb 2022
Recensione verificatatempi di consegna ottimi
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A. A.
2 feb 2022
Recensione verificataFacile da vedere e comprare
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A. A.
2 feb 2022
Recensione verificataNell'ultimo anno mi trovo bene,c'è sempre quasi tutto sempre gentile e cordiali
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A. A.
2 feb 2022
Recensione verificataLe arance dopo pochi giorni sono marcite. Le orate invece le aspettavo eviscerate....
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A. A.
2 feb 2022
Recensione verificataottimo servizio
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A. A.
2 feb 2022
Recensione verificataSono stato contattato da una operatrice gentilissima per la non disponibilità di alcuni prodotti risolta con suggerimenti eccellenti per la sostituzione
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A. A.
2 feb 2022
Recensione verificataQualità, servizio, efficienza, rapidità e cortesia. Molto soddisfatta!
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A. A.
2 feb 2022
Recensione verificataHo avuto un problema con la consegna, ho mandato una mail per segnalarlo e non ho MAI ricevuto risposta.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Se ha aperto una segnalazione all'assistenza clienti, solleciteremo affinchè le venga dato riscontro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
2 feb 2022
Recensione verificataNavigazione sul sito un po macchinosa
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A. A.
2 feb 2022
Recensione verificatatutto ok. preciso puntuale
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A. A.
2 feb 2022
Recensione verificataÈ sempre un po lungo fare la spesa online ma utile quando si è in quarantena
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A. A.
2 feb 2022
Recensione verificataNavigazione sulle offerte non divisa x tipologia prodotti ma consegna e gentilezza del personale, cosa per me molto importante, ottime
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