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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"I prodotti surgelati arrivati scongelati, segnalo ogni volta la cosa e mi dicono sempre che è un problema del giorno per veicolo refrigerante oggi…"
I prodotti surgelati arrivati scongelati, segnalo ogni volta la cosa e mi dicono sempre che è un problema del giorno per veicolo refrigerante oggi non disponibile .. adesso basta.. non é cosa per voi. Consegnate solo prodotti non refrigerati e acqua, ah no.. neanche quella. Acqua non disponibile. Ho dovuto fare una spesa 10 minuti dopo la vostra consegna, arrivata con 2 ore di ritardo. Pessima esperienza.
"Tutto bene consegna nei tempi. L’unica cosa che non mj hanno dato la possibilità di scegliere e la consegna ad una persona anziana che dovrebbe…"
Tutto bene consegna nei tempi. L’unica cosa che non mj hanno dato la possibilità di scegliere e la consegna ad una persona anziana che dovrebbe essere gratuita e non dover avere un Minimo di spesa
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Esperienza online
"Buona esperienza. Prodotti facilmente individuabili dal sito."
"Ordinare on-line è facile ma i prodotti non sono ben conservati durante il trasporto"
"catalogo online molto ridotto. la ricerca spesso non funziona. la verdura purtroppo che arriva spesso è da buttare"
Capacità di risposta
"Servizio puntuale e cortese"
"Personale addetto alla consegna sempre molto cortese e puntuale. Grazie per il servizio che offrite."
"Puntuale e cortese"
Capacità del team
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimo il contatto telefonico. Commesse gentilissime"
"Ottimo esperienza servizio ottimo"
Affabilità e cortesia
"Come al solito, cura nella preparazione e gentilezza del corriere"
"Sempre cortesi e puntuali, grazie dell'ottimo servizio"
"Ottimo personale, ottima disponibilità sui prodotti e ottimi prezzi"
Assortimento
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
"molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della…"
molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della merce.
"Ultimamente ho trovato poca scelta nei prodotti online"
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A. A.
23 set 2021
Recensione verificataMolto soddisfatto, servizio puntuale e accurato.. la spesa arriva in ottime condizioni e ben impachchettata
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A. A.
23 set 2021
Recensione verificatamolte volte si blocca durante il caricamento dei prodotti nel carrello, per cui occorre uscire e rientrare nel proprio account e ripetere la selezione del prodotto da inserire nel carrello. Fortunatamente, non bisogna più attendere file interminabili (come l'anno scorso, durante il lockdown)
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A. A.
23 set 2021
Recensione verificataa lucca spesa sempre pronta personale gentile e direttore efficentissimo
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione! Buona giornata
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A. A.
23 set 2021
Recensione verificataOttimo servizio
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A. A.
23 set 2021
Recensione verificataServizio fantastico e velocissimo Sempre comprerò da !!Carrefour !!!!
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A. A.
23 set 2021
Recensione verificataNavigazione complicata dalla distribuzione dei prodotti in ordine sparso, non raggtruppati ne per marca, ne per tipologia, con un continuo susseguirsi di comparti diversi: un gusto di una marca A di yogurt, un tipo di dentifricio, un tipo di birra, un altro gusto dello yogurt A, un tipo di tonno in scatola, detersivo per lavatrice, un gusto di yogurt B, un tipo di pasta, ecc. Per fare una spesa di una sessantina di prodotti (tra cui diverse varianti dello stesso prodotto), ho impiegato quasi due ore: avrei fatto prima di persona. La prima spesa online, superiore a 70€, non ha avuto la consegna gratuita come scritto sul sito
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A. A.
23 set 2021
Recensione verificataConsegna puntuale , prodotti ben imballati , unico problema mancava un pezzo che peraltro mi ampiamente rimborsato
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A. A.
23 set 2021
Recensione verificataPrecisi puntuali senza problemi
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A. A.
23 set 2021
Recensione verificataNon condivido solo lo spreco dei cartoni da imballo… alcuni sono mezzi vuoti, si potrebbero dimezzare riponendo meglio i prodotti
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A. A.
23 set 2021
Recensione verificatarapidissimi con le consegne, buona varietà di scelta dei prodotti e molta correttezza e gentilezza
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A. A.
23 set 2021
Recensione verificataMolto soddisfatta, prodotti di qualità, personale attento e gentile, consegna sempre in perfetto orario, prezzi buoni.
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A. A.
23 set 2021
Recensione verificataComodo e veloce
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A. A.
23 set 2021
Recensione verificataProdotti sbagliati e mal conservati.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace per l’accaduto, cercheremo di essere più attenti in futuro nella selezione dei prodotti. La ringraziamo per avercelo segnalato, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
23 set 2021
Recensione verificataMolto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio!
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A. A.
23 set 2021
Recensione verificataFacilità di navigazione, prezzi concorrenziali, ampio assortimento, celerità nella consegna.
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A. A.
23 set 2021
Recensione verificatasoddisfatto del sito e dell'assistenza e consegna
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A. A.
23 set 2021
Recensione verificataDi solito i prezzi sono molto alti e nelle volte precedenti sono arrivata a pagare anche 7 euro di consegna, per poi magari avere il corriere che modificava l'orario di consegna. Stavolta pensavo che sarebbe andato tutto bene, la consegna era gratuita, ma mi hanno sostituito senza avvisarmi 3 prodotti. Uno mancava proprio... Tutti e 4 mi sono stati messi in conto senza neanche avvisarmi con una nota a margine. Non si fa così...
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non fosse in linea con le sue esigenze. Qualora non volesse autorizzare la sostituzione di prodotti mancanti la invitiamo a segnalarcelo nel suo prossimo ordine nella pagina di recap. Grazie
Risposta da A. A.
Ovviamente lo avevo segnalato e lo potete vedere dallo storico dell'ordine. Se non desiderate voti bassi, basterebbe evitare di mandare mail automatiche che neanche corrispondono al motivo per cui ho scritto. Non ci fate una bella figura
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, se ha pagato dei prodotti che non ha ricevuto, la invitiamo a contattare l'assistenza clienti per riceverne il rimborso. Grazie
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A. A.
23 set 2021
Recensione verificataPerfetto
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A. A.
23 set 2021
Recensione verificatasito di facile comprensione, nel complesso ben organizzato consegna precisa nei tempi e personale gentilissimo prodotti ordinati sempre giusti sono molto soddisfatta e questo servizio mi facilita tantissimo la spesa, specie per i prodotti pesanti che io ora fatico a portare, grazie!
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A. A.
23 set 2021
Recensione verificataMi dispiace dire ma c’è sempre qualcosa di sbagliato. L’altra volta mi hanno schiacciato tante cose e questa volta mi sono mancate due cose e mi hanno sostituito delle altre senza chiederlo già che io avevo detto no sostituzioni.
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