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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Ho chiesto di anticipare la consegna di 1ora, non è stato possibile, ho chiesto di posticipare al giorno dopo e mi hanno detto che era possibile.…"
Ho chiesto di anticipare la consegna di 1ora, non è stato possibile, ho chiesto di posticipare al giorno dopo e mi hanno detto che era possibile. Aspettavo quindi la consegna giovedi, come concordato, è arrivata mercoledi alle 18 quando avevo chiesto di non consegnare.
"Il sito funziona bene, è interessante il fatto che si può pagare con i buoni pasto. La consegna è stata puntuale ma.."
"Ottimo servizio, puntuale, cortese e di qualità come i loro prodotti."
Esperienza online
"buona la navigazioen"
"Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho…"
Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho potuto ritirare in un negozio vicino tornando a casa. Tutto molto bene. Proverò presto la spesa online con consegna a domicilio.
"Molto lunga e complessa la Procedura per logarsi ed arrivare finalmente a scegliere i rodotti e metterli dentro il carrello virtual"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
17 gen 2022
Recensione verificataPurtroppo , molte cose richieste non c erano . Sarebbe meglio indicarlo quando si fa la lista , oppure lo shopper potrebbe chiamare x modificare l ordine quando non trova il richiesto x poter fare sostituzioni .
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A. A.
17 gen 2022
Recensione verificatanavigazione facile , consegna nei tempi stabiliti e cortesia da parte del corriere ok.....
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A. A.
17 gen 2022
Recensione verificataMancavano diversi articoli che avevo ordinato ma ce ne erano altri completamente diversi. Ho avuto filo interdentale e taralli al posto di mozzarella, hamburger e vino.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non fosse in linea con le sue esigenze. Qualora non volesse autorizzare la sostituzione di prodotti mancanti la invitiamo a segnalarcelo nel suo prossimo ordine nella pagina di recap. Grazie
Risposta da A. A.
Il filo interdentale serve a sostituire la mozzarella o il vino?
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A. A.
17 gen 2022
Recensione verificataContattato per la sostituzione prodotti .gentilissimi e precisi
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A. A.
17 gen 2022
Recensione verificataDalla scelta della merce alla consegna tutto è stato molto semplice e veloce
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A. A.
17 gen 2022
Recensione verificataTutto perfetto come richiesto
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A. A.
17 gen 2022
Recensione verificataBuono comodo e veloce
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A. A.
17 gen 2022
Recensione verificatahanno proprio tutto e ben disposto
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A. A.
17 gen 2022
Recensione verificataNavigazione nel sito veloce e semplice, assistenza buona e consegna precisa
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A. A.
17 gen 2022
Recensione verificataOttimo servizio, puntuale, solo un po’ di fatica a trovare i prodotti. Nonostante tutto 5 stelle ad un servizio impeccabile
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A. A.
17 gen 2022
Recensione verificataOttimo supermercato in tutto
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A. A.
17 gen 2022
Recensione verificataE' un servizio utile e funzionale
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A. A.
17 gen 2022
Recensione verificataMigliore il trasporto dei prodotti. Alcuni scatole di yogurt si erano rotte ed il prodotto versato nella spesa. Usare contenitori adatti, basta una scatola di cartone
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. La invitiamo a segnalare l'accaduto all'assistenza clienti. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
17 gen 2022
Recensione verificataNavigazione da migliorare con app, ricerca di prodotti un po dispersiva
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A. A.
17 gen 2022
Recensione verificataLa navigazione delle categorie é rigida I filtri sono molto in basso nella pagina e sono piuttosto importanti per chi soffre di intolleranze e malattie alimentari I filtri scompaiono a seconda della categoria I filtri si sommano invece di intersecarsi
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A. A.
17 gen 2022
Recensione verificataUn modo di fare la spesa veramente comodo.
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A. A.
17 gen 2022
Recensione verificataOttima organizzazione
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A. A.
17 gen 2022
Recensione verificataLa maggior parte dei prodotti, ottimi, la frutta fresca non molto.
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A. A.
17 gen 2022
Recensione verificatanon capisco perchè a Lodi in Viale Milano 98, San Grato, non è più possibile ricevere la spesa a domicilio ...... assurdo !!!
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A. A.
17 gen 2022
Recensione verificataNavigazione facile, ma non sono riuscita a parlare con un operatore telefonico, volevo chiarimenti per pagamento con ticket restaurant
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