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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Ho chiesto di anticipare la consegna di 1ora, non è stato possibile, ho chiesto di posticipare al giorno dopo e mi hanno detto che era possibile.…"
Ho chiesto di anticipare la consegna di 1ora, non è stato possibile, ho chiesto di posticipare al giorno dopo e mi hanno detto che era possibile. Aspettavo quindi la consegna giovedi, come concordato, è arrivata mercoledi alle 18 quando avevo chiesto di non consegnare.
"Il sito funziona bene, è interessante il fatto che si può pagare con i buoni pasto. La consegna è stata puntuale ma.."
"Ottimo servizio, puntuale, cortese e di qualità come i loro prodotti."
Esperienza online
"buona la navigazioen"
"Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho…"
Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho potuto ritirare in un negozio vicino tornando a casa. Tutto molto bene. Proverò presto la spesa online con consegna a domicilio.
"Molto lunga e complessa la Procedura per logarsi ed arrivare finalmente a scegliere i rodotti e metterli dentro il carrello virtual"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificatafacile e veloce da scoprire
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificataManca qualche prodotto ma per il resto consegna e disponibilità top..oltre che per chiamare il servizio clienti ho dovuto attendere piu di un ora al telefono, più efficienza con il servizio clienti e meno attesa.
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificatabene la preparazione dei prodotti, insufficiente la tempistica di consegna a domiclio
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificataBuon servizio e velocità nell’evasione dell’ordine.
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificataHo scaricato l’App e non c’erano indicazioni specifiche quindi ho dedotto che lo sconto del 10% applicato sulla prima spesa fatta da chi scaricava l’App fosse automatico. Invece non solo non è stato applicato, ma quando ho chiesto se potevo usarlo su quella successiva, non hanno più risposto alla mia mail. Peccato, non farò più la spesa On Line di sicuro.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Se ha aperto una segnalazione in merito, solleciteremo il servizio clienti per indagare sul problema e fornirle un feedback. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
Risposta da A. A.
Avevo scritto da App, mi hanno risposto con una mail, e nella mail dicevano di rispondere a quella mail, qualora avessi avuto altro da segnalare. Ho quindi chiesto se potevo utilizzare lo sconto per un nuovo ordine, ma non hanno più risposto. Non so se ci sono altri passaggi da fare.
Risposta da A. A.
Avevo scritto da App, mi hanno risposto con una mail, e nella mail dicevano di rispondere a quella mail, qualora avessi avuto altro da segnalare. Ho quindi chiesto se potevo utilizzare lo sconto per un nuovo ordine, ma non hanno più risposto. Non so se ci sono altri passaggi da fare.
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificataSito chiaro e completo. Ricerca x prodotto /marca da migliorare
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificataok va bene
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificataE' la prima volta che faccio la spesa online. Sono contento.
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificataPackaging ecologico
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificatadevo dire che il sito è ben organizzato e con pochi click puoi trovare prodotto, confrontarlo con altri in prezzo e qualità. Ho molto apprezzato delle fantastiche offerte, tipo il raddoppia con 50%sul secondo prodotto oppure offerte su vari prodotti di consumo quotidiano. Poi se superi 120 euro la spesa è gratuita. La spesa viene consegnata in scatole di cartone organizzate. Insomma penso che sia un ottimo supermercato dove fare la spesa online, consiglio.
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificataStrapositiva!
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificataOttima spesa, veloce e tutto perfetto. Il costo della consegna unica pecca !
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificataSpedizione puntuale; servizio eccellente.
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificataConsegna in arrivo come programmato, personale addetto alla consegna molto gentile e cortese.
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificataApp semplice da usare, servizio comodo ed efficace. Utilissima in questo periodo dove la possibilità di avere a casa quello che desideri diventa una necessità, se impossibilitato ad uscire. Grazie un ottimo servizio.
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificataprezzi elevati e poca scelta
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificatanavigazione facile e chiara , preparazione veloce, assistenza alla consegna ottima
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificataL aggiornamento fatto nel sistema di registrazioni prodotti con la pistola è molto comodo e veloce un plus nn indifferente rispetto a prima
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificataPuntuali e precisi
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