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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Ho chiesto di anticipare la consegna di 1ora, non è stato possibile, ho chiesto di posticipare al giorno dopo e mi hanno detto che era possibile.…"
Ho chiesto di anticipare la consegna di 1ora, non è stato possibile, ho chiesto di posticipare al giorno dopo e mi hanno detto che era possibile. Aspettavo quindi la consegna giovedi, come concordato, è arrivata mercoledi alle 18 quando avevo chiesto di non consegnare.
"Il sito funziona bene, è interessante il fatto che si può pagare con i buoni pasto. La consegna è stata puntuale ma.."
"Ottimo servizio, puntuale, cortese e di qualità come i loro prodotti."
Esperienza online
"buona la navigazioen"
"Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho…"
Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho potuto ritirare in un negozio vicino tornando a casa. Tutto molto bene. Proverò presto la spesa online con consegna a domicilio.
"Molto lunga e complessa la Procedura per logarsi ed arrivare finalmente a scegliere i rodotti e metterli dentro il carrello virtual"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataOttimi e magri
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataSito buono. Prezzi superiori alla media dei supermercati.
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataConsegna puntuale
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataho dovuto provare quattro volte prima di poter effettuare l'ordine (non accettava il pagamento online). Il sito non funziona bene
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio. Il sito ha avuto delle difficoltà tecniche. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare la sua esperienza. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataBuona scelta della frutta e verdura, consegna puntuale
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataComplimenti all'assistenza telefonica per accordare sostituzione prodotti. E complimenti ai ragazzi della consegna per la cortesia.
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificatasito di facile utilizzo, la spesa è semplice da fare, molto utile la sezione offerte,
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataSe prenoto con 4 giorni di anticipo, le cose andrebbero messe da parte e non arrivare all’ultimo giorno e non poter contare su alcuni prodotti. Se non posso fare la spesa di persona l’unico modo è ordinarla online e riservare i prodotti richiesti.
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataNavigazione del sito comoda
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataNon è facilissimo trovare il prodotto richiesto
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataÈ stato difficoltoso fare l’ordine online a causa di un bug nel processo di acquisto che non mi permetteva di fare la transazione con Carta di credito. Inoltre, nonostante la consegna dovesse essere di 3,9€ sopra una certa soglia, una volta raggiunta tale soglia è rimasta a 6,9€, ho deciso di completare comunque l’ordine nonostante questo. La consegna è avvenuta con più di un’ora di ritardo rispetto alla fascia indicata e ho dovuto segnalare al negozio che mancavano dei prodotti (tutti quelli surgelati). Questi ultimi mi sono stati consegnati più tardi in serata. In generale non è stata una buona esperienza.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio. Il sito ha avuto delle difficoltà tecniche. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare la sua esperienza. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificatasito ben fatto, i prodotti si trovano velocemente
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataBuono
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataBuona navigazione nel sito internet. Tempi di consegna troppo lunghi (2 giorni dall’ordine) e in più fuori orario (era indicata dalle 15:00 alle 17:00 e invece é arrivata alle 18:00). Alcuni prodotti ordinati erano esauriti, per questo ho ricevuto precedente avviso telefonico, nella spesa erano presenti due prodotti non ordinati, per cui imperfezioni nella ricezione. Il corriere ha lasciato la spesa in un punto diverso da quello indicato e siamo dovuti andarla a recuperare. Esperienza non soddisfacente.
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificatae' la settima volta che ordino on line e mi trovo molto bene , quando manca un articolo ricevo una telefonata per sostituirlo o cancellarlo dalla spesa. il ritiro e' sempre molto veloce .
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataSito e app ottimi, facile trovare gli articoli con i filtri. Forse poca scelta tra gli articoli ricercati… Esempio patatine nel sacchetto pochissime varietà, o nella frutta mancava avocado.
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificataMolto soddisfatta
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificataNella lista dei prodotti, questi ultimi dovrebbero essere divisi anche per tipologia
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificataProfessionisti
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A. A.
15 gen 2022
Recensione verificataOttimo
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