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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Ho chiesto di anticipare la consegna di 1ora, non è stato possibile, ho chiesto di posticipare al giorno dopo e mi hanno detto che era possibile.…"
Ho chiesto di anticipare la consegna di 1ora, non è stato possibile, ho chiesto di posticipare al giorno dopo e mi hanno detto che era possibile. Aspettavo quindi la consegna giovedi, come concordato, è arrivata mercoledi alle 18 quando avevo chiesto di non consegnare.
"Il sito funziona bene, è interessante il fatto che si può pagare con i buoni pasto. La consegna è stata puntuale ma.."
"Ottimo servizio, puntuale, cortese e di qualità come i loro prodotti."
Esperienza online
"buona la navigazioen"
"Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho…"
Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho potuto ritirare in un negozio vicino tornando a casa. Tutto molto bene. Proverò presto la spesa online con consegna a domicilio.
"Molto lunga e complessa la Procedura per logarsi ed arrivare finalmente a scegliere i rodotti e metterli dentro il carrello virtual"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
14 gen 2022
Recensione verificataPer la merce che ho acquistato è andato tutto bene. La cassa di birra (15 bottiglie da 66 cl) erano nel cartonato originale intatto. La busta di insalata mista era sigillata.
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A. A.
14 gen 2022
Recensione verificataServizio buono perché i prodotti freschi sono stati dati con cura e le scadenze sono abbastanza lontane. Unico neo è che i prodotti non disponibili non sono sostituiti con articoli di pari effetto. (Es. Scelto sgrassatore con candeggina, è stato sostituito con sgrassatore senza candeggina che non mi serviva) Per il resto veloci, puntuali, e prodotti freschi
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A. A.
14 gen 2022
Recensione verificataMolto bene. Super veloci ed efficienti
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A. A.
14 gen 2022
Recensione verificataSito comodo da usare, descrizione dei prodotti dettagliata
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A. A.
14 gen 2022
Recensione verificataHo trovato il servizio eccellente. Gentilissimo il commesso che ha effettuato la consegna. Grazie infinite
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A. A.
14 gen 2022
Recensione verificataNon ho potuto pagare coi buoni online a causa di un problema tecnico. Ordine accettato ed evaso in tempi rapidi
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A. A.
14 gen 2022
Recensione verificataOrario previsto rispettato ed è arrivato tutto in ottime condizioni
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A. A.
14 gen 2022
Recensione verificataPrezzi di alcuni prodotti arrivati senza sconto; alcuni prodotti mancanti e non sono stato avvertito per, eventualmente, ovviare
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non fosse in linea con le sue esigenze. Qualora volesse autorizzare la sostituzione di prodotti mancanti la invitiamo a segnalarcelo nel suo prossimo ordine nella pagina di recap. Grazie
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A. A.
14 gen 2022
Recensione verificataUnica vera pecca sono i sacchetti di carta che si rompono facilmente
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A. A.
14 gen 2022
Recensione verificataSito di facile navigazione. Particolarmente apprezzata la facilità nelle operazioni di check out
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A. A.
14 gen 2022
Recensione verificataPrecisione, rapidità e consegna perfetta
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A. A.
14 gen 2022
Recensione verificataottimo assortimento facilità di scelta
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A. A.
14 gen 2022
Recensione verificataUn buon servizio
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A. A.
14 gen 2022
Recensione verificataIl sito non è veloce e la ricerca spesso non è semplice
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A. A.
14 gen 2022
Recensione verificataBuono. Non c’è molta scelta di prodotti. Cara la consegna
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A. A.
14 gen 2022
Recensione verificataBuonissimo servizio
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A. A.
14 gen 2022
Recensione verificataLa mia spesa online veloce e molto curata come se L avessi fatta io !!! Grazie
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A. A.
14 gen 2022
Recensione verificataNon ho ricevuto prodotti ordinati che mi hanno fatto pagare perché loro dicono di avermi consegnato e ho ricevuto prodotti differenti, pur non avendo autorizzato alla sostituzione dei prodotti non disponibili, nello specifico cibo per gatti ordinato al gusto pesce e ricevuto invece al gusto pollo a cui i miei gatti sono allergici.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
Risposta da Carrefour.it
La invitiamo inoltre a segnalare la problematica all'assistenza clienti. Grazie
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A. A.
14 gen 2022
Recensione verificataAcquisto sul sito migliorabile (non sempre efficace la ricerca dei prodotti), gestione dell'ordine semplice, consegna impeccabile
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A. A.
14 gen 2022
Recensione verificataTutto bene
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