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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Ho chiesto di anticipare la consegna di 1ora, non è stato possibile, ho chiesto di posticipare al giorno dopo e mi hanno detto che era possibile.…"
Ho chiesto di anticipare la consegna di 1ora, non è stato possibile, ho chiesto di posticipare al giorno dopo e mi hanno detto che era possibile. Aspettavo quindi la consegna giovedi, come concordato, è arrivata mercoledi alle 18 quando avevo chiesto di non consegnare.
"Il sito funziona bene, è interessante il fatto che si può pagare con i buoni pasto. La consegna è stata puntuale ma.."
"Ottimo servizio, puntuale, cortese e di qualità come i loro prodotti."
Esperienza online
"buona la navigazioen"
"Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho…"
Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho potuto ritirare in un negozio vicino tornando a casa. Tutto molto bene. Proverò presto la spesa online con consegna a domicilio.
"Molto lunga e complessa la Procedura per logarsi ed arrivare finalmente a scegliere i rodotti e metterli dentro il carrello virtual"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
9 gen 2022
Recensione verificataBuon servizio ! Miglioramenti continui nel sito online anche se non c’è tantissima scelta su ogni Prodotto specifico . Molto interessante le promozioni per cui se si acquista con continuità si riesce ad ottenere buoni prodotti a buoni prezzi. Consegne perfette.
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A. A.
9 gen 2022
Recensione verificataLe chiavi di ricerca sono migliorabili
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A. A.
9 gen 2022
Recensione verificataUn po' macchinoso navigare nelle categorie per scegliere gli articoli. Comunque ottimo servizio.
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A. A.
9 gen 2022
Recensione verificataAffidabile nei tempi e nelle modalità di conegna
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A. A.
9 gen 2022
Recensione verificataSino soddisfatta
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A. A.
9 gen 2022
Recensione verificatanavigazione sul sito sicuramente migliorabile
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A. A.
9 gen 2022
Recensione verificataConsegna completa e puntuale
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A. A.
9 gen 2022
Recensione verificataPerfetto
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A. A.
9 gen 2022
Recensione verificataTutto molto chiaro, consegna cordiale e puntuale
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A. A.
9 gen 2022
Recensione verificataTutto semplice
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A. A.
9 gen 2022
Recensione verificataTutto perfetto, magari il sito migliorabile. È difficile trovare i prodotti con le parole chiave
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A. A.
8 gen 2022
Recensione verificataConsegna dei prodotti Disastrosa:arrivati con 2 ore di ritardo,mezza spesa mancante.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non fosse in linea con le sue esigenze. Qualora volesse autorizzare la sostituzione di prodotti mancanti la invitiamo a segnalarcelo nel suo prossimo ordine nella pagina di recap. Se i prodotti mancanti sono stati conteggiati nel pagamento, può segnalare l'accaduto all'assistenza clienti per ricevere il rimborso previa verifica da parte nostra. Grazie
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A. A.
8 gen 2022
Recensione verificataHo provato per non far andare mia madre al supermercato! Ottimo! Della serie mai più senza
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A. A.
8 gen 2022
Recensione verificataNon rispettano orario 😀 mi hanno portato la consegna 21:30.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
8 gen 2022
Recensione verificataConsegna nei tempi. Tutto OK.
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A. A.
8 gen 2022
Recensione verificataNessun problema
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A. A.
8 gen 2022
Recensione verificataLA NAVIGAZIONE E OTTIMA LA CONSEGNA DELLA SPESA E FANTASTICA CE MOLTA GENTILEZZA E CORTESIA INVECE IL SERVIZIO CLIENTI SONO MOLTO CORDIALI E TUTTO FANTASTICO
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A. A.
8 gen 2022
Recensione verificatabene
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A. A.
8 gen 2022
Recensione verificatatutt ok
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A. A.
7 gen 2022
Recensione verificataCarrefour si è dimostrata piuttosto attenta ai tempi moderni e alle nuove modalità di lavoro smart: ho infatti ben apprezzato la possibilità (introdotta di recente) di pagare la spesa online mediante i buoni-pasto elettronici, prima accettati solo in presenza.
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