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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Ho chiesto di anticipare la consegna di 1ora, non è stato possibile, ho chiesto di posticipare al giorno dopo e mi hanno detto che era possibile.…"
Ho chiesto di anticipare la consegna di 1ora, non è stato possibile, ho chiesto di posticipare al giorno dopo e mi hanno detto che era possibile. Aspettavo quindi la consegna giovedi, come concordato, è arrivata mercoledi alle 18 quando avevo chiesto di non consegnare.
"Il sito funziona bene, è interessante il fatto che si può pagare con i buoni pasto. La consegna è stata puntuale ma.."
"Ottimo servizio, puntuale, cortese e di qualità come i loro prodotti."
Esperienza online
"buona la navigazioen"
"Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho…"
Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho potuto ritirare in un negozio vicino tornando a casa. Tutto molto bene. Proverò presto la spesa online con consegna a domicilio.
"Molto lunga e complessa la Procedura per logarsi ed arrivare finalmente a scegliere i rodotti e metterli dentro il carrello virtual"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
7 gen 2022
Recensione verificataFaccio la spesa Hai un Carrefour sia negozio che on-line da parecchi anni e mi trovo molto bene la comodità poi di avere direttamente a casa la spesa non è poca cosa
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A. A.
7 gen 2022
Recensione verificataL' assortimento dei prodotti non è equivalente ai punti vendita fisici e andrebbe potenziato
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A. A.
7 gen 2022
Recensione verificataNavigazione sul sito: servono più filtri, per esempio è utilissimo poterli ordinare secondo il prezzo per kg. Consegna: perfetta, fascia oraria di due ore molto comoda e costo di consegna onesto.
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A. A.
7 gen 2022
Recensione verificataOTTIMO!!!
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A. A.
7 gen 2022
Recensione verificataUn ottimo supermercato
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A. A.
7 gen 2022
Recensione verificataSito Semplice ed essenziale. Migliorabile l'ordine della merce e quindi la navigazione con carrello.
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A. A.
7 gen 2022
Recensione verificataOttimo servizio
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A. A.
7 gen 2022
Recensione verificataIl sito è gradevole e intuitivo ma troppo zeppo di input che confondono
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A. A.
7 gen 2022
Recensione verificataTutto ok
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A. A.
7 gen 2022
Recensione verificataOttimo servizio, ma dovrebbero inviare i prodotti più freschi possibili come Esselunga e non il latte che scade dopo 3 giorni. Mancava il latte intero fresco alta qualità ed in generale sembra che ci sia meno scelta rispetto al supermercato.
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A. A.
7 gen 2022
Recensione verificataL’assistenza clienti appena arrivato in negozio è stata ottima
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A. A.
7 gen 2022
Recensione verificataOrdine pronto in anticipo
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A. A.
7 gen 2022
Recensione verificataBuon supermercato
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A. A.
7 gen 2022
Recensione verificataLa navigazione sul sito dovrebbe essere migliorata Poco pratica La consegna è stata puntuale Il fattorino gentile e preciso
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A. A.
7 gen 2022
Recensione verificataHo ricevuto un giocattolo con la confezione già aperta, mancava un pezzo. Ho chiamato il servizio clienti mi hanno detto che potevo rispedirlo e avere un rimborso. L’ordine già è arrivato in ritardo di per se e il servizio clienti mi ha ricontattato solo ieri.. Purtroppo era il regalo di babbo natale per mio figlio, siamo in isolamento e natale è fra due giorni. Sinceramente di un rimborso non so che farmene. Per essere la prima volta che acquisto da voi ho avuto una Pessima impressione.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna del suo ordine non sia stata ottimale. Ha ricevuto il rimborso da parte dell'assistenza clienti? In caso contrario, solleciteremo affinchè le venga inviato. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
Risposta da A. A.
non ho ricevuto il rimborso perché mi hanno chiesto di fare il reso del gioco. a due giorni da natale, in isolamento non potevo far restare il bambino senza regalo. quindi non ho potuto fare il reso , di conseguenza non mi hanno fatto il rimborso.
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A. A.
7 gen 2022
Recensione verificataCordiali
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A. A.
7 gen 2022
Recensione verificataProdotti validi e prezzi onesti, ma il servizio di consegna è stato effettuato da personale che non rispetta le normative anticovid vigenti. Esperienza molto sgradevole.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, segnaleremo quanto accaduto. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
7 gen 2022
Recensione verificataDa migliorare l’area promozioni. Moltissimi prodotti per animali ed interferenze con prodotti non alimentari. Soglia per la consegna gratuita triplo alta e abbonamento non conveniente con soglia minima di 70 euro. Da abbassare a 40. Se così fosse mi abbonerei subito. Con queste condizioni alla fine non credo mi convenga.
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A. A.
7 gen 2022
Recensione verificataArrivato con 24 ore di ritardo senza che venissi avvisato, ho dovuto chiamare più volte il numero verde per sapere qualcosa. Mi è stato dato un ridicolo buono sconto di 5 (cinque) euro. Eviterò Carrefour in futuro
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
7 gen 2022
Recensione verificataComodo ed efficiente il servizio
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