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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Non c'è molta organizzazione nelle spese online, a casa arrivano sempre fuori dall'orario scelto, se opzioni in ritiro in negozio tante volte arrivi…"
Non c'è molta organizzazione nelle spese online, a casa arrivano sempre fuori dall'orario scelto, se opzioni in ritiro in negozio tante volte arrivi e la spesa non è pronta, le commesse di sgridano pure perché loro non hanno tempo
"Consegna e imballaggio prodotti perfetto"
"Consegna ottima,"
Esperienza online
"Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho…"
Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho potuto ritirare in un negozio vicino tornando a casa. Tutto molto bene. Proverò presto la spesa online con consegna a domicilio.
"Sito (negozio online) estremamente intuitivo, corriere puntule ed educato"
"Molto lunga e complessa la Procedura per logarsi ed arrivare finalmente a scegliere i rodotti e metterli dentro il carrello virtual"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Assortimento
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
"molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della…"
molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della merce.
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A. A.
24 dic 2021
Recensione verificatasoddisfatte aspettative
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A. A.
24 dic 2021
Recensione verificataSono arrivati diversi prodotti diversi da quelli ordinati. Comunque buoni. Se in lista metto ad esempio ( e come ho fatto...) i mulinetti che son biscotti integrali, non mi potete mettere le macine che non lo sono. Nel complesso, gentilezza e cortesia sono il Vs top, non per niente sono anni che sono Vs cliente anche se solo ora ho cominciato con le spese online.
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A. A.
24 dic 2021
Recensione verificataIl miglior supermercato della città
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A. A.
24 dic 2021
Recensione verificataEccellente rapporto qualità/prezzo dei prodotti. Servizio ottimo sia per la navigazione on line che per la consegna a domicilio.
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A. A.
24 dic 2021
Recensione verificataTutto perfetto
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A. A.
24 dic 2021
Recensione verificataInsoddisfatto, scarsa programmazione sistema di acquisto via internet e per non coerenza con volantini ed acquisto online
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A. A.
24 dic 2021
Recensione verificataAffidabile e preciso, un servizio di cui aver fiducia
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A. A.
24 dic 2021
Recensione verificataBuono
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A. A.
24 dic 2021
Recensione verificataBuono
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A. A.
24 dic 2021
Recensione verificataSono stupita che arriviate per ben due volte in anticipo di 1 h, peccato che se sei fuori asa non è un plus. Bern due volte sono dovuta rientrare di fretta, dovreste rispettare meglio le fasce orarie. se è fra le 20 e le 22 non potete arrivare alle 19?
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
24 dic 2021
Recensione verificataOttimo
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A. A.
24 dic 2021
Recensione verificatasito ben organizzato
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A. A.
24 dic 2021
Recensione verificataSoddisfatto.
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A. A.
24 dic 2021
Recensione verificataConsultazione e ricerca molto semplice. La consegna sempre un po’ imprecisa…nelle ultime due volte con ritardo
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
24 dic 2021
Recensione verificatabuono
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A. A.
24 dic 2021
Recensione verificataComprato on line con offerte , servizio ottimo buon prezzo , tempi di attesa pochissimo
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A. A.
24 dic 2021
Recensione verificataAbbastanza soddisfatta,ma mi dispiace quando alcuni prodotti risultanti come disponibili al momento del mio ordine poi di fatto non mi vengono inviati perchè esauriti quando viene di fatto preparata la miaQu consegna Questo mi crea qualche problema perchè vi avevo fatto affidamento
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A. A.
24 dic 2021
Recensione verificataOttimo servizio di consegna a domicilio
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A. A.
24 dic 2021
Recensione verificataMancano molti prodotti. La visione orizzontale della vostra applicazione non è consentita
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A. A.
24 dic 2021
Recensione verificataL'ordine e i prodotti in se erano buoni. Il problema è che come cliente non mi sono sentita per niente apprezzata .Ho ordinato il 30 novembre con data di consegna il 1 dicembre . Il problema è che il 1 dicembre sono stata ricoverata al pronto soccorso. Ho chiamato per chiedere se l'ordine poteva essere consegnato il giorno seguente, ma non c'è stato verso e per forza doveva essere consegnato a quell'ora e quel giorno. Zero comprensione, zero empatia. Ho dovuto chiamare al pronto soccorso qualcuno che mi ritirasse la spesa. Mi dispiace ma è stata una delusione .
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace per quanto accaduto. La ringraziamo per avercelo segnalato! Le auguriamo una buona giornata
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