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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Quello che è stato ordinato è arrivato integro e nei tempi indicati"
"Avevo ordinato 9 confezioni sul sito erano disponibili, ho fatto l'ordine on line ma poi me ne hanno consegnato solo due"
"Navigare sul sito è stato semplice, così come l'invio dell'ordine. La consegna puntuale gestita dagli addetti alla consegna in modo perfetto"
Esperienza online
"Prodotti sostitutivi senza senso. Supporto dopo non buono. Web vecchia, lenta."
"Buona esperienza sul sito,per i prezzi e nel confezionamento adeguato"
"Facile e veloce fare la spesa online"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
Capacità del team
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
"Come al solito, cura nella preparazione e gentilezza del corriere"
Assortimento
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
"molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della…"
molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della merce.
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataProdotti arrivati benissimo, temperatura giusta per i freschi
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataSoddisfatta come sempre
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataBuono
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataNavigazione lenta, se cerchi un prodotto in offerta e ne guardi le caratteristiche,si riparte dall' inizio e non è comodo
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataTutto perfetto! Facile la navigazione e la scelta dei prodotti. Il personale addetto alle consegne è molto gentile, professionale ed educato. Non potevo aspettarmi di meglio!
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataNavigazione veloce peccato che non c'erano tutti i prodotti pubblicizzati sul volantino
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataRipetutamente mi vengono consegnati prodotti contenenti lattosio, diversamente dall'ordine effettuato .
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto. Siamo spiacenti che l'ordine non fosse in linea con le sue esigenze. Qualora non volesse autorizzare la sostituzione di prodotti mancanti la invitiamo a segnalarcelo nel suo prossimo ordine nella pagina di recap. Grazie
Risposta da A. A.
Semplice detto così,ma si può sostituire un prodotto con uno simile,privo degli allergeni che causano seri problemi, oppure avvertire che il prodotto non è disponibile. In ogni caso mi pare che un supermercato dovrebbe avere nella propria disponibilità prodotti di largo consumo come quello da me richiesto. In ogni caso, grazie per questa Vs risposta. Ne terrò conto.
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataMolto spesso, specialmente i freschi, frutta e verdura in particolare, sono "non disponibli": penso che nell'era dell'informatica non sia impossibile programmare acquisti e consegne in modo da evitare il ripetersi del problema.
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataIl mio voto negativo, è attribuito solo ed esclusivamente alla consegna. Non ho ricevuto il mio ordine del reparto surgelati e mi sono stati consegnati i prodotti destinati ad un altro cliente. Da notare che già il primo cartone di alimenti da frigorifero che mi aveva consegnato non era il mio, ma accortomi in tempo, l ho fatto cambiare. Il servizio è stato puntuale ma la professionalità lascia molto a desiderare. P.s. mi hanno avvertito per tempo che un prodotto non sarebbe stato disponibile.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataOttimo come sempre
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataSpesa pronta in anticipo, tutti i prodotti richiesti
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataUnica critica: ci vorrebbe più attenzione alle date di scadenza della merce ordinata.
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataSito ben strutturato La navigazione non mi ha comportato nessun tipo di problema
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataMI sono stati consegnati alcuni articoli in cui la scadenza era imminente. Non è che offerta debba voler dire, scadenza a breve. Se così fosse, va segnalato
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataOttimo servizio
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataProdotti quasi sempre all'altezza delle aspettative
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificata.ok!
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataUn servizio molto utile per chi si trova in condizioni di non poter fare la spesa di persona.
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataProdotti conformi e consegna puntuale. Ho apprezzato molto il fatto che mi abbiano contattato per chiedermi se desiderassi o meno ricevere un prodotto ordinato anche se ne avevano solamente molto prossimi alla scadenza
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataRispetto al passato ci sono più prodotti disponibili, quindi abbiamo voluto riprovare carrefour visto che ci ci piacciono i prodotti del marchio Terre d'Italia. Purtroppo 3 consegne su 3 non hanno mai rispettato l'orario, 1 in ritardo ma ci avevano avvisato, in 2 casi invecd si sono presentati 2 ore prima dell'orario selezionato, ed in un'occasione non eravamo in casa. Purtroppo il servizio é molto indietro rispetto ad altri, per questo motivo dobbiamo cambiare fornitore
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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