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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Quello che è stato ordinato è arrivato integro e nei tempi indicati"
"Avevo ordinato 9 confezioni sul sito erano disponibili, ho fatto l'ordine on line ma poi me ne hanno consegnato solo due"
"Navigare sul sito è stato semplice, così come l'invio dell'ordine. La consegna puntuale gestita dagli addetti alla consegna in modo perfetto"
Esperienza online
"Prodotti sostitutivi senza senso. Supporto dopo non buono. Web vecchia, lenta."
"Buona esperienza sul sito,per i prezzi e nel confezionamento adeguato"
"Facile e veloce fare la spesa online"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
Capacità del team
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
"Come al solito, cura nella preparazione e gentilezza del corriere"
Assortimento
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
"molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della…"
molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della merce.
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificatabuono
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataServizio molto comodo ma per i freschi ho riscontrato diversi problemi
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A. A.
15 ott 2021
Recensione verificataNon sempre riesco a trovare tutto.La consegna è ottima e i prodotti sono integri
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A. A.
15 ott 2021
Recensione verificataCon la consegna Non c’ erano i bollini Corriere in ritardo
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
15 ott 2021
Recensione verificataForse si può fare di meglio per la ricerca dei prodotti. Comunque lo trovo un buon servizio.
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A. A.
15 ott 2021
Recensione verificataNelle note avevo chiesto se un ammorbidente che on line non c'era fosse disponibile, nessuna risposta. Hanno sostituito 5 confezioni di lattte da mezzo litro con 5 confezioni da 1 litro...
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A. A.
15 ott 2021
Recensione verificataLa navigazione è fluida, non sempre facile la ricerca, ci vorrebbero più filtri, la preparazione della spesa molto buona, sono stata contattata per il cambio prodotti. La consegna buona, anche per i surgelati, solo in ritardo di circa mezzira ma sono comunque stata avvisata del ritardo.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
15 ott 2021
Recensione verificataottimo servizio
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A. A.
15 ott 2021
Recensione verificataServizio buono, unico problema la sostituzione di due case di acqua da 2l con sue confezioni di acqua da 0,5l.
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A. A.
15 ott 2021
Recensione verificataLa navigazione del sito è molto funzionale e i prodotti si trovano facilmente, inoltre sono molto cordiali con il cliente riguardo il post-vendita (per eventuali discordanze). Sono soddisfatto e lo utilizzerò di nuovo.
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A. A.
15 ott 2021
Recensione verificataè stato tutto molto facile
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A. A.
15 ott 2021
Recensione verificataSono molto professionali grazie
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A. A.
15 ott 2021
Recensione verificataMolto soddisfatta
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A. A.
15 ott 2021
Recensione verificataPuntuali e cortesi nella consegna
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A. A.
15 ott 2021
Recensione verificatasurgelati scongelati; ritardo nella consegna
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
15 ott 2021
Recensione verificataho ordinato dei prodotti, mi è stato consegnato tutt’altro! mi sono arrivati a casa prodotti che non consumo
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non fosse in linea con le sue esigenze. I prodotti che le sono stati consegnati sono prodotti sostituti? Quando i prodotti non sono disponibili a stock vengono sostituiti, ma qualora non volesse autorizzare questa sostituzione la invitiamo a segnalarcelo nel suo prossimo ordine nella pagina di recap. Grazie
Risposta da A. A.
Per esempio, cosa me ne faccio del fuzee tea con zucchero che non beviamo? In famiglia, Beviamo solamente bevande senza zucchero!
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A. A.
15 ott 2021
Recensione verificataNon è possibile modificare l’ordine dopo averlo fatto e questo è un grande limite
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A. A.
15 ott 2021
Recensione verificataConsegna in ritardo, prodotti scaduti.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace per l’accaduto, cercheremo di essere più attenti in futuro nella selezione dei prodotti. La ringraziamo per avercelo segnalato, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. La invitiamo a contattare l'assistenza clienti per ricevere il rimborso dei prodotti ricevuti scaduti. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
14 ott 2021
Recensione verificataok tutto bene
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A. A.
14 ott 2021
Recensione verificatabene
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