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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Quello che è stato ordinato è arrivato integro e nei tempi indicati"
"Avevo ordinato 9 confezioni sul sito erano disponibili, ho fatto l'ordine on line ma poi me ne hanno consegnato solo due"
"Navigare sul sito è stato semplice, così come l'invio dell'ordine. La consegna puntuale gestita dagli addetti alla consegna in modo perfetto"
Esperienza online
"Prodotti sostitutivi senza senso. Supporto dopo non buono. Web vecchia, lenta."
"Buona esperienza sul sito,per i prezzi e nel confezionamento adeguato"
"Facile e veloce fare la spesa online"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
Capacità del team
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
"Come al solito, cura nella preparazione e gentilezza del corriere"
Assortimento
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
"molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della…"
molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della merce.
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A. A.
18 ott 2021
Recensione verificatafaccio la spesa online e ricevo spesso una spesa con prodotti in scadenza ravvicinatissima .spessissimo inoltre mancano molti prodotti acquistati
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A. A.
18 ott 2021
Recensione verificataTransazione perfetta, sito semplice
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A. A.
18 ott 2021
Recensione verificataPochi prodotti rispetto al negozio
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A. A.
18 ott 2021
Recensione verificataIl servizio on line non è qualificato. Non accetta modifiche all'ordine e le converte arbitrariamente in nuovi ordini. Volevo modificare un ordine e mi sono state recapitate a casa 3 spese simili, pagando per tutte e tre il costo del recapito a casa, anche se tutte insieme alla stessa ora. Non mi serviro' mai più da Carrefour. Ho protestato, ma non sono stata ascoltata.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, La ringraziamo per il suo contributo. Ad ogni check-out e pagamento corrisponde la generazione di un nuovo ordine, vale per tutti i siti di e-commerce. Buona giornata
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A. A.
18 ott 2021
Recensione verificataMI è stata portata una bottiglia di latte fresco con scadenza il giorno successivo. E non era neppure scontata...
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace per l’accaduto, cercheremo di essere più attenti in futuro nella selezione dei prodotti. La ringraziamo per avercelo segnalato, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
18 ott 2021
Recensione verificatatutto bee
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A. A.
18 ott 2021
Recensione verificataOttimo
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataEstrema facilità nel fare l'ordine e i tempi di preparazione per il ritiro in negozio sono davvero celeri.
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataottima, veloce e gentilissimi
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataServizio molto buono
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataOttimo il sito, buona l'assistenza nel comunicare problemi di ritardo. Per l'orario è la 3 volta che mi capita di richiedere una fascia oraria e ricevere la spesa in ritardo. Considerando il costo del seevizio non penso che sia accettabile.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataIl sito non è per nulla pratico e intuitivo.
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataOttimo servizio attenti puntuali..
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataOrdine prenotato per le 11:00 alle 13:00, arrivato alle 13:50, ho dovuto pagare una persona per stare a casa ad aspettare..
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataBuono nel complesso
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataprocesso buono,...... ma quando un prodotto non e’ disponibile ... o si telefona per proporre altri simili o non si manda nulla , senza prendere iniziative di parte!
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataTutto ok, dalla facilità di accesso e di navigazione, alla scelta dei prodotti, alla consegna accurata e puntuale. Grazie!
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificatail msito e' complicato e confusionale, consegna precisa e cortese , ma inpachettamento disattento
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataprecisi e perfetti, consigliato
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A. A.
16 ott 2021
Recensione verificataSito facilmente navigabile. Addetta al servizio clienti molto gentile. Spesa pronta, attesa ragionevole.
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