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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Consegna puntuale, prodotti bene inscatolati"
"Potevate avvisare prima che alcuni ingredienti non c’erano, su 140€ di spesa me ne sono arrivati solo 100€, dato che l’ordine l’avevo fatto 2 giorni…"
Potevate avvisare prima che alcuni ingredienti non c’erano, su 140€ di spesa me ne sono arrivati solo 100€, dato che l’ordine l’avevo fatto 2 giorni prima potevate comunque “bloccare” le cose ordinate da me. Per il resto tutto ok e tutto perfetto, piccola critica che spero venga letta
"Facile e veloce fare la spesa online"
Esperienza online
"Buona esperienza sul sito,per i prezzi e nel confezionamento adeguato"
"Buona esperienza. Prodotti facilmente individuabili dal sito."
"catalogo online molto ridotto. la ricerca spesso non funziona. la verdura purtroppo che arriva spesso è da buttare"
Capacità di risposta
"Servizio puntuale"
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
"Servizio puntuale e cortese"
Capacità del team
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
"Personale addetto alla consegna sempre molto cortese e puntuale. Grazie per il servizio che offrite."
Affabilità e cortesia
"Come al solito, cura nella preparazione e gentilezza del corriere"
"Ottimo il contatto telefonico. Commesse gentilissime"
"Sempre cortesi e puntuali, grazie dell'ottimo servizio"
Assortimento
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
"molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della…"
molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della merce.
"Ultimamente ho trovato poca scelta nei prodotti online"
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A. A.
30 set 2021
Recensione verificataSito ben fatto, possibilità di accedere direttamente alle offerte. Consegna veloce, possibilità di scegliere anche il giorno seguente all'ordine. Prodotti da frigo e da freezer separati dal resto e trasportati in appositi contenitori. Lo consiglio.
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A. A.
30 set 2021
Recensione verificataottima in tutto
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A. A.
30 set 2021
Recensione verificataÈ sempre il mio supermercato preferito per la qualità e buone promozioni
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A. A.
30 set 2021
Recensione verificataProdotto aperto
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
30 set 2021
Recensione verificata...
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A. A.
30 set 2021
Recensione verificataLa navigazione sul sito è lenta, talvolta si blocca il caricamento della pagina e bisogna ricominciare la scelta dei prodotti
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A. A.
30 set 2021
Recensione verificataHo pagato un prodotto che però non è stato consegnato
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci diapiace per l'accaduto. La invitiamo a contattare l'assistenza clienti per ricevere il rimborso del prodotto pagato e non ricevuto. Buona giornata
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A. A.
30 set 2021
Recensione verificataQuando si sceglie una fascia oraria, si intende che la spesa venga consegnata in *quella* fascia oraria e non 25 minuti prima com'è accaduto con quest'ordine o 10 minuti dopo come nel precedente. --- L'operatore NON aveva la mascherina e alla mia richiesta ha candidamente confessato di averla lasciata... giù. Questo NON è un Servizio
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto e che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
30 set 2021
Recensione verificataSull’app quando si cerca qualcosa i prodotti vengono impilati in un unica pagina e quando si scorre troppo per tornare su bisogna ripassare tutti i prodotti già visti, sarebbe ideale un tasto di “up” oppure suddividere i prodotti in pagine più corte.
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A. A.
30 set 2021
Recensione verificataSarei a Carrefour il voto massimo.
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A. A.
30 set 2021
Recensione verificataBuono servizio carente parcheggio
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A. A.
30 set 2021
Recensione verificataTutto perrfetto dall'ordine alla consegna. Solo un appunto per il sistema online: quando si selezionano i prodotti nel carrello e magari non si completa la spesa quel giorno, il giorno dopo sparisce tutto e si deve ricominciare daccapo. Capisco che magari il giorno dopo le offerte sono diverse e magari alcuni prodotti non sono più disponibili ma in altri siti il carrello viene poi aggiornato avvisando che il prezzo è cambiato o che alcuni prodotti non sono più disponibili. Credo che bisognerebbe aggiornare il sistema in questo senso anche perché invoglierebbe a comprare.
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A. A.
30 set 2021
Recensione verificataUN BUON SUPERMERCATO, MOLTI PRODOTTI BUONA PULIZIA
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A. A.
30 set 2021
Recensione verificataMi è arrivato un solo articolo dell'ordine inviato... peccato! Soprattutto perché hanno mandato lo stesso il pacco senza prima comunicare che l'altro articolo non era più disponibile... Non corretto!
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna del suo ordine non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
30 set 2021
Recensione verificataQuesta volta è stato tutto disorganizzato. Sostituzioni strane e arbitrarie e prodotti mancanti che mi hanno detto sarebbero stati eliminati dallo scontrino ma erano invece addebitati. Mi è stato fatto un buono e sono stata obbligata a rifare un ordine on line che non avrei fatto per poterlo utilizzare. : ((
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
Risposta da A. A.
Grazie a voi.
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A. A.
30 set 2021
Recensione verificataÈ molto scomodo ogni volta cliccare per vedere i prodotti successivi
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A. A.
30 set 2021
Recensione verificataOttima!
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A. A.
30 set 2021
Recensione verificataAffidabile la procedura e di facile reperibilità i prodotti
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A. A.
30 set 2021
Recensione verificataConsegna puntuale. Tutto bene. Solo che a volte ho difficoltà a trovare dei prodotti. Trovo spesso solo i prodotti marca carrefour oppure a volte alcuni prodotti non li trovono proprio come un semplice melone o semplici fettine di pollo. Non so se è solo un limite dell app.
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A. A.
30 set 2021
Recensione verificataLa spesa online è comoda limitatamente ai prodotti in offerta. Per il resto permane questa tendenza all'aumento che personalmente mi da fastidio. Sarebbe conveniente anche usare i buoni pasto aziendali che però carrefour online non prevede
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