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Riepilogo recensioni
Il marchio è apprezzato per il personale disponibile e professionale, con ottimi prodotti e offerte. I clienti si dicono soddisfatti della qualità e della pulizia del negozio.
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A. A.
5 nov 2023
Recensione verificataMolto gentili
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A. A.
5 nov 2023
Recensione verificataBuona merce
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A. A.
5 nov 2023
Recensione verificataHo contattato il servizio clienti dopo aver acquistato la friggitrice di Benedetta, perché non cuoce i cibi da sotto. Ho inviato copia scontrino come da loro richiesto, ma no ho ancora ricevuto un riscontro ed io continuo ad avere un prodotto che funziona a metà!
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A. A.
5 nov 2023
Recensione verificataNegozio non grandissimo, ma ben fornito di accessori per la cucina, di biancheria da letto e da bagno e di piccoli decori/soprammobili/profumatori per la casa.
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A. A.
5 nov 2023
Recensione verificataUna tazza era sbeccata e me la hanno sostituita
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A. A.
5 nov 2023
Recensione verificataBuona
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A. A.
5 nov 2023
Recensione verificataEccellente
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A. A.
5 nov 2023
Recensione verificataPersonale affabile
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A. A.
5 nov 2023
Recensione verificataProdotto arrivato rovinato in più punti
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Giulia, siamo dispiaciuti che abbia ricevuto un articolo danneggiato. Kasanova mette la massima cura nell’imballare gli articoli e quando possibile i magazzinieri controllano la merce prima dell’invio. Gli incidenti però sono sempre possibili. Per richiedere la sostituzione o il rimborso acceda alla sua area riservata sul sito www.kasanova.com, entri nella sezione “Ordini, resi e prenotazioni” e poi “I miei ordini”. Individui l’ordine contenente l’articolo per il quale desidera fare il reso e clicchi sul pulsante “Richiedi reso”. Tutti i costi saranno a carico di Kasanova. Per ulteriori necessità ci scriva attraverso l’apposito FORM https://contacts.kasanova.com/hc/it/requests/new oppure ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
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A. A.
5 nov 2023
Recensione verificataLa bilancia acquistata non si accendeva. L’ho riportata e le commesse mi hanno trattato con sufficienza e detto che dovevo comprarmi una pila nuova visto che costava solo 0,90€ deridendomi per il fatto che non l’avevo fatto in autonomia
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Claudia, siamo molto dispiaciuti di non essere stati all’altezza dei nostri elevati standard di accoglienza in occasione della sua richiesta di assistenza. Comprendendo perfettamente il suo disappunto le promettiamo fin d'ora che faremo di tutti per farci perdonare. Per avere dei chiarimenti e per ogni altra esigenza ci potrà contattare al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, porgiamo un caloroso saluto.
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A. A.
5 nov 2023
Recensione verificatabuono
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A. A.
5 nov 2023
Recensione verificataPratico e veloce
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A. A.
5 nov 2023
Recensione verificataNon posso lamentarmi il servizio è eccellente
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A. A.
5 nov 2023
Recensione verificataservizio ottimo
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A. A.
5 nov 2023
Recensione verificataPoco personale a Bologna
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A. A.
5 nov 2023
Recensione verificataperfetto
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A. A.
5 nov 2023
Recensione verificataA parte un piccolo errore con una duplicazione dell’ordine che ho risolto facendo il reso, tutto bene!
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A. A.
5 nov 2023
Recensione verificataFantastico
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A. A.
5 nov 2023
Recensione verificataEntro in kasanova e non esco mai a mani vuote..
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A. A.
5 nov 2023
Recensione verificataSono soddisfatta
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