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Riepilogo recensioni
Rowenta viene percepita come un marchio affidabile, con prodotti giudicati robusti e durevoli anche dopo anni di utilizzo. Diversi clienti raccontano di aver ricomprato senza esitazione, trovando la stessa efficacia e una potenza soddisfacente nelle attività di pulizia.
Consegna
"Spedizione veloce"
"L’acquisto online è stato semplice e la consegna molto veloce"
"Nessun problema, è andato tutto liscio dall'ordine alla spedizione. Inoltre ho felicemente approfittato dello sconto e i sono fatta questo regalo di…"
Nessun problema, è andato tutto liscio dall'ordine alla spedizione. Inoltre ho felicemente approfittato dello sconto e i sono fatta questo regalo di compleanno!
Esperienza online
"Ottime offerte ordinando direttamente dal sito"
"Sito completo e ricco di informazioni"
"ordine effettuato con semplicità, spedizione e consegna con informazioni costanti. tutto perfetto"
Capacità di risposta
"Spedizione eccellente ,rapida e accurata .La comunicazione con le operatrici eccellente Consigliatissimo"
"Buona, ritardi nella comunicazione dell'avvenuta spedizione risolti con telefonata al customer care."
"C'è stato un problema iniziale, subito risolto, con gentilezza ed efficienza."
Capacità del team
"Pezzi di ricambio sempre disponibili, servizio clienti gentile e risolutivo"
"Ottimo servizio. Lo consiglio vivamente."
"Ho avuto un problema con dei ricambi e il servizio clienti ha risolto immediatamente. Veramente efficienti. Grazie."
Affabilità e cortesia
"Ottimo servizio clienti"
"Servizio clienti eccellente"
"Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo raccomando."
Assortimento
"Ottima scelta"
"Ottimo sito, varietà di prodotti di qualità e prezzi accessibili."
"ottima scelta"
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataottimo il supporto del customer care veloce nel rispondere
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataPienamente soddisfatta del mio ordine e del servizio clienti che ha prontamente risposto alle mie domande sulla garanzia. Unica pecca sono le istruzioni, poco esplicative delle varie funzionalità
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataBisognerebbe discrivere meglio gli articoli e quello che contengono.
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificatal'ho aqistata presso il sito ufficiale di roventa, spedizione puntuale e ottimo prezzo visto anche una promozione molto interessante.
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificatail servizio assistenza è il più deludente che io abbia mai trovato non comprerò mai più un prodotto con un post vendita così squalificato
Risposta da Rowenta.it
Grazie di aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace che tu non sia rimasto soddisfatto della tua esperienza sul nostro sito. Per qualsiasi necessità, richiesta o commento, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti (lun-gio: 8:30 - 17:00, ven: 8:30 - 16:00). Telefona al 199 207 815 oppure compila il Modulo di Contatto: https://www.rowenta.it/contact Terremo in considerazione la tua opinione per continuare a migliorare la tua esperienza di shopping e renderla la migliore possibile. Grazie e buona giornata, il team Rowenta
Risposta da A. A.
vi ho scritto decine di email per chiedere un vostro intervento nei confronti del vostro centro assistenza appio dierre di roma che ha avuto un comportamento scorretto nei miei confronti ed ancora oggi non si è risolta la questione
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificatasoddisfatto a meta'..
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataSeri e disponibili anche un caso di problemi
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataAssistenza clienti negativa. Ho mandato una segnalazione, ma non mi hanno risposto
Risposta da Rowenta.it
Grazie di aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace che tu non sia rimasto soddisfatto della tua esperienza sul nostro sito. Per qualsiasi necessità, richiesta o commento, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti (lun-gio: 8:30 - 17:00, ven: 8:30 - 16:00). Telefona al 199 207 815 oppure compila il Modulo di Contatto: https://www.rowenta.it/contact Terremo in considerazione la tua opinione per continuare a migliorare la tua esperienza di shopping e renderla la migliore possibile. Grazie e buona giornata, il team Rowenta
Risposta da A. A.
Anche in questo caso, vi siete limitati a scrivere "Contatti il Servizio Clienti". Se io lo contatto, ma non ricevo risposta, diventa inutile
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataL'ordine è andato benissimo, la navigazione sul sito può essere però migliorata
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataIl sito è fluido e scorrevole, intuitivo e semplice. Peccato per la consegna che è stata con un tempo abbastanza lungo, 2 settimane dall'ordine e peccato arrivasse da fuori Italia. Per il resto la consegna è andata bene. Il prodotto è ottimo e funziona bene.
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataEsperienza piu che positiva
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataAcquisto facile e spedizione velocissima
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataottimo tutto
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataProdotto ordinato due volte e per due volte restituito perché difettoso. Una volta può capitare, ma due.. i prodotti andrebbero verificati prima di essere commercializzati. Unica Nota positiva: roventa è stata celere nel rimborso.
Risposta da Rowenta.it
Grazie di aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace che il tuo ordine sia arrivato parzialmente danneggiato, purtroppo può capitare che durante il trasporto alcuni prodotti subiscano danni. Ti confermiamo che puoi effettuare il reso gratuito del prodotto danneggiato entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Qui trovi tutte le istruzioni per procedere: https://www.rowenta.it/sales-conditions#SalesConditions6TabComponent In caso avessi bisogno di aiuto, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti (lun-gio: 8:30 - 17:00, ven: 8:30 - 16:00). Telefona al 199 207 815 oppure compila il Modulo di Contatto: https://www.rowenta.it/contact Grazie e buona giornata, il team Rowenta
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataSito semplice e intuitivo
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataProposte articolate ed esaurienti
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificatanavigazione facile, consegna puntuale, un buon acquisto
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataNon è molto efficace nel lavare il pavimento
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataQualche difficoltà a trovare il prodotto ricercato (avevo già il codice) ma poi tutta l'esperienza d'acquisto è stata nella norma.
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A. A.
30 mar 2022
Recensione verificataOttimo sito, spedizioni veloci .
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