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Riepilogo recensioni
Il marchio è apprezzato per la qualità dei suoi prodotti e l'attenzione alle esigenze del cliente. Gli acquirenti trovano i prodotti facili da usare e il sito ben organizzato, con un buon rapporto qualità-prezzo.
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Silvia M.
8 nov 2024
Recensione verificataCyclette di ottima qualità, spedita in tempo brevissimo
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G. R.
7 nov 2024
Recensione verificataNon specificano la data di consegna. Utilizzano per la spedizione Brt che non consegnano a casa perché il pacco è fuori standard.
Risposta da diadorafitness.it
Buonasera, ci contatti via email per capire la problematica riscontrata. Attendiamo un suo riscontro.
Risposta da G. R.
Buonasera, in fase di conferma d’ordine non è stata specificata la data di consegna. Una volta che il pacco è stato preso in carico dal corriere brt, mi è stata comunica una data di consegna alla quale hanno mancato la consegna senza dovuto preavviso. Dopo pochi giorni contatto il servizio clienti brt per capire che fine avesse fatto il pacco oppure che problematiche sono state riscontrate in fase di consegna. Il serivizio clienti mi ha risposto che il pacco era un fuori standard e che me lo avrebbero consegnato la settimana seguente in quanto necessitava di un trasporto specifico. La settimana seguente, ricevo la mail dal corriere con la data di consegna alla quale anche stavolta hanno mancato la consegna senza preavvisare che non avrebbero consegnato. Dopo qualche giorno contatto di nuovo il servizio cliente per chiedere info in merito. Il servizio clienti mi ha risposto che era un pacco fuori standard e che necessitava di un trasporto specifico. Stufo della situazione ho chiesto se c’era la possibilità di ritirarlo presso il magazzino per poter far fine a questa situazione. Il servizio clienti mi ha risposto che si poteva fare dandomi un range di tempo presso il magazzino di Faenza (Ra) . Quindi per poter essere al magazzino entro l’orario ho usufruito di un permesso a lavoro e mi sono recato al magazzino che dista 25 km da casa mia e da dove lavoro per prendere questo pacco. ( fortunato del fatto di possedere una macchina spaziosa )
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M. A.
6 nov 2024
Recensione verificataVogliamo parlare davvero di diadora fitness? Ordine effettuato giorno 11 ottebre,oggi giorno 22 ottobre ancora non mi è arrivato! E bo contattato diverse volte l’assistenza,ma è stato proorio una cosa inutile!
Risposta da diadorafitness.it
Buonasera, chiediamo scusa per la poca cura del corriere in merito alle tempistiche cerchiamo sempre i fare del nostro meglio per sollecitare e metterci in contatto con le filiali di competenza.
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Mauro F.
6 nov 2024
Recensione verificataSito ben fatto, ineccepibile.
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Piero M.
6 nov 2024
Recensione verificataNon è ancora arrivato, in quanto il corriere fa come gli pare e la ditta non interviene nonostante abbia fatto richiesta di reso continuano a non ascoltare il cliente. Pessimo ditta e corriere.
Risposta da diadorafitness.it
Buonasera signor Piero, siamo sempre disponibili a metterci in contatto con il corriere di competenza e stiamo sempre a contatto con le filiali per avere maggior informazioni riguardante gli ordini. Chiediamo di contattarci via email.
Risposta da Piero M.
Buonasera, è una recensione precedente, si è risolto tutto ottimamente con l'intervento della ditta, il grande problema è stato il corriere bartolini come sempre non rispettoso del cliente.
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Giuseppe I.
5 nov 2024
Recensione verificataSensibili a qualsiasi richiesta.
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Stefano C.
5 nov 2024
Recensione verificataMolto complicato per portare a termine un ordine
Risposta da diadorafitness.it
Buonasera, la ringrazio per il feedback provvederemo alle sue richieste. Siamo sempre disponibili per l'aiuto durante l'effettuazione dell'ordine.
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A. A.
1 nov 2024
Recensione verificataOttimo prodotto complimenti
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Paolo P.
1 nov 2024
Recensione verificataSono passati più di 7 giorni e la ciclette ancora non è arrivata e ci volevano 24 48 ore
Risposta da diadorafitness.it
Buonasera signor Paolo, ci scusiamo immensamente per il comportamento scorretto del vettore, abbiamo provveduto a prendere provvedimenti riguardante la situazione spiacevole che hanno creato anche a noi come azienda. Cordiali saluti.
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Quirino Z.
30 ott 2024
Recensione verificataqualche problema col corriere ma con mio concorso di colpa...
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Marco L.
30 ott 2024
Recensione verificataHo avuto problemi con la consegna del prodotto con il corriere BRT. Mi hanno cambiato 3 volte la data di consegna avvisandomi lo stesso giorno previsto. Inoltre 1 volta mi hanno detto che non hanno trovato nessuno a casa (falso) senza neanche telefonare. Questa spedizione mi è costata 3 giorni di ferie. Ho provato a contattare Diadora e non ho avuto alcuna risposta. Sentito BRT (dopo 30 minuti di attesa al telefono) mi hanno detto che stavano cercando di capire cosa fosse successo, ma poi non ho saputo nulla.
Risposta da diadorafitness.it
Buongiorno signor Marco, chiediamo al cortesia di contattarci il prima possibile per risolvere il problema e chiediamo scusa per non averle dato il giusto aiuto. Aspettiamo una sua email e le porgiamo le nostre scuse più sentite in merito all'accaduto.
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Luigi T.
29 ott 2024
Recensione verificatase ci fosse 0 sarebbe meglio. sul loro sito indicano consegna in 48h. acquistato tapis roulant in data 04.10.2024 ad oggi 14.10.2024 il prodotto non è arrivato. a nulla sono valsi i numerosi solleciti. sicuramente non acquisterò più da loro. poco consigliato.
Risposta da diadorafitness.it
Buongiorno Signor Luigi, ci scusiamo immensamente per il comportamento poco corretto del corriere, purtroppo spesso e volentieri non dipende da noi riguardo alle cause di rallentamenti delle filiali per disorganizzazione loro che causa vari rallentamenti nelle consegne. Ma siamo sempre disponibili a seguire ogni giorno la direzione della consegna sollecitando di continua e rimanendo in contattato sia con il corriere che con voi clienti. Siamo davvero rammaricati e chiediamo scusa noi per il comportamento del scorretto del corriere e per il disagio che hanno causato sia a lei che a noi come azienda.
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G. T.
26 ott 2024
Recensione verificataMolto bello e compatto
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A. A.
26 ott 2024
Recensione verificataIl Servizio del corriere BRT non è risultato completamente affidabile, sia per i tempi di consegna, sia per la cura nel trasporto. Il prodotto è arrivato con piccole incrinature del metallo dovute a qualche colpo nel trasporto.
Risposta da diadorafitness.it
Buongiorno signore, ci scusiamo immensamente per la poca cura del corriere, chiediamo sempre a tutti di allegarci foto dei disagi creati e dei problemi segnalati in modo da sistemare subito l'accaduto. La invitiamo a contattarci via email per risolvere immediatamente l'accaduto poco piacevole. Chiediamo ancora scusa noi da parte del corriere con il quale verrà aperto un reclamo. Cordiali saluti.
Risposta da A. A.
Buongiorno, ho potuto sistemare personalmente le piccole incrinature e, una volta montato, il prodotto, utilizzato da circa un mese, si presenta ottimo e conforme alle indicazioni. Cordiali saluti.
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Tiziano giovanni T.
23 ott 2024
Recensione verificataSito di facile utilizzo,chiaro e abbastanza completo.
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Michela G.
23 ott 2024
Recensione verificataConsegna nei giusti tempi. Serietà e chiarezza nel fornire assistenza.
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A. A.
23 ott 2024
Recensione verificataTapis Roulant Ottimo, prodotto che nulla ha da invidiare ad uno professionale per il rapporto qualità prezzo. Corriere da rivedere in quanto potrebbe influenzare la scelta di questo e-comerce, consiglierei di cambiare in quanto Bartolini si è dimostrato inaffidabile facendomi perdere tre giornate di lavoro per la consegna che poi ha rimandato.
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Paola B.
23 ott 2024
Recensione verificataOttimo prodotto.
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Massimo D.
23 ott 2024
Recensione verificataConsegnato nei tempi previsti,provato da qualche giorno e sembra tutto ok
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Daniela L.
17 ott 2024
Recensione verificataIl tapis roullant è danneggiato e non si avvia
Risposta da diadorafitness.it
Buongiorno signora Daniela, per qualsiasi problema abbiamo la nostra assistenza interna presso seguente email : assistenza@greenfitspa.it dove può segnalarci il problema riscontrato e provvederemo immediatamente a trovare la soluzione più giusta. La invitiamo a contattarci, la ringraziamo. Cordiali saluti.
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