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Riepilogo recensioni
Tikamoon viene percepita come una marca che rende l’acquisto semplice e rassicurante, con mobili belli, solidi e ben fatti che arrivano spesso già in linea con le aspettative. Molti clienti descrivono un uso quotidiano piacevole, grazie a finiture curate, montaggio facile e un risultato finale che valorizza l’ambiente.
Consegna
"Ottimo rapporto qualità prezzo. Consegna lunga nei tempi."
"Prodotto lodevole e servizio impeccabile. Trasportatori extra gentili e disponibili."
"Trasporto non come da aspettative, non hanno montato il mobile e non hanno portato via gli imballaggi. Servizio cortese e veloce ha offerto un…"
Trasporto non come da aspettative, non hanno montato il mobile e non hanno portato via gli imballaggi. Servizio cortese e veloce ha offerto un rimborso parziale
Esperienza online
"Ottimo , consultazione intuitiva, ordinazione facile"
"Ottima realizzazione per una facile navigabilità. Buona la componente fotografica."
"Sito molto chiaro ed esaustivo, i prodotti rispecchiano le descrizioni fornite. Ottima esperienza."
Capacità del team
"Assistenza eccezionale. Prodotti di ottima qualità"
"Tutto perfetto, ottima assistenza e ottima consegna . Tavolo stupendo e molto solido."
"Tavolo bellissimo, servizio clienti impeccabile, problemi con corriere ma non dipendente dal rivenditore"
Capacità di risposta
"Ottimo servizio clienti, ho avuto bisogno di dilazionare la consegna e sia tikamoon che il corriere ceva sono stati molto disponibili a venire…"
Ottimo servizio clienti, ho avuto bisogno di dilazionare la consegna e sia tikamoon che il corriere ceva sono stati molto disponibili a venire incontro alle mie esigenze.
"Rapidi , efficenti , facile supporto."
"Attenzione molto professionale e competente."
Affabilità e cortesia
"Ottimo servizio clienti"
"Niente da dire, tutto perfetto. Consegna professionale con personale disponibile."
"Sedie molto belle. I vostri mobili sono meravigliosi e voi rispondete con cortesia e professionalità"
Assortimento
"Sito di facile consultazione ed offerta molto ampia"
"Chiaro ottimo per la scelta"
"Sito di facile consultazione, con ampia scelta di tanti articoli diversi. Consegna avvenuta nei tempi previsti e senza problemi."
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Valeria D.
25 ago 2025
Recensione verificataMobili ben fatti oltre le aspettative
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Daria R.
25 ago 2025
Recensione verificataRicevuto ordine in tempi adeguati e in imballaggio sicuro e in buone condizioni.il sito è abbastanza intuitivo
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Patricia G.
22 ago 2025
Recensione verificataUn sito ben fatto
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Cosimo oscar M.
22 ago 2025
Recensione verificataIl sito appare relativamente user friendly
Risposta da Tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
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Paolo C.
22 ago 2025
Recensione verificataCompleto
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Canterino F.
22 ago 2025
Recensione verificataOttimo!
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Fabio B.
22 ago 2025
Recensione verificataIl mobile soddisfa le mie esigenze e corrisponde a quanto illustrato sul sito.
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Lorenzo L.
22 ago 2025
Recensione verificataPerfetto
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Cristina S.
22 ago 2025
Recensione verificataOttima navigazione sul sito, le informazioni sono chiare e dettagliate
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Rosy M.
22 ago 2025
Recensione verificataBellissimo prodotto.
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Pasqualina maria P.
22 ago 2025
Recensione verificataTutto 👍
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Ingrid E.
22 ago 2025
Recensione verificataÈ sempre una garanzia!
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Mzia G.
20 ago 2025
Recensione verificataSedie meravigliose, qualità top , uguale alla foto
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Fausto S.
20 ago 2025
Recensione verificataFino ad ora ho acquistato tutti prodotti di qualità
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Filippo P.
20 ago 2025
Recensione verificataOkk
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Marilena L.
20 ago 2025
Recensione verificataIntuitivo e semplice da utilizzare
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Maurizio S.
20 ago 2025
Recensione verificataSito ben concepito, navigazione chiara e semplice.
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Andrea M.
20 ago 2025
Recensione verificataProdotto ottimo, molto solido,
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Luca S.
20 ago 2025
Recensione verificataMobile arrivato rotto, il rimborso offerto è stato irrisorio. Il servizio di ritiro per il reso è praticamente impossibile da effettuare poiché l'imballaggio e i rischi di spedizione sono a carico dell'acquirente, ed è impossibile imballare un mobile per un privato. Siamo anche clienti assidui, non ci siamo sentiti tutelati a dovere.
Risposta da Tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Siamo veramente rammaricati per quanto accaduto e per il danno del suo mobile. Ci teniamo peró ad informarla che il nostro servizio clienti ha cercato di soddisfarla rivalutando le offerte proposte, le quali vengono calcolate sulla base del valore del mobile e sull´entitá del danno riscontrato. Oltre alle offerte di rimborso, le é stata offerta la possibilitá di sostituire l´articolo con uno integro, pertanto non ci risulta che il nostro servizio clienti non abbia provveduto a tutelarla in qualitá di cliente e ci dispiace che abbia percepito tale trattamento in maniera negativa. Relativamente alla sua spiacevole esperienza ci scusiamo ancora e ci auguriamo che possa avere modo di rivalutare nuovamente il nostro servizio e i nostri articoli. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
Risposta da Luca S.
Buongiorno, ho lasciato il feedback perché mi è stato esplicitamente richiesto, altrimenti per me la questione sarebbe finita lì. Tuttavia dal momento in cui insistete nel volere avere ragione, vi rispondo anche a questa mail. Il falegname quando ha visto l'entità del danno mi ha chiesto, senza garanzia di riuscita, 300€ (la cifra che vi avevo richiesto immaginando il costo del falegname), esattamente il doppio di quanto da voi ricevuto. L'eventualità da voi sbandierata di sostituire l'articolo in realtà non è percorribile e le spiego di nuovo il perché: per un mobile di quella massa e di quel peso per poter essere estratto dall'imballo, si rende necessaria la rottura della scatola e per un normale cittadino è impossibile procurarsi di nuovo un imballo di quelle dimensioni. Per cui se davvero è vostro interesse che la merce possa tornare indietro per essere sostituita, vi suggerisco di trovare un sistema per consentire ad uno che non lo fa di mestiere, di imballare un mobile di quasi due metri. Se invece, come credo, è più comodo per voi provare ad offrire una cifra come rimborso al cliente e utilizzare l'assicurazione del corriere per ricevere un rimborso da loro, almeno dovreste assicurarvi che la cifra fosse congrua, altrimenti il cliente non può essere soddisfatto, vi arriva la recensione negativa e siete completamente dalla parte del torto. Mi dispiace solamente per il fatto che i mobili sono belli, ben realizzati e a prezzi concorrenziali a mio parere. E' comodo anche avere la possibilità di riceverli a casa, ma su 4 mobili che ho ordinato, 2 sono arrivati rotti nello stesso modo ed è inaccettabile. Cordiali saluti, Luca Saviozzi
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Cristina M.
20 ago 2025
Recensione verificataMOlto soddisfatta del prodotto
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