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Riepilogo recensioni
Con tikamoon molti clienti descrivono un’esperienza semplice e fluida, dall’ordine alla consegna. Il sito viene giudicato intuitivo, i mobili arrivano ben imballati e spesso corrispondono a quanto atteso, con una sensazione di qualità che ritorna spesso nelle recensioni.
Consegna
"Tutto perfetto, prodotto eccellente, consegna puntuale"
"Ottimo prodotto e celere e perfetta consegna"
"Il prodotto era ottimo, anche se il colore era leggermente diverso rispetto a quello mostrato nelle foto; ma non è stato un problema. La consegna ha…"
Il prodotto era ottimo, anche se il colore era leggermente diverso rispetto a quello mostrato nelle foto; ma non è stato un problema. La consegna ha richiesto un tempo spropositato, probabilmente perché l'articolo doveva essere fabbricato dopo l'ordine; tuttavia, anche tenendo conto di questo aspetto, l'attesa è stata eccessiva. Il servizio clienti è stato molto valido, mentre la consegna è stata pessima.
Esperienza online
"Sito ben fatto e molto chiaro nella descrizione dei prodotti."
"Sito eccellente"
"Il sito è ben costruito e le immagini sono molto realistiche"
Capacità del team
"Assistenza eccezionale. Prodotti di ottima qualità"
"Prodotto lodevole e servizio impeccabile. Trasportatori extra gentili e disponibili."
"Tutto perfetto, ottima assistenza e ottima consegna . Tavolo stupendo e molto solido."
Capacità di risposta
"Consegna in anticipo e servizio clienti molto disponibile"
"Ordine perfetto, servizio clienti rapido e efficiente"
"Mobile bellissimo anche se aveva un piccolo difetto, prontamente risolto con il servizio clienti"
Affabilità e cortesia
"Attenzione molto professionale e competente."
"Ottimo servizio clienti"
"Niente da dire, tutto perfetto. Consegna professionale con personale disponibile."
Assortimento
"Ottima scelta giusto equilibrio tra qualità e prezzo"
"Sito di facile consultazione ed offerta molto ampia"
"Chiaro ottimo per la scelta"
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P. T.
31 dic 2024
Recensione verificataUn unico operatore, consegna al secondo piano, ha dovuto disimballare al pianoterra e portare da solo i 54 Kg, impossibile non urtare durante la salita.
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L. F.
31 dic 2024
Recensione verificataIl sito molto bello e interessante
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F. B.
31 dic 2024
Recensione verificataIl sito è molto funzionale ed elegante.
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E. L.
31 dic 2024
Recensione verificataOttimo acquisto scrivania Oslo. Ottime finiture e semplicità di montaggio.
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V. G.
31 dic 2024
Recensione verificataTutto perfetto 👌
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L. N.
31 dic 2024
Recensione verificatabuon prodotto consegnato in tempo..corriere pessimo..non si prende cura della merce...operatori maleducati e incompetenti
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V. T.
31 dic 2024
Recensione verificataL'articolo acquistato non ha deluso le mie aspettative. E' bellissimo! Inoltre grande efficienza e puntualità dall'ordine alla consegna: affidabilità è la parola che mi viene in mente per sintetizzare l'esperienza.
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A. M.
31 dic 2024
Recensione verificataNon ho ricevuto la consegna di alcun mobile e nulla è dato sapersi del mio ordine. Il servizio clienti fornisce risposte evasive e fumose. Pessima esperienza
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S. D.
31 dic 2024
Recensione verificataChiaro e ben strutturato
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O. F.
31 dic 2024
Recensione verificataTutto ok
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M. S.
31 dic 2024
Recensione verificataSito facile da consultare e chiaro
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A. C.
31 dic 2024
Recensione verificataIl sito funziona benissimo, è il servizio di consegna ad essere migliorabile
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E. B.
31 dic 2024
Recensione verificataVolevo condividere la mia esperienza con Tikamoon, un'azienda che si è rivelata davvero professionale e affidabile sotto ogni aspetto. Dal primo contatto con il servizio clienti, sono rimasto impressionato dalla disponibilità e dalla cortesia. Ogni domanda è stata risolta con precisione e rapidità, sia prima dell'acquisto che dopo la consegna del prodotto. Tikamoon dimostra un'attenzione al cliente rara da trovare, sia nel pre che nel post vendita. L'esperienza di acquisto è stata eccezionale, e la cura con cui gestiscono ogni fase del processo è evidente. Anche l'imballaggio del prodotto è stato realizzato con grande attenzione, garantendo che il mobile arrivasse in perfette condizioni. In conclusione, posso affermare con certezza che Tikamoon ha fatto un lavoro eccellente. La professionalità del servizio clienti, l'alta qualità dei prodotti e l'attenzione ai dettagli fanno di questa azienda una scelta che consiglio vivamente. Non solo sono super soddisfatto del mio acquisto, ma sono anche sicuro che ricomprerei da loro senza esitazioni. 10 e lode per tutto, e 5 stelle meritate! ⭐⭐⭐⭐⭐
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C. B.
31 dic 2024
Recensione verificataMolto attenti verso il cliente in fase di evasione e consegna ordine. Merce consegnata perfettamente imballata e protetta.
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S. F.
31 dic 2024
Recensione verificataNon abbiamo ancora ricevuto il mobile ordinato. Prima ci aveva scritto Ceva logistics una mail di conferma il 02.12.2024 dove informavano che, come da accordi, la consegna sarebbe stata il 06.12.2024. Mercoledì 04.12.2024 mi hanno chiamato da questo numero di telefono: 0119936050 Ingtechservizi e una donna con modi alquanto sgarbati riferiva che la consegna, nonostante la mail di conferma del 02.12.2024, non sarebbe avvenuta venerdì 6.12.2024 ma sarebbe stata giovedì 05.12.2024.. Io ho spiegato loro che era per me impossibile recarmi in quella data a Bardonecchia perché lavoro e vivo a Torino che dista 100 km dal luogo della consegna, che ormai mi ero tenuta libera dal lavoro venerdì 6 dicembre come concordato e confermato da Ceva Logistics Italia S.r.l. La "signorina" al telefono ha ribadito che non avrebbero comunque fatto la consegna venerdì e di reclamare con Ticket for the moon. Inaudito. Ho preso inutilmente permesso dal lavoro per nulla ottenere. Mi hanno ulteriormente chiamato venerdì 13 dicembre per dire che avrebbero potuto consegnare lunedì 16 dicembre ma noi lavoriamo e non possiamo più prendere permessi. E' grave che nonostante gli accordi confermati per mail il corriere si sia arrogato il diritto di spostare la consegna già concordata. Oltre tutto con quello che si paga per la consegna che altre ditte di mobili fanno gratuitamente.
Risposta da Tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per il ritardo subito in fase di consegna. Ci risulta che la consegna sia stata conclusa in data 18/12. Tuttavia, la invitiamo a inviare una mail al nostro servizio clienti e segnalare la cosa, saremmo lieti di offrirle un rimborso per scusarci per il ritardo. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
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S. B.
31 dic 2024
Recensione verificataThe product came later than the delivery window, and the delivery tracking wasn't that informative. However, the product is excellent and the men who delivered it were very friendly and professional.
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S. F.
31 dic 2024
Recensione verificatamobili di grande stile
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M. D.
31 dic 2024
Recensione verificataSito ok
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L. R.
31 dic 2024
Recensione verificataDevo dire Tikamoon e' un azienda seria.La prima volta purtroppo ho ricevuto il mobile rotto,ma subito ho ricevuto il rimborso.La seconda volta mobile ricevuto integro..Sono rimasta molto soddisfatta.,il mobile era così come me l aspettavo C e' molta disponibilità da parte degli operatori..
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E. C.
31 dic 2024
Recensione verificataSono anni che tengo d’occhio questo sito e, nonostante preferisca vedere i prodotti dal vivo, mi sono finalmente decisa ad acquistare. Sono molto soddisfatta e il prodotto rispecchia esattamente la descrizione e le foto che vi sono sul sito!
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