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Riepilogo recensioni
Ottimi prezzi e prodotti freschi, con un'ampia scelta in offerta. Facile selezione e consegna puntuale. Qualche problema con la disponibilità di alcuni articoli.
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Carlotta P.
24 dic 2025
Recensione verificataTutto perfetto
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Carmela T.
24 dic 2025
Recensione verificataLa spesa è arrivata fuori la fascia oraria prenotata(15/17) , il corriere ha avvisato solo dopo le 17 che stava arrivando e la signora che aiuta mia madre ha dovuto fermarsi oltre l'orario, agitando molto mia madre. I surgelati ed i gelati sono arrivati insieme ad altra spesa e senza borse termiche, difficile valutare il loro stato . Il minestrone sembrava parzialmerte scongelato
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace apprendere della sua esperienza negativa con la consegna. Comprendiamo quanto l'orario e la corretta gestione dei prodotti freschi siano importanti. Le assicuriamo che il suo feedback sarà condiviso con il nostro team per migliorare il servizio in futuro. Grazie per averci contattato Team carrefour.it
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Marcella C.
24 dic 2025
Recensione verificataSufficente
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Malgorzata S.
24 dic 2025
Recensione verificatapessima esperienza, molti prodotti ordinati non erano presenti alla consegna, non sono neanche stato contattato come invece succedeva anni fa. il servizio sta scadendo rispetto ad anni fa, e la consegna costa anche di più
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie
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Alessio C.
24 dic 2025
Recensione verificataTutto bene
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Valentina T.
24 dic 2025
Recensione verificataPurtroppo ho ordinato alcuni prodotti che non sono stati consegnati perché non disponibili. Altri invece non sono stati consegnati per dimenticanza del punto vendita (infatti ho dovuto chiamare l’assistenza clienti per chiedere spiegazioni)
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V. P.
24 dic 2025
Recensione verificataOk.
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Margherita P.
24 dic 2025
Recensione verificataPacco arrivato velocemente. Prodotto perfetto.
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Stefania M.
24 dic 2025
Recensione verificataPrima e ultima volta. Esperienza pessima. Ho richiesto una spesa online per un totale di 56,53 euro. 7 articoli erano mancanti e non sono stata avvisata, altrimenti avrei cancellato l'ordine. Al telefono mi hanno detto che non possono mettersi ad avvisare tutti per gli articoli mancanti. Mi sembra un modus operandi che non tiene conto delle esigenze del consumatore. Ho chiesto la restituzione delle spese di spedizione che mi è stata negata.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie
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Caterina M.
24 dic 2025
Recensione verificataPositiva
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Patrizia R.
24 dic 2025
Recensione verificataConsegna puntuale e precisa.
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Luisella M.
23 dic 2025
Recensione verificataDopo anni che compro ed ero soddisfatta, non mi piace piu' comprare online, ho pagato dei prodotti piu' cari nel sito che nel negozio fisico, cosa che dovrebbe essere il contrario
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ti informiamo che il sito carrefour.it rappresenta un canale a sè stante con logiche di prezzo, assortimento e promozione che possono differire da quanto applicato in punto vendita. Buona giornata
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Gianfranco B.
23 dic 2025
Recensione verificatadopo anni che frequento carrefour ,ancora la utilizzo.
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Andrea B.
23 dic 2025
Recensione verificatagrazie di esistere
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C. S.
23 dic 2025
Recensione verificatauna volta su due la spesa on line consegnata a casa contiene prodotti diversi o mancanti da quelli ordinati e pagati, nonostante non abbia autorizzato la sostituzione, i/il prodotti mancanti vengono rimborsati, ma senza avvertire che non ci sono, si è costretti ad uscire per acquistarli, quelli sostituiti e non voluti te li devi tenere,,,,
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Cassandra D.
23 dic 2025
Recensione verificataPessina esperienza. Dopo aver eseguito la transazione con carta di credito (PayPal non era accettata e dava errore) la mia carta di credito è stata clonata poiché dopo l'acquisto sono state eseguite operazioni fraudolente.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Francesca Z.
23 dic 2025
Recensione verificataGentilissimi tutti Grazie
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Salvatore A.
23 dic 2025
Recensione verificataPrecisi e puntuali come sempre
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Bachisio A.
23 dic 2025
Recensione verificatabuon<
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Giulia G.
23 dic 2025
Recensione verificataabbiamo ordinato un prodotto che non è mai arrivato e che ha fatto il giro di tutta italia. il corriere non ha nemmeno suonato il campanello nonostante le istruzioni chiare scritte nella ricevuta. Inoltre abbiamo ricevuto assistenza solo dopo un paio di mesi conclusa con un rimborso neanche completo (ma a rate) invece della consegna del prodotto ordinato .
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, Siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza negativa che ha vissuto con il suo ordine. Ci scusiamo per i disagi causati dalla consegna e dalla gestione del servizio clienti. La sua segnalazione è molto importante per noi e stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti Team carrefour.it
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