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Riepilogo recensioni
Ottimi prezzi e prodotti freschi, con un'ampia scelta in offerta. Facile selezione e consegna puntuale. Qualche problema con la disponibilità di alcuni articoli.
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Salva S.
12 dic 2025
Recensione verificataAssurdo che se un prodotto danneggiato non venga sostituito.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Domenica B.
12 dic 2025
Recensione verificataAlcuni prodotti sono semplici da trovare online, altri non tanto
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Roberto P.
12 dic 2025
Recensione verificataNon è stato così semplice rintracciare la lista completa dei prodotti non disponibili e non consegnati
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Romina G.
12 dic 2025
Recensione verificatafacile e veloce
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M. S.
12 dic 2025
Recensione verificatala comodità di ricevere tutto a casa
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Luana D.
12 dic 2025
Recensione verificataSalve, in merito alla vostra richiesta di recensione desidero segnalarvi che, purtroppo, negli ordini della spesa online riscontro spesso un problema riguardante i prodotti freschi. La scelta degli articoli freschi inseriti nel carrello – in particolare frutta e verdura – non è sempre soddisfacente: capita frequentemente di ricevere prodotti già un po’ passati e non realmente freschi come ci si aspetterebbe. Vi segnalo questa situazione nella speranza che possiate migliorare l’attenzione nella selezione dei prodotti destinati alla spesa online, perché per il resto il servizio è comodo e funzionale. Grazie per l’attenzione. Cordiali saluti.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sapere dei problemi riscontrati con i prodotti freschi. La sua segnalazione è molto importante per noi e la prenderemo in considerazione per migliorare il nostro servizio. Siamo lieti che trovi il servizio comodo e funzionale e ci auguriamo di poterla servire meglio in futuro. Cordiali saluti Team carrefour.it
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Loredana C.
12 dic 2025
Recensione verificataLa navigazione sul sito è buona, non mi soddisfa la sezione pane fresco che non ha tutti i prodotti freschi ma la maggior parte confezionata. Il pane fresco è fondamentale! Panini, pane all’olio, rosette, non le trovo quasi mai. Il pane confezionato posso comprarlo una volta ogni tanto ma non come il pane normale. Il problema più grande sono le sostituzioni dei prodotti essenziali mancanti. Per esempio l’acqua a volte non mi viene sostituita con dell’altra perché mancante quindi non la ricevo. Al supermercato non può non esserci acqua. La lettiera per gatti pure, e altri prodotti. Per i prodotti più particolari posso capirne la mancanza. I corrieri sono sempre gentili e professionali. I prezzi sono troppo alti, di ogni prodotto. Quando mi consegnano la merce usano troppe buste per i prodotti. Le butto sempre perché non posso usarle per la raccolta differenziata che richiede solo buste trasparenti. E non posso conservarle. Una nota positiva che molte commesse sono davvero bravissime e simpatiche.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, La ringraziamo molto per il suo feedback. Ci dispiace apprendere che alcuni prodotti freschi e essenziali non siano stati disponibili e che le sostituzioni non siano sempre state soddisfacenti. Apprezziamo anche i suoi suggerimenti riguardo all'imballaggio e ci impegniamo a migliorare. La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale per noi e ci fa piacere sapere che ha avuto un’esperienza positiva con il nostro personale. Grazie per averci scritto Team carrefour.it
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Giuseppe mario G.
12 dic 2025
Recensione verificataVeramente soddisfatto.
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Alessio C.
12 dic 2025
Recensione verificataTutto ok, tempi spedizione un po lunghi
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Oreste B.
12 dic 2025
Recensione verificataTutto ok
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Roberta V.
12 dic 2025
Recensione verificataSoddisfatta di tutto tranne della tracciabilità del pacco
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M. D.
11 dic 2025
Recensione verificataSe la navigazione fosse più veloce le stelle sarebbero state 5
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Andrea D.
11 dic 2025
Recensione verificataTutto a posto dalla ricerca alla selezione dei prodotti
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Antonella N.
11 dic 2025
Recensione verificataTutto bene
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Idena P.
11 dic 2025
Recensione verificataPrezzi più alti e frutta mancava, sia mele che agrumi. In passato c'era più assortimento di frutta per gli ordini online.
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Barbara P.
11 dic 2025
Recensione verificataPerfetta.
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Cristiano D.
11 dic 2025
Recensione verificataL'ordine è stato preparato in tempi brevissimi e quando mi sono recato al negozio mi è stato subito consegnato quanto ordinato.
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Giuliana E.
11 dic 2025
Recensione verificataMolto semplice come acquirente navigare nel sito
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Diana P.
11 dic 2025
Recensione verificatatutto ok
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Mauro B.
11 dic 2025
Recensione verificataL'ordine e il pagamento sono andati bene, per la consegna ho avuto problemi legati alla non disponibilità delle persone alla consegna e dopo aver citofonato e telefonato sono dovuto andare al banco dell'accoglienza dove dopo circa 20-30 sono venuti a consegnarmi la spesa, nella stessa trovavo mancante 1 lattina di Sprite nella confezione da 6 che mi ha portato a risalire al banco e con l'addetta alla consegna far presente il problema che è stato risolto dopo altri 10 minuti di attesa. Non commento l'assenza di alcuni prodotti senza che mi sia stato comunicato perché non erano conteggiati in scontrino
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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