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Riepilogo recensioni
Ottimi prezzi e prodotti freschi, con un'ampia scelta in offerta. Facile selezione e consegna puntuale. Qualche problema con la disponibilità di alcuni articoli.
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Vincenzo R.
13 set 2025
Recensione verificataNavigazione semplice ed intuitivo, consegna veloce ed in orario, assistenza eccellente , prodotti ok
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Raffaella roberta S.
13 set 2025
Recensione verificataOttimo servizio solo più attenzione alle scadenze dei prodotti freschi
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Gianpiero P.
13 set 2025
Recensione verificataTutto bene
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Giulia D.
13 set 2025
Recensione verificataCorriere molto gentile e disponibile.
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Fabio M.
13 set 2025
Recensione verificataHo da poco iniziato ad usare il servizio di consegna a domicilio di Carrefour. Ho trovato il servizio molto buono anche se - su alcune cose - un po' limitato rispetto ad alcuni concorrenti. Ad esempio una volta fatto l'ordine non è possibile modificarlo o annullarlo in autonomia. Per la cancellazione si può solo chiamare il numero utenti. Credo stessa cosa per modificarne il contenuto e la fascia/giorno di consegna. Un grande plus invece di questo servizio (che mi ha convinto a fruire dello stesso) è la possibilità di pagare con buoni pasto anche per spese online! Comodissimo! Su tre spese finora fatte, non sempre tutti i prodotti scelti erano disponibili, ma le sostituzioni effettuate sono state comunque buone/accettabili. Le consegne sono sempre avvenute in orario secondo lo slot prenotato. Personalmente ho fatto l'abbonamento consegna per 4 mesi (per ora) e non si pagano le spese di consegna se si supera la soglia prevista. Certo, avendo l'abbonamento, è "poco simpatico" vedere di dover pagare le scatole con cui portano la spesa (che tra l'altro restituisco sempre al driver con la spesa successiva affinché possano essere riciclati). Certo la spesa degli scatoloni è poca cosa, ma proprio per questo sarebbe un bel gesto "donarle" anche considerando che i costi di consegna e/o di abbonamento, non sono poi economici. Aldilà di tutto però ottimo servizio che consiglio
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Paolo P.
13 set 2025
Recensione verificataLa consegna è stata effettuata come le precedenti in ritardo sull'orario prescelto, questa volta di 80 minuti. Sono stati inseriti uno yogurt singolo e una confezione di yogurt da 8 pezzi con scadenza a 48 ore dalla consegna ed è la terza volta che mi vengono inviati yogurt o latte con scadenza il giorno dopo o a 2 giorni. Il vostro ufficio di Assago rinvia al numero verde.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
Risposta da Paolo P.
Una non risposta di default senza nemmeno un cenno di scuse per gli "errori" commessi, no comment
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V. G.
13 set 2025
Recensione verificataConsegna nei tempi previsti… do tre stelle perché purtroppo la televisione aquistata era difettosa quindi ho richiesto il reso .
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Anna T.
13 set 2025
Recensione verificataNon è la prima volta che ho problemi, ma penso questa sarà l'ultima volta che faccio un ordine on line a Carrefour. La consegna era prevista nella fascia oraria 11.00 - 13.00. Alle 13.42 ho telefonato al numero verde, la persona che mi ha risposto era stupita del fatto che non mi avessero avvisato del ritardo (non lo fanno mai) ed ha inviato una segnalazione al punto vendita via mail (non le leggono mai). Verso le 14.30 consegna della spesa. Ho controllato, mancava il sacchetto del fresco. Ho ritelefonato al numero verde, dove ho elencato i prodotti mancanti.15.10 nuova segnalazione al punto vendita via mail (che non leggono mai).16.15 altra telefonata al numero verde. ore 16.17 ho telefonato al punto vendita di Via Canevari (Genova) La persona che mi ha risposto era appena arrivata e comunque non c'era nessuna segnalazione. Ha detto che il corriere non aveva ritirato il sacchetto del fresco. Apriva una segnalazione. Mi ha detto che entro 3 ore avrei ricevuto i prodotti mancanti. Alle 18.49 ho ritelefonato al punto vendita dove ho chiesto di controllare se il mio sacchetto era ancora in negozio. Mi ha risposto che erano "già" partiti. Dopo circa un quarto d'ora (circa il tempo di arrivare da Via Canevari a Via Donaver) hanno eseguito la consegna. Fine della storia. E non è la prima volta!!!
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Donatella D.
13 set 2025
Recensione verificataEsperienza positiva tranne quando si parla del pagamento con ticket. Mi piacerebbe avere istruzioni in merito più dettagliate da parte vostra
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Luisa C.
13 set 2025
Recensione verificataSpesa on line pronta in anticipo rispetto all'orario stabilito grazie!
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N. S.
13 set 2025
Recensione verificataesperienza ok
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Valentina C.
12 set 2025
Recensione verificatatutto perfetto tranne il corriere. era scocciato di dover fare le scale, ad un certo punto stava andando via senza salutare e ho pensato non avesse finito quindi ho chiesto "è tutto?" e nuovamente scocciato ha detto "sì" allora ho detto "grazie arrivederci" e finalmente ha salutato. Poca cortesia.
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F. S.
12 set 2025
Recensione verificataOrdine mai arrivato, su cui non ho ricevuto il rimborso e il servizio clienti Carrefour è stato inutile. L'unica cosa che mi è arrivata è la mail di richiesta di recensione altamente paradossale
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace molto apprendere del problema riscontrato con il tuo ordine. Stiamo sollecitando l'assistenza clienti per risolvere la situazione Grazie per la tua comprensione Team carrefour.it
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Simona S.
12 set 2025
Recensione verificataEsperienza fatta per necessità. Sul fresco per le eventuali prossime esperienze eviterei
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Mosè T.
12 set 2025
Recensione verificataTutto ok
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R. S.
12 set 2025
Recensione verificataOrdine non letto dal personale; quindi posticipato di 24h e viaggio al supermercato per niente. Molti prodotti sostituiti e con scadenza il giorno dopo; acquisti inutili al limite della truffa.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Qualora non volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad eliminare i flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie
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Juliana G.
12 set 2025
Recensione verificataMi piace molto fare gli acquisti online. Peccato che non ci siano tutti i prodotti disponibili in negozio.
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Ezio C.
11 set 2025
Recensione verificataOttimo come sempre
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Luciano C.
11 set 2025
Recensione verificataOk perfett6
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S. S.
11 set 2025
Recensione verificataBuono
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