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Riepilogo recensioni
Ottimi prezzi e prodotti freschi, con un'ampia scelta in offerta. Facile selezione e consegna puntuale. Qualche problema con la disponibilità di alcuni articoli.
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Laura A.
10 mag 2025
Recensione verificataÈ la seconda volta che ordino la spesa online da voi ma ogni volta vi mancano prodotti che sostituite a caso con prodotti più cari, e quindi spendo molto di più che se venissi nei vostri supermercati, non credo di usare ancora i vostri servizi.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Qualora non volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad eliminare i flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie
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Eleonora T.
10 mag 2025
Recensione verificataSono molto delusa avendo ottenuto 40 euro di sconto per aver comprato uova di Pasqua prendi/riprendi e non averli potuti utilizzare. Sono dovuta andare al Carrefour per capire dove fossero i 4 buoni da 10 euro. Non ho potuto utilizzarli al centro commerciale. Sono rientrata a casa e ho capito di poterne utilizzare uno alla volta con spesa minima di 120 euro perché più bassa avrei pagato le spese di spedizione. E va bene, provo a fare l’ordine per almeno usufruirne di uno lunedì 26 aprile…bene non mi viene più accettato per scadenza!!!! Assurdo, delusissima dopo anni di acquisti on line (e diretti) con 2 carte Carrefour (una mia online) e una di mio marito (che adesso devo vedere come fare per metterla sul sito, almeno prendo punti). Comunque cattiva organizzazione
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente sapere della sua delusione riguardo ai buoni sconto e all'utilizzo delle offerte. Ci impegniamo a migliorare continuamente i nostri servizi e il suo feedback è prezioso per noi. Apprezziamo la sua fedeltà e ci scusiamo per l'inconveniente. Faremo del nostro meglio per migliorare in futuro. Buona giornata
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Francesca agnese A.
10 mag 2025
Recensione verificataE la seconda volta che ho un’esperienza negativa con il personale. Non capisco se Carrefour stipendia poco o se è il personale che non è adatto al contatto col pubblico.
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Massimiliano G.
10 mag 2025
Recensione verificata,,l,,
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Agostino F.
9 mag 2025
Recensione verificataEseguito ordine online e ritirata merce come indicato. Procedura liscia, puntuale, senza intoppi.
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Gerta D.
9 mag 2025
Recensione verificataOttimo
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I. A.
9 mag 2025
Recensione verificataconsegna veloce e ordinata
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C. H.
9 mag 2025
Recensione verificataOttimo esperienza come sempre, però il mio pane preferito non fu disponibile
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Gaetano S.
9 mag 2025
Recensione verificataOk perfetto
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Marco V.
9 mag 2025
Recensione verificataOttimo
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P. E.
9 mag 2025
Recensione verificataFare la spesa online É stato semplice ma non viene spiegato come e dove avviene il ririto, ho fatto una grande spesa e non sapevo se mi avessero portato un carrello o solo buste della spesa, quindi mi sono munita di carrello Le operatrici della spesa online mi hanno fatta attendere circa 15 min e hanno visto che ero lì con il carrello sarebbe stato gentile se mi avessero avvisata che non be avrei avuto bisogno mi hanno lasciata lì con due carrelli ed ero sola mi sono dovuta arrangiare Non è stato piacevole
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Nicoletta R.
9 mag 2025
Recensione verificataCome sempre molto buona.
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Sara B.
9 mag 2025
Recensione verificataDò una stella perché 0 non è contemplato. Ordine in ritardo, sono stata avvista il giorno dopo che non sarebbe arrivato in orario (lo avevo già capito). Frutta arrivata già ammuffita. Limoni pesati come pesche (ho foto di prova). La spesa mi è stata recapitata da un personaggio con carrello della spesa, i prodotti da frigo (stracchino e prosciutto) erano caldi.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Rosanna M.
9 mag 2025
Recensione verificataTutto positivo
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Andrea S.
9 mag 2025
Recensione verificataOK!
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Franco B.
9 mag 2025
Recensione verificataNavigazione semplice ed intuitiva. Ottima assistenza alle annotazioni dell'ordine. Personale addetto alla consegna educato e disponibile.
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Raffaella S.
9 mag 2025
Recensione verificataTutte le cose selezionate erano disponibili e la consegna è stata puntuale.
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Sara C.
9 mag 2025
Recensione verificataNon do 5 stelle perché non mi è stato indicato l'elenco dei prodotti ordinati, non disponibili e quindi mancanti nella mia spesa
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, può vedere il dettaglio dei prodotti scaricando la ricevuta d'acquisto dell'ordine che trova nel suo profilo Buona giornata
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Andrea V.
9 mag 2025
Recensione verificataHo acquistato dei regali per un’amica… io risiedo a Guidonia e le a Genova. Devo dire che l’acquisto è stato semplice ma la consegna ha lasciato un po’ a desiderare. Non ho specificato che era un regalo, non l’ho ritenuto necessario.chi ha effettuato la consegna non è stato troppo cortese, per non dire altro, oltre alla mia ricevuta ha lasciato anche la ricevuto di un’altro cliente con tutti i suoi dati… poi parliamo di privacy. Non potendo scegliere una consegna in un orario mattiniero la destinataria era purtroppo assente e la consegna è stata lasciata ad un vicino di ufficio. La telefonata di contatto per la consegna, mi è stato riferito dalla mia amica, non è stata proprio brillante. Poteva essere facilmente intuito che chi ordinava era una persona differente dal destinatario. Purtroppo l’ultimo miglio ha un po’ compreso le aspettative…
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Maria G.
9 mag 2025
Recensione verificataOttimo
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