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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"I prodotti sul sito sono diminuiti, non fanno le sostituzioni se qualcosa manca non la portano, la ricevuta arriva il giorno dopo, la mail che stanno…"
I prodotti sul sito sono diminuiti, non fanno le sostituzioni se qualcosa manca non la portano, la ricevuta arriva il giorno dopo, la mail che stanno per consegnare anche…
"Navigazione e consegna: tutto OK"
"Consegna puntuale"
Esperienza online
"Il sito è ben fatto, ho trovato subito il prodotto che cercavo ... preparare il mio ordine è stato semplice così come il pagamento .."
"Sito poco chiaro per i pagamenti con i buoni pasto Consegna ok Servizio clienti pietoso"
"Sito facile da utilizzare e consegne sempre puntuali"
Capacità di risposta
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Personale gentile e disponibile"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataUn ottimo servizio, comodo per chi non ha tempo per la spesa e conveniente perché pagabile con i buoni pasto
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataSono molto soddisfatta, sia dal pv della qualità dei prodotti, sia per quanto riguarda il servizio di consegna e il servizio clienti (decina pdt non C'è, nella fase di preparazione ti chiamano per proporti la sostituzione), che per la possibilità di pagare coi ticket online, SENZA dover superare un limite di spesa come accade altrove.
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataFacilita nell inserimento della ordine . Prodotti consegnati con cura , Ottima esperienza
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataConsegna giusta. Ragazzo delle consegne gentile. Prezzo adeguato.
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataNon è affatto semplice trovare sul sito gli oggetti che vogliamo. Il sito dell'Esselunga funziona meglio. Il personale che consegna è molto professionale, come pure chi chiama per chiedere se possiamo fare un cambio di prodotto causa mancanza. Nell'ordine avrei inserito volentieri Oreo Batman in offerta, ma ho preferito non farlo, visto che nelle ultime due spese, a nome di mio marito Giovanni Fochi, in una ci è stato spedito erroneamente Oreo normale e nella seconda ci hanno avvisato che in negozio non era disponibile.
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataConsegna in orario, personale gentilissimo alla consegna
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataI prodotti sono facilmente individuabili. Consegna avvenuta nella fascia oraria indicata.
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataTutto perfetto, servizio eccellente
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataabbastanza semplice, c'è un baco sull'app da smartphone.
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataBuongiorno, purtroppo ho avuto una brutta esperienza, nella consegna di sabato 19 marzo, mancavano tutti i surgelati (6 prodotti) e dopo numerosi solleciti ancora oggi che è mercoledì non ho avuto nessuna risposta.. Lunedì mi ha chiamato un signore dal punto vendita di paderno dicendo che avrebbe consegnato lunedì sera entro le 20..ma non ho ricevuto nulla.. Neanche una chiamata per dirmi che non sarebbe venuto.. Trovo veramente spiacevole la gestione dell errore.. Non l errore in se.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Solleciteremo l'assistenza clienti affinchè gestisca la sua segnalazione. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
Risposta da A. A.
Buongiorno, non ho ancora ricevuto rimborso per gli articoli non consegnati.
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataOrdine sul sito eseguito con facilità. Prodotti presto disponibili. Semplice anche il ritiro
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificatatutto molto soddisfacente
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataLa navigazione sul sito è semplice, la consegna puntuale e ben organizzata. Unica pecca: nell'iper in cui ora viene preparata la mia spesa mancano parecchi prodotti che compravo regolarmente nei due iper di Carrefour in cui precedentemente era preparata.
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataIl servizio offerto non è all’altezza. Ho fatto pochi ordino ma ogni vinta ho ricevuto merce “frullata” nelle buste o in scadenza. Ad ogni modo ho cancellato il mio account e rimosso la app.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataUtilizzo sempre l’APP, molto comoda. Ottima la possibilità di utilizzare i ticket restaurant. Peccato non si possa modificare l’ordine una volta inoltrato e che non si possano creare liste prodotti.
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataLe signore di Carrefour sono veramente squisite e gentili (5 stelle). Il sito invece è molto lento e macchinoso e può essere migliorato
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificatabene
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificatail numero di prodotti è limitato rispetto per esempio ad esselunga...
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataNavigazione sito Buona, consegna puntuale, prodotti buoni. Assistenza buona.
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataOttimo.
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