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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"I prodotti sul sito sono diminuiti, non fanno le sostituzioni se qualcosa manca non la portano, la ricevuta arriva il giorno dopo, la mail che stanno…"
I prodotti sul sito sono diminuiti, non fanno le sostituzioni se qualcosa manca non la portano, la ricevuta arriva il giorno dopo, la mail che stanno per consegnare anche…
"Navigazione e consegna: tutto OK"
"Consegna puntuale"
Esperienza online
"Il sito è ben fatto, ho trovato subito il prodotto che cercavo ... preparare il mio ordine è stato semplice così come il pagamento .."
"Sito poco chiaro per i pagamenti con i buoni pasto Consegna ok Servizio clienti pietoso"
"Sito facile da utilizzare e consegne sempre puntuali"
Capacità di risposta
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Personale gentile e disponibile"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataNon sono soddisfatta non per i prodotti ma per come li fate viaggiare
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataOttimo servizio.
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificatamolto buono
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataNavigazione molto intuitiva, consegna puntuale
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataOttimo servizio acquisto on Line intuitivo, consegna in tempo e cortesia
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataConsegna rapidissima, il servizio è super efficiente e lo consiglierei a tutti.
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificata4 per la navigazione del sito, 1 per la consegna. Ho scelto di acquistare online perchè in malattia in casa nessuno poteva uscire fisicamente. Chi consegna, anche se già dichiarato nell'ordine, si è lamentato che c'era una sbarra che blocca l'ingresso al condominio. La frase è stata:" quindi mi devi far venire a piedi?". Nonostante fossi in malattia sono quindi dovuto scendere io fisicamente a prendere la spesa... In aggiunta a questo i cartoni con la spesa si sono tutti e 2 distrutti dopo pochi passi, la spesa è finita a terra...
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto e che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificatail sito intuitivo ma certi prodotti non facili da trovare
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificatatutto ok
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificatapessimo servizio, ordine di 5 prodotti, ne mancavano 2 e non sono stata avvertita, mi ha rovinato la serata perché 1 dei 2 prodotti mancanti mi serviva per preparare la cena, ho dovuto rimediare e ho scontentato i miei ospiti.
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificatagentilezza e precisione nella preparazione della spesa e nella consegna
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataLamento il fatto che non ritiriate le scatole di cartone usate per il trasporto e questo mi obbliga allo smaltimento in discarica----grave disservizio
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo contributo. Buona giornata
Risposta da A. A.
Quando ritirerete le scatole di cartone???
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataOttimo servizio, cortese sia il personale che i fattorini molto educati cortesi e rispettosissimi delle regole covid
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataNon mi sono arrivate le 3 bottiglie di vino ordinate per esaurimento prodotto. Restituiti i soldi in contanti. Il problema è che mentre avveniva la consegna mia moglie era al supermercato a fare la spesa e gli scaffali erano pieni dei vini ordinati!!!
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Le ricordiamo che la spesa online segue logiche di assortimento, promozione, prezzo, stock non sempre allineate al punto vendita dato che si tratta di due canali di vendita diversi. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataservizio utilissimo ed efficiente. Unica pecca la lentezza, sia del sito che della app
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataVeloci e prodotti ben imballati
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataServizio ottimo.
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataSulla App la lettura della descrizione e del peso del prodotto “in vetrina” è difficoltosa e quindi è necessario cliccare su descrizione o sulla foto; per il resto nessun’altra difficoltà. L’assistenza, in caso di problemi, è eccellente.
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataBene con gli ordini, ma per i prodotti non più disponibili nel giorno della consegna avrei preferito un rimborso e non un buono spesa utilizzabile solo dietro una spesa minima di 50 Euro.
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A. A.
7 apr 2022
Recensione verificataAcquisto spesso online da Carrefour usando più spesso l'app e devo dire che soprattutto negli ultimi acquisti fatti non ho riscontrato problemi e i prezzi soprattutto delle offerte in corso sono competitivi. Inoltre l'assistenza post vendita è molto efficiente.
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