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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"I prodotti sul sito sono diminuiti, non fanno le sostituzioni se qualcosa manca non la portano, la ricevuta arriva il giorno dopo, la mail che stanno…"
I prodotti sul sito sono diminuiti, non fanno le sostituzioni se qualcosa manca non la portano, la ricevuta arriva il giorno dopo, la mail che stanno per consegnare anche…
"Navigazione e consegna: tutto OK"
"Consegna puntuale"
Esperienza online
"Il sito è ben fatto, ho trovato subito il prodotto che cercavo ... preparare il mio ordine è stato semplice così come il pagamento .."
"Sito poco chiaro per i pagamenti con i buoni pasto Consegna ok Servizio clienti pietoso"
"Sito facile da utilizzare e consegne sempre puntuali"
Capacità di risposta
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Personale gentile e disponibile"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
6 apr 2022
Recensione verificataPuntualità nella consegna
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A. A.
6 apr 2022
Recensione verificataOttimo servizio
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A. A.
6 apr 2022
Recensione verificataMolto bene
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A. A.
6 apr 2022
Recensione verificataIl corriere si è rifiutato di portare al piano secondo la merce. Lamentava difficoltà nel parcheggiare in corrispondenza del portone di accesso al fabbricato perché alcune automobili erano parcheggiate male.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Il corriere è sempre tenuto a consegnare la spesa al piano perchè fa parte del servizio. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
6 apr 2022
Recensione verificataho reso un articolo consegnatomi erroneamente previa comunicazione telefonica, dopo varie telefonate, contatti chat interrotti dall'operatore, dopo una settimana non ho ancora ricevuto il rimborso
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Solleciteremo l'assistenza clienti affinchè le dia un riscontro al più presto! La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
Risposta da A. A.
grazie alla fine visto che il rimborso su carta di credito non arrivava ho chiesto un buono spesa che mi è stato dato. altro reclamo ho fatto l'ordine usando il buono ho chiesto, avendo un impegno improvviso di spostare la consegna al giorno dopo ma non è stato possibile l'assistenza clienti non ha risposto..allora ho mantenuto la consegna rinviando l'impegno e la spesa è arrivata con un ora di ritardo sul limite massimo. servizio terribile non farò mai più la spesa da Carrefour
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A. A.
6 apr 2022
Recensione verificatabuono
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A. A.
6 apr 2022
Recensione verificataAssolutamente soddisfatta
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A. A.
6 apr 2022
Recensione verificataottimo
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A. A.
6 apr 2022
Recensione verificataHo effettuato l'acquisto online il 18 marzo e il buono di 10 per chi acquistava online entro il 18 marzo euro non mi è stato accettato. L'altra volta avevo due buoni sconto, uno per un ordine con alcuni prodotti deteriorati e uno per gli acquisti online. Me ne ha preso solo UNO e il secondo (acquisti online) no. Non prendo praticamente più le verdure fresche perché arrivavano spesso verdure non fresche.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La invitiamo a descrivere il caso all'assistenza clienti affinchè possa fare gli opportuni controlli. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
6 apr 2022
Recensione verificataOrdini non cancellabili nè modificabili anche se fatti con 5 giorni di anticipo. Sconti sul fresco rarissimi.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
6 apr 2022
Recensione verificataAlcuni articoli non sempre si trovano. Consegna puntuale e precisa
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A. A.
6 apr 2022
Recensione verificataTutto andato molto bene.
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A. A.
6 apr 2022
Recensione verificataTutto bene!
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A. A.
5 apr 2022
Recensione verificataHo dovuto aprire un accaunt on line e non sono riuscito ad associare la mia carta pay Bekperche mi dice già registrata peccato che così alcuni prodotti non siano passati con lo sconto.
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A. A.
5 apr 2022
Recensione verificataProdotti nonaggiornati. Ricevuto consegna con 2 prodotti errati
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
5 apr 2022
Recensione verificataTutto ok
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A. A.
5 apr 2022
Recensione verificataTutto perfetto
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A. A.
5 apr 2022
Recensione verificataconsegnato in orario, nessun prodotto mancante
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A. A.
5 apr 2022
Recensione verificata...
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A. A.
5 apr 2022
Recensione verificataNon ho trovato online tutte le cose che trovo nel supermercato, ma ottimo per trasparenza e consegna curata e veloce.
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