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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"I prodotti sul sito sono diminuiti, non fanno le sostituzioni se qualcosa manca non la portano, la ricevuta arriva il giorno dopo, la mail che stanno…"
I prodotti sul sito sono diminuiti, non fanno le sostituzioni se qualcosa manca non la portano, la ricevuta arriva il giorno dopo, la mail che stanno per consegnare anche…
"Navigazione e consegna: tutto OK"
"Consegna puntuale"
Esperienza online
"Il sito è ben fatto, ho trovato subito il prodotto che cercavo ... preparare il mio ordine è stato semplice così come il pagamento .."
"Sito poco chiaro per i pagamenti con i buoni pasto Consegna ok Servizio clienti pietoso"
"Sito facile da utilizzare e consegne sempre puntuali"
Capacità di risposta
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Personale gentile e disponibile"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
3 apr 2022
Recensione verificataMolto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio!
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A. A.
3 apr 2022
Recensione verificataBuon servizio, un paio di prodotti sostituiti e uno mancanto ma fatto pagare. Ho segnalato l'inconveniente eprontamente mi è arrivato un buono sconto.
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A. A.
3 apr 2022
Recensione verificataProdotti freschi in scadenza
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
3 apr 2022
Recensione verificataMolto semplice effettuare l'ordine online ma servizio di ritiro presso il negozio assolutamente inadeguato. Nonostante il ritiro della spesa fosse previsto tra le 18:30 e le 20:30, la spesa è stata preparata alle 10:30 (orario in cui ho ricevuto la email di ordine pronto) lasciando tutti i prodotti frigo nel carrello a temperatura ambiente. Al mio arrivo, ho segnalato il problema e ho dovuto tirare fuori dalle buste tutti i prodotti da sostituire. Tra l'attesa per l'arrivo del responsabile del supermercato e il tempo per sostituire tutti i prodotti, avrei probabilmente fatto prima a fare la spesa direttamente sul posto. Pessima esperienza.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
3 apr 2022
Recensione verificataMi avete mandato i carciofi più scadenti e morti che si potevano scegliere
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
Risposta da A. A.
Grazie lo spero perché il punto di fare la spesa online è avere fiducia in voi
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A. A.
3 apr 2022
Recensione verificataOrdine arrivato con due ore di ritardo, alle undici di sera, senza una telefonata per avvisare il cliente. Gelato completamente sciolto e buttato via.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La invitiamo a contattare l'assistenza clienti per chiedere il rimborso del prodotto non idoneo alla consumazione. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
3 apr 2022
Recensione verificataTutto ok, a parte il fatto che i surgelati (in particolare le pizze) arrivano spesso scongelato. Il resto va benissimo
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A. A.
3 apr 2022
Recensione verificataè un supermercato con molti articoli u pò caro se si esce dalle promozioni molto varie e convenienti
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A. A.
3 apr 2022
Recensione verificataDirei ottimo come tempismo ,mi avevano detto tramite Email il 13 marzo ma è arrivata prima ,(infatti mia figlia che lavora presso Carrefour mi disse strano di domenica) mi aspettavo però la consegna al piano ma purtroppo nn è stato cosi ma mi sono arrangiata ...
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A. A.
3 apr 2022
Recensione verificataIl corriere si è stranito poiché non siamo andati incontro e quando gli abbiamo detto di lasciarla fuori al piano la spesa poiché positivi ci ha risposto tanto vale potevamo digli di lasciarla in ascensore così non saliva e non aveva contatti che non ha avuto poiché eravamo dentro casa lontano e con fp2
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A. A.
3 apr 2022
Recensione verificataE' già la seconda volta che provo ad ordinare un prodotto, ovviamente presente sul sito, e al momento della consegna mi avvisano che non è disponibile. Per consolarmi un buono per il disagio da utilizzare in una spesa successiva di un min. di € 50
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
3 apr 2022
Recensione verificataprezzi on line piu cari del 10- 15% di quelli reperibili con acquisto diretto in negozio .
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A. A.
3 apr 2022
Recensione verificataNel completo buono, anche se il sito può essere migliorato nell’essere più frendly. Grazie
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A. A.
3 apr 2022
Recensione verificataOrdine tutto perfetto, sito facilmente fruibile, ho apprezzato la consegna in cartoni senza utilizzo di buste
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A. A.
3 apr 2022
Recensione verificataOrdinazione e consegna tutto ok.
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A. A.
3 apr 2022
Recensione verificataLa navigazione sul sito risulta semplice e intuitiva
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A. A.
3 apr 2022
Recensione verificataLa navigazione e la gestione ordine è positiva. Negativa la qualità di alcuni prodotti.
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A. A.
2 apr 2022
Recensione verificatala navigazione è buona però su google la spiegazione del prodotto mnca per ca un terzo se voglio vederla tutta devo andre su firefox
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A. A.
2 apr 2022
Recensione verificataTutto ok
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A. A.
2 apr 2022
Recensione verificataOttimo servizio!
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