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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"I prodotti sul sito sono diminuiti, non fanno le sostituzioni se qualcosa manca non la portano, la ricevuta arriva il giorno dopo, la mail che stanno…"
I prodotti sul sito sono diminuiti, non fanno le sostituzioni se qualcosa manca non la portano, la ricevuta arriva il giorno dopo, la mail che stanno per consegnare anche…
"Navigazione e consegna: tutto OK"
"Consegna puntuale"
Esperienza online
"Il sito è ben fatto, ho trovato subito il prodotto che cercavo ... preparare il mio ordine è stato semplice così come il pagamento .."
"Sito poco chiaro per i pagamenti con i buoni pasto Consegna ok Servizio clienti pietoso"
"Sito facile da utilizzare e consegne sempre puntuali"
Capacità di risposta
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Personale gentile e disponibile"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificatamolto soddisfatta tante offerte per fortuna continuate così!
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificataavrei voluto dare un voto al prosciutto di parma che mi avete mandato (34.EURO AL KG)
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificataUn prodotto alla consegna era mancante, ma il suo costo non mi è stato rimborsato ancora. Sulla carta di credito mi è stato addebitato anche questo prodotto, perché in fase di ordine era ancora disponibile.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. L'importo comprendeva anche il prodotto mancante perchè si tratta di una preautorizzazione, nel pagamento effettivo invece viene stornato l'importo del prodotto non disponibile. Se così non fosse la invitiamo ad aprire una segnalazione allegando la transazione e il numero di ordine per fare i dovuti controlli. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
Risposta da A. A.
Buonasera. Grazie per la vostra risposta. Verificherò con la mia banca quando avrò l'estratto conto della carta di credito. Nel caso ci saranno anomalie, ve lo segnalero'. Distinti saluti.
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificataBuona la navigazione nel sito, Ottima la tempestività della consegna.
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificataConsegna puntuale e precisa. I prodotti richiesti c'erano tutti.
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificataRapidità e gentilezza
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificataIl reparto verdure fresche risulta quasi inesistente on line
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificataBuona varietà di prodotti, ho dovuto abbandonare l'app in favore del sito web, meno pesante e meno lento. Consiglio comunque anche qua di rivedere la presentazione degli articoli: sono belle, ma le animazioni sono lente ed inutili.
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificataMi sono trovata benissimo, sito molto user friendly e assistenza top. Che dire della consegna, il corriere é stato gentilissimo!
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificataVeloce e molto intuitivo
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificataServizio perfetto
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificataTutto ok
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificataVery good and professional order !
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificataIl software è carente: se ci si trova alla pagina del pagamento ma si vuole utilizzare la freccia "torna al carrello" per aggiungere nuovi prodotti, si ritrova il carrello azzerato.
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificataconsegna soddisfacente
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificataLa navigazione e semplice ma i prodotti si ripetono spesso ci vuole troppo tempo per fare una spesa importante . La consegna è stata molto puntuale
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificataordine preciso, arrivato in orario, nulla da dire
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificataNon è sempre facile trovare i prodotti, nemmeno digitando nella ricerca. Mi piacerebbe avere qualche filtro di selezione in più
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificataTutto ok
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