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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Il sito è ben fatto, ho trovato subito il prodotto che cercavo ... preparare il mio ordine è stato semplice così come il pagamento .."
"Tutto bene ben confezionata puntuale e gentile"
"Il corriere è.arrivato con venti minuti di ritardo quindi oltre lo stabilito senza avvertire con mio disagio perché avevo da fare"
Esperienza online
"Sito poco chiaro per i pagamenti con i buoni pasto Consegna ok Servizio clienti pietoso"
"Sito facile da utilizzare e consegne sempre puntuali"
"Il sito funziona bene, è interessante il fatto che si può pagare con i buoni pasto. La consegna è stata puntuale ma.."
Capacità di risposta
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Personale gentile e disponibile"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
14 feb 2022
Recensione verificataAl Carrefour scopro di volta in volta delle migliorie, compro bene perché trovo tanti prodotti e una vasta scelta in ogni settore.
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A. A.
14 feb 2022
Recensione verificataTutto ok
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A. A.
14 feb 2022
Recensione verificataPurtroppo è possibile acquistare una ridotta selezione di prodotti con la spesa online
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A. A.
14 feb 2022
Recensione verificataConsegna puntuale e completa. Sito semplice ed efficace. Servizio ottimo
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A. A.
14 feb 2022
Recensione verificataRicevuta la merce disposta in modo ordinato in due scatole di cartone. L'unica mia lamentela è che il parmigiano grattugiato in busta scadeva tre giorni dopo l'arrivo, se avessi saputo non lo avrei comprato prossimo alla scadenza.
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A. A.
14 feb 2022
Recensione verificataTutto perfetto
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A. A.
14 feb 2022
Recensione verificatami sono trovata benissimo sia nell'ordinare la spesa sia per la consegna. lo consiglio
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A. A.
14 feb 2022
Recensione verificataMi trovo sempre bene con voi
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A. A.
14 feb 2022
Recensione verificataCome prima esperienza mi posso ritenere soddisfatta. Non ho impiegato troppo a capire come muovermi nel sito e come trovare i prodotti che cercavo. La consegna puntuale e cortese.
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A. A.
14 feb 2022
Recensione verificataGli yogurt erano tutti sbagliati. Per il resto tutto in regola.
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A. A.
14 feb 2022
Recensione verificataCaricare tutti i prodotti dal sito ci si impiega molto tempo.... Migliorare la navigazione
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A. A.
14 feb 2022
Recensione verificataNon è la prima volta che non ricevo tutti i prodotti ordinati. Può succedere che vengano a mandarne alcuni, ma non che vengano lo stesso addebitati.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace che l'esperienza di acquisto non abbia risposto alle sue aspettative. La invitiamo a verificare l'importo della transazione effettiva in quanto i prodotti mancanti vengono sempre stornati dal pagamento finale. Se così non fosse può aprire una segnalazione all'assistenza clienti, solleciteremo affinchè venga risolta la situazione. La ringraziamo per il suo feedback e per il tempo che ci ha dedicato.
Risposta da A. A.
Gia segnalato il tutto. Grazie
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A. A.
14 feb 2022
Recensione verificataMolto soddisfatto della consegna dei prodotti
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A. A.
14 feb 2022
Recensione verificataEsperienza tutto sommato buona, tranne un vasetto di yogurt arrivato forato, per cui il contenuto si è rovesciato nello scatolone dove erano anche altre confezioni di cibo che si sono tutte sporcate, ovviamente. Chiederei di fare più attenzione quando vengono preparati gli scatoloni per le consegne. Non mettete le cose che si possono rompere sotto quelle pesanti.
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A. A.
13 feb 2022
Recensione verificataMi sono lamentata del fatto che non sono stati applicati gli sconti ai prodotti in fase di pagamento carrello... Non so se acquisterò più on line
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A. A.
13 feb 2022
Recensione verificataIl taglio di carne selezionato per me era pieno di nervi e grasso, ne ho buttato via la metà
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A. A.
13 feb 2022
Recensione verificataOnesti, precisi, puntuali!
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A. A.
13 feb 2022
Recensione verificataÈ un buon servizio, sarebbe ottimo se ci fosse una maggior scelta di prodotti. Molti freschi, in tutti i settori, non sono disponibili pur essendo presenti nel negozio fisico. Poi non sempre sono possibili le sostituzioni. Rimane sempre un buon servizio in quanto a cortesia e disponibilità degli operatori e puntualità nella consegna.
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A. A.
13 feb 2022
Recensione verificataOrdine arrivato con ritardo, ma non è questo il problema, ci sta ... cin il traffico. Non sono stata contattata per sostituire u prodotti mancanti ... eppure ho pagato per intero il mio ordine
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non fosse in linea con le sue esigenze. Qualora volesse autorizzare la sostituzione di prodotti mancanti la invitiamo a segnalarcelo nel suo prossimo ordine nella pagina di recap. Grazie
Risposta da A. A.
Buongiorno Trova sia corretto pagare comunque l'ordine per intero ???
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A. A.
13 feb 2022
Recensione verificataSono 6 anni che acquisto online da Carrefour. Ho cambiato residenza 2 volte e anche il punto vendita di riferimento. L'assortimento è andato migliorando nel tempo e la qualità dei prodotti è eccellente. Il gruppo ha puntato sul biologico, kilometri 0 e il risparmio energetico da tempo. Ogni punto vendita ha sempre dedicato molta attenzione all'igiene ambientale all'interno del punto vendita. Il personale indossa divise pulite e sono molto disponibili alle richieste di chiarimenti, informazioni o aiuto nell'acquisto. Le catene del freddo sono molto scrupolose e se compri qualsiasi surgelato o prodotti retail non c'è alterazione. Offerte periodiche e sottocosto reali. Carrefour inoltre rende possibile l'acquisto di casalinghi, piccoli e grandi elettrodomestici, articoli giardino, editoria. Consegne puntuali corrieri molto professionali. In caso di necessità si può contattare il customer care disponibile a verificare e a trovare soluzioni.
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