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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Esperienza ottima, i prodotti arrivati in orario e il corriere è stato super gentile"
"Ciò che non mi è piaciuto è che ho acquistato più di 30€ di freschi. Ho così potuto applicare uno sconto di 6€. Poi non mi hanno messo tutto ciò che…"
Ciò che non mi è piaciuto è che ho acquistato più di 30€ di freschi. Ho così potuto applicare uno sconto di 6€. Poi non mi hanno messo tutto ciò che ho ordinato e quindi non ho raggiunto la soglia dei 30€. Così non ho avuto lo sconto. Non lo trovo corretto perché senza sconto non li avrei presi. Avrebbero dovuto telefonarmi per chiedermi cosa volevo fare.
"Sito facile da utilizzare e consegne sempre puntuali"
Esperienza online
"Sito poco chiaro per i pagamenti con i buoni pasto Consegna ok Servizio clienti pietoso"
"Il sito funziona bene, è interessante il fatto che si può pagare con i buoni pasto. La consegna è stata puntuale ma.."
"buona la navigazioen"
Capacità di risposta
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
8 feb 2022
Recensione verificataSoddisfatta dell'ordine. Navigazione semplice. Forse accelererei i tempi di consegna ( in giornata) e aggiungerei altri prodotti on line (es. Pesce)
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A. A.
8 feb 2022
Recensione verificataOttimo servizio!!
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A. A.
8 feb 2022
Recensione verificataBUON SERVIZIO
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A. A.
8 feb 2022
Recensione verificatapersonale disponibile e buoni prezzi
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A. A.
8 feb 2022
Recensione verificataSpese spedizione un po alte
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A. A.
8 feb 2022
Recensione verificatagestito bene anche nelle sostituzioni di prodotti non disponibili
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A. A.
8 feb 2022
Recensione verificataServizio Ottimo
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A. A.
8 feb 2022
Recensione verificataL'assortimento dei prodotti non è quella che mi aspettavo. La navigazione un pò difficoltosa per quanto riguarda la ricerca del prodotto che interessa.
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A. A.
8 feb 2022
Recensione verificataababstanza bene
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A. A.
8 feb 2022
Recensione verificataLa navigazione del sito è un po' migliorata, ma dopo tante pagine (promozioni) rallenta ancora. Per il resto (consegna e assistenza) sono pienamente soddisfatto.
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A. A.
8 feb 2022
Recensione verificataNon positivo in merito alla qualità di lcuni prodotti
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
8 feb 2022
Recensione verificataOrdine eseguito e consegnato nei tempi stabiliti. Sito intuitivo e facile per la ricerca dei prodotti e l'ordine
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A. A.
8 feb 2022
Recensione verificataIl portale non scorre velocemente
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A. A.
8 feb 2022
Recensione verificataLa pecca maggiore è la non disponibilità di alcuni prodotti se di sceglie la consegna a casa
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A. A.
8 feb 2022
Recensione verificataOttimo servizio e tempi di consegna rispettati
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A. A.
8 feb 2022
Recensione verificatail servizio dovrebbe essere più celere se ordino la mattina - ci vorrebbe la possibilità di ricevere la merce il giorno stesso non il giorno dopo
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A. A.
8 feb 2022
Recensione verificataComoda la spesa
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A. A.
8 feb 2022
Recensione verificataRitardo di 2 ore nella consegna, senza alcun avviso. E se non fossi stata a casa?? Sul sito c'è scritto che per il ritardo superiore a 2 ore viene dato un buono di 10 euro che non è mai arrivato. Prodotti mancanti e su mia sollecitazione di mail e telefonate, mi è stato dato un buono rimborso di 20 euro. Mi era stato detto che era spendibile in qualsiasi negozio Carrefour e invece ho scoperto che è spendibile sono on line , cosa che io non voglio più fare. Pessimo.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
Risposta da A. A.
Si ma io cosa me ne faccio del buono di 20 euro se non posso spenderlo nei negozi?
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A. A.
8 feb 2022
Recensione verificataIl sito continua ad essere molto lento. Il motore di ricerca non è molto flessibile.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
8 feb 2022
Recensione verificataL'ordine ha tardato di un giorno. La sera alle 22 ho ricevuto sms dicendomi che la consegna era in arrivo. È arrivata il pomeriggio dopo, senza i surgelati. Mi è stato detto che mi avrebbero rimborsato i surgelati ma io non ho visto rimborsi
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. La invitiamo ad aprire una segnalazione spiegando il problema. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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