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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Esperienza ottima, i prodotti arrivati in orario e il corriere è stato super gentile"
"Ciò che non mi è piaciuto è che ho acquistato più di 30€ di freschi. Ho così potuto applicare uno sconto di 6€. Poi non mi hanno messo tutto ciò che…"
Ciò che non mi è piaciuto è che ho acquistato più di 30€ di freschi. Ho così potuto applicare uno sconto di 6€. Poi non mi hanno messo tutto ciò che ho ordinato e quindi non ho raggiunto la soglia dei 30€. Così non ho avuto lo sconto. Non lo trovo corretto perché senza sconto non li avrei presi. Avrebbero dovuto telefonarmi per chiedermi cosa volevo fare.
"Sito facile da utilizzare e consegne sempre puntuali"
Esperienza online
"Sito poco chiaro per i pagamenti con i buoni pasto Consegna ok Servizio clienti pietoso"
"Il sito funziona bene, è interessante il fatto che si può pagare con i buoni pasto. La consegna è stata puntuale ma.."
"buona la navigazioen"
Capacità di risposta
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
5 feb 2022
Recensione verificataConsegna rapidissima
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A. A.
5 feb 2022
Recensione verificataConsegna in ritardo, corriere scortese.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
5 feb 2022
Recensione verificatanavigazione sul sito semplice, consegna precisa. Area di miglioramento si potrebbero velocizzare la disponibilità delle conesgne
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A. A.
5 feb 2022
Recensione verificataPrecisione nella data e nell'ora di consegna
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A. A.
5 feb 2022
Recensione verificataIl sito è organizzato molto bene, si trovano facilmente i prodotti e il pagamento è facile e veloce.
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A. A.
5 feb 2022
Recensione verificataNon ho trovato tutti quello che mi occorreva, in compenso mi è bastato fatto un buono. Oltre al fatto che le spese di spedizione sono state abbastanza Care per quanto mi riguarda.
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A. A.
5 feb 2022
Recensione verificataConsegna puntuale.
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A. A.
5 feb 2022
Recensione verificataTutto perfetto però 3 giorni per la consegna sono un po’ troppi (orario comunque preventivato e accettato al momento dell’ordine).
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A. A.
4 feb 2022
Recensione verificataroba in perfetto stato, gentilissimo il corriere.
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A. A.
4 feb 2022
Recensione verificataOttimo ipermercato
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A. A.
4 feb 2022
Recensione verificataConsultazione semplice, consegna cortese e puntale, prodotti in perfette condizioni e offerte del volantino disponibili anche online
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A. A.
4 feb 2022
Recensione verificataServizio soddisfacente, corriere gentile, tempi di consegna rispettati, integrità prodotti consegnati ottima.
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A. A.
4 feb 2022
Recensione verificataservizio comodo, utile e veloce
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A. A.
4 feb 2022
Recensione verificataTutto bene l’unico appunto che faccio è che una volta impostata la spesa non è più possibile modificarla x es aggiungendo qualcosa
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A. A.
4 feb 2022
Recensione verificataOttimo servizio ma dopo una certa spesa (ad esempio 100€) annullerei i costi di spedizione come fanno altri supermercati. Migliorerei la ricerca di prodotti in offerta. 10 e lode per l’uso dei buoni pasto online, davvero ottimo!
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A. A.
4 feb 2022
Recensione verificataPersonale gentilissimo e servizio buono
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A. A.
4 feb 2022
Recensione verificataComplessivamente buono, facilità nel trovare i prodotti online e servizion di consegna perfetta
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A. A.
4 feb 2022
Recensione verificatacapisco il momento storico, ma 2gg per consegnare mi sembrano troppi, inoltre il corriere si è lamentato tantissimo per tutte le scale nonostante io abbia specificato che stavamo utilizzando il servizio perché positivi al Covid, pertanto non potevamo andargli incontro. Inoltre mancavano dei prodotti, mentre in passato mi hanno sempre telefonato per avvisarmi, questa volta no. Avrei chiesto di sostituirli perché alcuni erano essenziali.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. La invitiamo inoltre ad aprire una segnalazione all'assistenza clienti spiegando il problema. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
4 feb 2022
Recensione verificataBuona disponibilità e prezzi promozione ottimi
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A. A.
4 feb 2022
Recensione verificataNavigazione su sito buona, consegna in ritardo, alcuni prodotti sostituiti senza autorizzazione
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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