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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Ho chiesto di anticipare la consegna di 1ora, non è stato possibile, ho chiesto di posticipare al giorno dopo e mi hanno detto che era possibile.…"
Ho chiesto di anticipare la consegna di 1ora, non è stato possibile, ho chiesto di posticipare al giorno dopo e mi hanno detto che era possibile. Aspettavo quindi la consegna giovedi, come concordato, è arrivata mercoledi alle 18 quando avevo chiesto di non consegnare.
"Il sito funziona bene, è interessante il fatto che si può pagare con i buoni pasto. La consegna è stata puntuale ma.."
"Ottimo servizio, puntuale, cortese e di qualità come i loro prodotti."
Esperienza online
"buona la navigazioen"
"Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho…"
Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho potuto ritirare in un negozio vicino tornando a casa. Tutto molto bene. Proverò presto la spesa online con consegna a domicilio.
"Molto lunga e complessa la Procedura per logarsi ed arrivare finalmente a scegliere i rodotti e metterli dentro il carrello virtual"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
29 dic 2021
Recensione verificata...
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A. A.
29 dic 2021
Recensione verificataDiversi prodotti sono stati sostituiti senza interpellarmi
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A. A.
28 dic 2021
Recensione verificataServizio ottim,o professionalità perfetta
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A. A.
28 dic 2021
Recensione verificataCarrefour una garanzia! La mia spesa on line sempre puntuale e perfetta!
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A. A.
28 dic 2021
Recensione verificataSatisfied
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A. A.
28 dic 2021
Recensione verificataUI e UX di ottima fattura
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A. A.
28 dic 2021
Recensione verificataVa bene
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A. A.
28 dic 2021
Recensione verificataSupermercato attento ai clienti e che offre offerte dedicate e ottime!
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A. A.
28 dic 2021
Recensione verificatasito intuitivo e facile
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A. A.
28 dic 2021
Recensione verificataNavigazione fluida, consegna velocissima
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A. A.
28 dic 2021
Recensione verificataSito facile da navigare e fare ordini
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A. A.
28 dic 2021
Recensione verificatasono affezionata al marchio, per me è sinonimo di abitudine e familiarità
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A. A.
28 dic 2021
Recensione verificataOrdine arrivato dopo le 23:00, con oltre mezz’ora di ritardo fuori dalla fascia oraria, dopo oltre un’ora e mezza dall’SMS che diceva “la tua spesa è in arrivo”. Servizio clienti non contattabile in quell’orario. Vengo ricontattato 18 ore dopo...
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
28 dic 2021
Recensione verificataOttimo servizio. Consigliato
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A. A.
28 dic 2021
Recensione verificataOttimo
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A. A.
28 dic 2021
Recensione verificatasi e la consegna è stata puntuale e precisa. vorrei menzionare la professionalità e cordialità della persona che ha consegnato il mio ordine.
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A. A.
28 dic 2021
Recensione verificataLa ricerca dei prodotti sarebbe da migliorare. Aggiungerei i filtri per marca per esempio.
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A. A.
28 dic 2021
Recensione verificataMacchinoso
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A. A.
28 dic 2021
Recensione verificataNavigazione sul sito: semplice.pagamento con paypal: una certezza. In tempi come questi, avere la possibiltà di fare la spesa dal pc e farsela portare a casa la mattina successiva mi pare fantastico. Il problema è nato dal fatto che avete dimenticato di consegnarmi un prodotto sul quale contavo molto, non mi avete avvisata - per cui se non vi avessi scritto, la sua mancanza sarebbe passata senza traccia e io avrei perso soldi - e per tutta risposta mi inviate una mail con un buono sconto, non un rimborso di quanto speso, per cui mi obbligate ad utilizzare nuovamente il servizio per non perdere i miei soldi. Voi lo chiamate marketing, io la chiamo truffa.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
28 dic 2021
Recensione verificataOttima qualita e professionalita
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