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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Non c'è molta organizzazione nelle spese online, a casa arrivano sempre fuori dall'orario scelto, se opzioni in ritiro in negozio tante volte arrivi…"
Non c'è molta organizzazione nelle spese online, a casa arrivano sempre fuori dall'orario scelto, se opzioni in ritiro in negozio tante volte arrivi e la spesa non è pronta, le commesse di sgridano pure perché loro non hanno tempo
"Consegna e imballaggio prodotti perfetto"
"Consegna ottima,"
Esperienza online
"Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho…"
Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho potuto ritirare in un negozio vicino tornando a casa. Tutto molto bene. Proverò presto la spesa online con consegna a domicilio.
"Sito (negozio online) estremamente intuitivo, corriere puntule ed educato"
"Molto lunga e complessa la Procedura per logarsi ed arrivare finalmente a scegliere i rodotti e metterli dentro il carrello virtual"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Assortimento
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
"molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della…"
molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della merce.
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataE' un servizio di alta qualità. Prodotti ottimi, facile reperimento sul sito online. Consegna puntuale e corretta con personale di qualità
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataottimo sito. Grande varietà` di prodotti. Precisi e puntuali nella consegna. Personale educato e cortese.
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataSono rimasta molto soddisfatta. Solo un appunto riguardo il sito, dove non ho avuto modo di vedere la situazione della mia gift card utilizzata, tranne che con un link, diversamente introvabile sul sito, avuto tramite scambio di mail con l'assistenza Carrefour. Vorrei fosse invece possibile accedere alle gift card in possesso in maniera semplice e autonoma dall sito, accedendo col proprio account.
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataUn unico punto negativo é la visione dei prodotti a volte piuttosto lenta
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataNon sono soddisfatto dal momento che la consegna è avvenuta senza diversi prodotti da me ordinati
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. La invitiamo a contattare l'assistenza clienti per chiedere il rimborso dei prodotti mancanti. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataNavigazione lenta e poco intuitiva; consegna all’ora stabilita; personale gentile
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataMolto comodo
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataSempre il meglio
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataServizio comodo e ben eseguito
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataPerfetto
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataIl servizio sta diventando sempre migliore, sono stati rispettati i criteri che avevo scritto nelle note sulle mie preferenze sulla carne. Inoltre in caso di mancanza di prodotti vengo sempre chiamata per decidere eventuali sostituzioni. Gradirei più scelta di prodotti da forno a peso variabile e più scelta di prodotti in generale. Sicuramente i prodotti "filiera qualità" Carrefour sono molto buoni e ultimamente li acquisto preferendoli a marche più conosciute. Nel complesso sono davvero molto soddisfatta del servizio.
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificatanon è agevole la navigazione
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataNessun commento
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataOttimo sito, prezzi sempre convenienti, merce sempre disponibile e ordine sempre pronto in anticipo
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataUnico difetto é l app che é un po' lenta a caricare i prodotti (lista preferiti in particolare)
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataHo ricevuto la spesa, tutto perfetto, ben inscatolato ottima frutta, non ammaccata e fresca. ma mancava un prodotto (dove siamo stati anche avvisati per il cambio della marca ed allo stesso prezzo) conveniente al momento del pensiero! Ma che dopo aver visionato il tutto non ho trovato. Insomma 4 euro buttati. Avrei preferito regalarli al corriere.
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataOttimo servizio, preciso e soddisfacente
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataIl ragazzo delle consegne è stato molto gentile
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataconsegna nei tempi corretti e app molto semplice da utilizzare
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataOttimo servizio
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